Google Pixel 3에서 전화 문제를 해결하는 방법

Google Pixel 3에서 전화를 걸지 못하는 데 문제가 있습니까? 이것이이 문제 해결 에피소드에서 다루고있는 문제이므로 아래의 솔루션을 따르십시오.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

문제 : Google Pixel 3에서 전화를 걸 수 없습니다

전화를 걸려 고하면 통화 중이라고 말하고 카운트 다운 타이머와 연결된 것으로 표시되지만 다른 사람의 소리를들을 수 없습니다. 전화를 걸려면 전화를 재부팅해야합니다. 또한 모든 문제 해결을 완료했습니다. 공장 초기화 전화이지만 여전히 동일합니다.

해결책 : 문제가 어디에 있는지 알기위한 명확한 방법은 없습니다. 원인을 파악하려면이 단계에 대해 여러 가지 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 아래의 제안을 따르십시오.

강제 재부팅

과거에 다시 시작한 후에 설명 할 수없는 문제가 사라 졌을 때 많은 사례가있었습니다. 장치를 다시 시작한 후 왜 통화가 진행되는지 궁금합니다. 이에 대한 가장 가능성있는 설명은 임시 버그입니다. 이러한 유형의 버그는 장치에 특정 코딩 오류가 발생하여 자체적으로 문제를 해결할 수 없을 때 발생합니다. 이러한 코딩 딸꾹질은 일반적으로 장치의 특정 소프트웨어 조건과 관련이 있으며 특정 상태가 변경되면 사라집니다. 이러한 버그의 대부분은 저절로 사라지지만 시스템을 수동으로 새로 고쳐야하는 다른 버그가있을 수 있습니다. 이를 수행 할 수 있는지 확인하려면 RAM을 지우려면 "배터리 풀"의 효과를 시뮬레이션하는 것이 좋습니다. 정기적 인 재시작과 비교하여 시스템을 새로 고치는보다 효과적인 방법입니다. 문제의 원인이 일시적인지 확인하려면 다음과 같이 Google Pixel 3을 재부팅하십시오.

전원 키를 30 초 이상 누르고 로고가 화면에 나타나면 해제하십시오.

몇 개의 키를 길게 눌러야하는 다른 장치와 달리 Pixel 전화의 전원 단추 만 있으면됩니다. 다시 응답하기가 어렵습니다. 따라서 실제로 부팅되면 문제가 끝났지 만 첫 번째 시도가 작동하지 않으면 몇 번 더 시도하십시오. 그 후에도 장치가 여전히 응답하지 않으면 다음 해결책을 시도하십시오.

네트워크 설정 재설정

강제 재부팅 후에도 문제가 지속되면 다음으로해야 할 일은 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 네트워크 설정을 재설정하면 이전에 연결된 모든 wifi 네트워크, wifi 비밀번호, VPN 설정 및 셀룰러 설정이 삭제됩니다. 그렇게하려면 :

  1. 기기의 설정 앱 설정 앱을 엽니 다.
  2. 시스템을 누릅니다.
  3. 고급을 누릅니다.
  4. 재설정 옵션을 누릅니다.
  5. Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정을 누릅니다.
  6. ``고급 ''이 보이지 않으면 네트워크 및 인터넷> 더보기 → Wi-Fi, 모바일 및 Bluetooth 재설정을 누릅니다.
  7. 하단에서 설정 초기화를 누릅니다.

앱 환경 설정 재설정

일부 사용자는 네트워크 설정을 지워서 장치를 성공적으로 작동시킬 수있었습니다. 아직 시도하지 않은 경우 다음을 수행해야합니다.

  1. 홈 화면에서 화살표 아이콘을 누르면 모든 앱이 표시됩니다.
  2. 설정 앱 아이콘으로 이동하십시오.
  3. 시스템 정보 아이콘을 누릅니다.
  4. 옵션 재설정 아이콘을 누릅니다.
  5. 다음 중에서 선택하십시오.
  6. Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정
  7. 앱 환경 설정 재설정
  8. 모든 데이터 지우기 (초기화)
  9. 설정 초기화를 누릅니다. 메시지가 표시되면 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력하십시오.
  10. 설정 초기화를 눌러 확인합니다.

SIM 재 장착

SIM 카드를 일시적으로 연결 해제하면 Google Pixel 3의 일부 네트워크 문제를 처리하는 데 효과적이었습니다. 이 제안은 간단하므로 지금까지 아무런 효과가 없다면 제안하는 것이 좋습니다. 데이터 손상을 방지하기 위해 장치를 끈 후에 만 ​​SIM을 제거하십시오. SIM 카드를 삽입하기 전에 몇 초 동안 기다리십시오. 다시 한 번 Google Pixel 3이 꺼져 있는지 확인합니다. 전화를 시작하고 SIM을 감지하면 셀룰러 데이터 설정이 재구성됩니다. 버그의 원인이 잘못된 네트워크 설정으로 인한 경우 도움이 될 수 있습니다.

전화 앱 캐시 지우기

이 단계에서 여전히 예상대로 작동하지 않는 경우 다음으로 수행하려는 작업은 사용중인 전화 앱의 캐시를 지우는 것입니다. 버그가있을 수 있으므로 앱 문제를 해결하는 직접적인 방법 중 하나입니다.

