Apple 로고에 갑자기 멈춰서 홈 화면에 액세스 할 수없는 Apple iPhone XS를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

종종 멈추거나 얼어 붙은 iPhone은 일반적으로 중요한 시스템 문제를 겪고 있습니다. 시스템 응용 프로그램이 손상되어 고장 나고 버그와 맬웨어가 발생하고 시스템 충돌이 원인 일 수 있습니다. 이러한 증상은 고급 문제 해결 방법이 필요한 다른 주요 iOS 문제 중 하나로 간주됩니다. 이러한 고급 방법의 대부분은 데이터 손실을 유발할 수 있지만 궁극적 인 솔루션을 얻을 가능성이 높습니다.

이 글에 요약 된 방법은 초기 및 새로운 iOS 기기에 영향을 미치는 두려운 주요 문제 중 하나를 처리하는 데 사용됩니다. 그리고 그것은 붙어 있고 애플 로고를 넘을 수없는 iPhone에 관한 것입니다. 새로운 iPhone XS 장비에서 동일한 문제를 해결하는 데 도움이 더 필요할 때마다이 연습을 참조 할 수 있습니다. 자세한 내용은 추가 정보를 참조하십시오.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 문제는 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가 있다는 것입니다. 따라서 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요하면 iPhone 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

첫 번째 해결책 : iPhone XS를 강제로 다시 시작하십시오.

강제 재시동은 고정 된 iPhone을 재시동 / 소프트 재설정하는 대체 프로세스입니다. 소프트 리셋과 마찬가지로, 버그 관련 증상을 포함하여 전화기의 여러 유형의 소프트웨어 문제를 효과적으로 제거합니다. 소프트 리셋과 마찬가지로 강제로 다시 시작하면 개인 정보를 잃어 버리지 않습니다. 우선, Apple 로고 또는 다른 화면에 붙어있는 iPhone XS를 강제로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 볼륨 크게 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다 .
  2. 볼륨 작게 버튼을 빠르게 눌렀다 놓습니다 .
  3. Apple 로고가 나타날 때까지 측면 / 전원 단추를 누르고 계십시오.

iPhone이 Apple 로고를 벗어나 강제로 다시 시작하여 홈 화면에 액세스 할 수있는 경우 보류중인 앱 업데이트를 설치하거나 전화기를 최신 iOS 버전으로 업데이트하십시오. 이는 손상된 응용 프로그램, 소프트웨어 버그 및 맬웨어로 인한 주요 시스템 오류를 해결하는 데 도움이됩니다.

iPhone XS에서 보류중인 앱 업데이트를 수동으로 확인하고 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. App Store를 엽니 다 .
  2. 업데이트 섹션으로 이동하십시오. 업데이트가 보류중인 앱 목록이 나타납니다.
  3. 개별 앱 업데이트를 설치하려면 응용 프로그램 이름 옆에있는 업데이트 버튼을 누릅니다.
  4. 여러 앱 업데이트를 사용할 수있는 경우 화면 오른쪽 상단에있는 모두 업데이트 버튼을 누르면 모든 앱이 동시에 업데이트됩니다.

iPhone XS에서 새로운 iOS 업데이트를 확인, 다운로드 및 설치하려면 다음 단계를 참조하십시오.

  1. 집에서 설정 을 누릅니다.
  2. 일반을 선택하십시오.
  3. 소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .

업데이트 알림을 읽고 검토 한 다음 전화 메모리에 저장 한 모든 중요 파일을 백업하십시오. 그런 다음 나머지 지침에 따라 iPhone 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

두 번째 해결책 : iTunes를 통해 iPhone XS를 초기화합니다 (마스터 재설정).

공장 초기화는 전화기에서 모든 것을 지운 다음 공장 설정을 복원합니다. 일반적으로 기본적인 해결 방법으로는 해결할 수없는 소프트웨어 관련 증상을 처리 할 때 필요합니다. 중요한 파일의 사본을 보관하고 다음 단계에 따라 고정 된 iPhone XS를 공장 재설정하고 iTunes를 통해 공장 기본값을 복원하십시오.

  1. 제공된 USB 케이블 또는 Lightning 케이블을 사용하여 iPhone XS를 컴퓨터의 USB 포트에 연결하십시오.
  2. 그런 다음 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다. 최신 iTunes 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오.
  3. iTunes에서 iPhone XS가 인식되면 iTunes 메뉴 왼쪽에서 iPhone XS con을 클릭하십시오.
  4. 그런 다음 복원 버튼을 클릭하십시오. 중요한 파일을 iPhone에서 컴퓨터 드라이브로 백업 하도록 선택할 수 있습니다.
  5. iTunes에서 iPhone을 복원 하라는 메시지가 표시되고 모든 데이터와 설정을 지우려면 복원 단추를 클릭하여 확인하십시오.
  6. iTunes가 설정 및 내용을 지울 때까지 기다린 다음 iPhone 용 소프트웨어를 다운로드하여 복원하십시오.
  7. 새 iPhone 으로 설정 옵션을 선택한 다음 초기 설정 마법사에 따라 프로세스를 완료하십시오.

전체 프로세스가 완료 될 때까지 iPhone을 연결 상태로 유지하십시오.

세 번째 해결책 : 복구 모드에서 iPhone XS를 복원하십시오.

공장 초기화로 전화기의 시스템 문제를 해결하지 못한 경우 복구 모드 복원은 다음 옵션으로 간주됩니다. 문제를 해결하려면 더 복잡한 절차가 필요하므로 더 복잡 할 수 있습니다. 복구 모드 복원을 시작하려면 USB / Lightning 케이블을 통해 iPhone XS를 컴퓨터에 연결 한 다음 iTunes를 엽니 다. 연결되면 iPhone을 강제로 다시 시작하고 다음 단계에 따라 복구 모드로 들어갑니다.

  1. 빠르게 누른 다음 볼륨 크게 버튼에서 손 을 release 니다.
  2. 빠르게 누른 다음 볼륨 작게 버튼에서 손 을 release 니다.
  3. 그런 다음 iTunes에 연결 화면 이 표시 될 때까지 측면 / 전원 버튼을 길게 누릅니다. 휴대 전화를 복구 상태로 두어야하므로 Apple 로고가 보이면 단추를 놓지 마십시오.
  4. 복구 모드가되면 iTunes는 iPhone이 복구 모드로 인식되었다는 메시지를 표시 한 다음 업데이트 또는 복원 을 요청합니다. 전화기에서 기존 데이터를 모두 지우고 최신 iOS 버전을 설치하려면 복원 옵션을 선택하십시오.
  5. 그렇지 않으면, 업데이트 를 선택하여 iTunes에서 휴대폰의 데이터를 지우지 않고 iOS를 다시 설치하라는 메시지를 표시하십시오.

복구 모드 복원에 성공하면 iTunes를 통해 iPhone XS를 계속 새로 설정할 수 있습니다. 그렇지 않으면 복구 모드를 종료 한 후 다음 방법을 수행하십시오.

네 번째 해결책 : iPhone XS를 DFU (Device Firmware Update) 모드로 복원하십시오.

Apple 로고에 붙어있는 iPhone을 수정하지 못하면 마지막 도랑 솔루션으로 간주 될 수 있습니다. 그것은 부트 로더를 활성화하지 않고 여전히 iTunes와 통신 할 수있는 상태로 휴대폰을 배치합니다. 공장 초기화 및 복구 모드 복원과 마찬가지로 DFU 모드 복원도 개인 정보를 삭제합니다. 계속 진행하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 볼륨 크게 버튼을 빠르게 누릅니다 .
  2. 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 빠르게 누릅니다 .
  3. 마지막으로 화면이 검게 변할 때까지 측면 / 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 화면이 어두워지면 측면 / 전원 버튼에서 손을 then 후 측면 버튼볼륨 작게 버튼을 동시에 5 초 동안 길게 누릅니다.
  5. 5 초 후에 측면 버튼 에서 손을 떼고 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  6. 볼륨 작게 버튼 을 5 초 이상 길게 누릅니다 .
  7. 컴퓨터에 iTunes에 복구 프롬프트가 표시되면 iPhone XS에서 볼륨 작게 단추 를 놓으십시오. 그러면 전화기 화면이 검게 변하는 것을 볼 수 있습니다. 이것은 DFU 모드에 성공적으로 진입했음을 의미합니다. 이제 iTunes에서 iPhone 복원을 시작할 수 있습니다.

마지막 단계를 수행 한 후 iPhone 화면에 로고 또는 iTunes에 연결이 표시되면 전화기가 DFU 모드로 전환되지 않았으므로 다시 시작해야 함을 의미합니다.

DFU 모드를 종료하려면 iPhone XS를 강제로 다시 시작하십시오.

iTunes 외에도 다른 써드 파티 iOS 복구 솔루션도 있습니다. 이러한 도구는 일반적으로 Windows 및 Mac 컴퓨터 용으로 두 가지 버전으로 제공됩니다. 이러한 대체 솔루션을 사용하려면 가장 신뢰할 수있는 최신 소프트웨어를 검색 한 다음 컴퓨터에 다운로드하여 설치하십시오. iOS 12 기기가 지원되는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 iPhone XS에서 작동하지 않습니다. iOS 복구 도구가 설치되면 iPhone XS를 컴퓨터에 연결하고 컴퓨터에서 iOS 소프트웨어를 시작한 다음 화면의 지시에 따라 iPhone 소프트웨어를 복구하십시오.

서비스 / 수리 옵션

이전의 모든 솔루션을 모두 사용한 후에 iPhone XS가 Apple 로고에 붙어 있으면 서비스가 필요합니다. 장치가 이전의 낙하 또는 액체 노출 사고로 인해 일종의 물리적 또는 액체 손상을 입었을 수 있으므로 약간의 하드웨어 수리가 필요합니다. 이 경우, 필요한 경우 철저한 하드웨어 평가 및 / 또는 수리를 위해 기기를 가장 가까운 Apple Genius 막대로 가져 가도록 약속을 설정하십시오. 그런 다음 서비스 보증을 받으십시오.

우리와 접촉

Apple iPhone XS 스마트 폰의 특정 기능을 사용하는 데 도움이 더 필요하면, 튜토리얼 페이지를 방문하십시오. 여기에는 사용 방법 컨텐츠, 단계별 튜토리얼 및 iPhone XS 관련 FAQ에 대한 답변 목록이 있습니다. 전화를 사용하는 동안 다른 문제가 있거나 문제가 발생하면이 양식을 통해 문의하십시오. 문제 나 장치 문제에 대한 자세한 내용을 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.