  1. 홈 화면에서을 터치하고 위로 스 와이프하면 모든 앱이 표시됩니다.
  2. 설정으로 바로 가기.
  3. 앱 및 알림을 누릅니다.
  4. 'xx'앱 모두보기를 누릅니다.
  5. 적절한 앱을 누릅니다.
  6. 저장 공간을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기를 누릅니다.
  8. Pixel 3을 다시 시작하십시오.

전화 앱 데이터 삭제

전화 앱 데이터를 지우면 캐시 지우기 절차를 따라야합니다. 앱 수준에서는 앱의 소프트웨어 상태를 공장 기본값으로 되돌 리므로 과감합니다. 이 앱의 모든 사용자 정의와 모든 통화 기록이 삭제됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서을 터치하고 위로 스 와이프하면 모든 앱이 표시됩니다.
  2. 설정으로 바로 가기.
  3. 앱 및 알림을 누릅니다.
  4. 'xx'앱 모두보기를 누릅니다.
  5. 적절한 앱을 누릅니다.
  6. 저장 공간을 누릅니다.
  7. 데이터 지우기를 누릅니다.
  8. Pixel 3을 다시 시작하십시오.

업데이트 설치

Android 운영 체제 및 앱을 최신 상태로 유지하는 것이 문제를 예방하고 때로는 해결하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 오래된 OS는 버그의 원인이 될 수 있지만 호환되지 않는 앱도 있습니다. 문제가 발생할 가능성을 줄이려면 장치의 소프트웨어 쪽에서 최신 버전을 실행해야합니다. 가능한 번거 로움을 줄이려면 시스템에서 자동으로 수행하십시오. 기본적으로 Pixel 3은 자체적으로 업데이트를 다운로드하여 설치해야합니다. 이전에이를 변경 한 경우 정기적으로 업데이트를 확인하려고합니다.

소프트웨어 업데이트 (Android OS 용)를 확인하려면 설정> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오.

안전 모드

안전 모드에서는 다운로드 한 모든 앱이 일시 중지되고 실행할 수 없습니다. 따라서 통화가 안전 모드에서는 정상적으로 작동하지만 정상 모드에서는 현재 문제 상태로 돌아 오면 타사에 베팅하거나 다운로드 한 앱이 원인 일 수 있습니다.

Pixel 3을 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대해서는 아래 단계를 따르십시오.

  1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 화면에서 전원을 길게 터치합니다.
  3. 확인을 누릅니다.
  4. 화면 하단에 "안전 모드"가 표시되면 문제가 해결 될 때까지 기다리십시오.

안전 모드는 타사 또는 다운로드 한 앱을 차단합니다. 안전 모드에서 문제를 확인하십시오. 처음 시도 할 때이 모드에서 전화를 걸 수 있으면 앱에 문제가있는 것입니다. 다운로드 한 앱 중 문제를 일으키는 원인을 식별하려면

  1. 안전 모드를 종료하려면 장치를 다시 시작하십시오.
  2. 최근에 다운로드 한 앱을 하나씩 제거합니다. 제거 할 때마다 장치를 다시 시작하십시오. 해당 앱을 제거하면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
  3. 문제를 일으키는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

공장 초기화

이 경우에 수행 할 수있는 가장 심각한 문제 해결 방법입니다. 이름에서 알 수 있듯이 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아갑니다. 이것은 일반적으로 많은 소프트웨어 관련 문제에 대한 효과적인 수정입니다. 문제의 원인이 소프트웨어 버그 인 경우 도움이 될 수 있습니다.

픽셀 3을 초기화하려면 :

  1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
  2. 휴대 전화에서 Google 계정의 사용자 이름과 비밀번호를 알고 있어야합니다.
  3. 설정 앱을 엽니 다.
  4. 시스템을 누릅니다.
  5. 고급을 누릅니다.
  6. 재설정 옵션을 누릅니다.
  7. 모든 데이터 지우기 (초기화)를 누른 다음 전화 재설정을 누릅니다. 필요한 경우 PIN, 패턴 또는 비밀번호를 입력하십시오.
  8. 휴대폰의 내부 저장소에서 모든 데이터를 지우려면 모두 지우기를 누릅니다.
  9. 전화 지우기가 끝나면 다시 시작하는 옵션을 선택하십시오.
  10. 전화를 설정하고 백업 된 데이터를 복원하십시오.

새로운 SIM 받기

공장 초기화 후에도 문제가 다시 발생하면 장치 외부에서 원인을 찾을 수 있습니다. SIM 카드 문제 일 수 있으므로 기기를 닦은 후 가장 먼저해야 할 일은 새 SIM을 얻는 것입니다. 이동 통신사는 종종 SIM 카드를 무료로 제공하므로 지역 이동 통신사를 방문하여 구매할 수 있습니다. 그런 다음 전화가 어떻게 작동하는지 테스트하십시오.

네트워크 사업자에게 문의하십시오

문제가 계속 발생하면 네트워크 운영자에게 도움을 받아야합니다. 이미 모든 것을 시험해 보았 으므로이 문제는 코딩과 관련이 있으며 모뎀 펌웨어 (베이스 밴드)를 업데이트해야하거나 네트워크와 관련이 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 어느 쪽이든, 이동 통신사에 사례에 대해 알리고 결국 문제를 해결할 수 있습니다.


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