통화 중이지만 통화 중에 서로의 목소리를 듣는 데 어려움이있어서 대화가 제대로 끝나지 않았습니다. 다시 시도하고 다른 전화를 걸었지만 여전히 같은 나쁜 전화 경험으로 끝났습니다. iPhone에 문제가있을 수 있으며 마이크가 원인 일 수 있습니다. 너무 안타깝게도 새로운 iPhone이지만 아직 문제가 있습니다. 그러나 Genius Bar로 돌진하기 전에 집에서 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 있습니다. 이와 관련하여 iPhone X의 마이크 문제, 특히 소프트웨어 오류와 관련된 마이크 문제에 대한 가능한 솔루션이 설명되어 있습니다. 마이크와 관련된 문제에 부딪 치기 전에 iPhone이 제대로 작동 한 경우 이러한 해결 방법을 시도해보십시오. 계속 읽고 옵션을 찾으십시오.
계속 진행하기 전에 iPhone에 다른 문제가있는 경우 iPhone X 문제 해결 페이지를 방문하여 장치에서 가장 일반적으로보고되는 문제를 해결하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾으십시오. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오.
iPhone X에서 마이크를 테스트하십시오.
시작하는 가장 좋은 방법은 마이크 테스트를 수행하는 것입니다. 그렇게하면 문제가 하드웨어 손상으로 인한 것인지 아닌지를 결정하는 데 도움이됩니다. 마이크 테스트에 실패한 경우 iPhone X 서비스가 필요할 수 있습니다. 그렇지 않으면 iPhone X의 소프트웨어 오류로 인한 오디오 / 사운드 문제를 해결해야합니다.
먼저 다음을 수행해야합니다.
- 다음 단계에 따라 전면 및 후면 마이크를 테스트하십시오.
- 두 개의 빠른 비디오를 촬영하십시오.
- 전면 카메라를 사용하여 첫 번째 사진을 찍고 후면 카메라를 사용하여 두 번째 사진을 찍습니다.
- 그런 다음 재생하십시오.
전면 및 후면 카메라로 촬영 한 비디오에서 오디오가 들리면 비디오의 해당 마이크가 제대로 작동하는 것입니다.
- 다음 단계에 따라 하단 마이크를 테스트하십시오.
- 음성 메모 앱을 엽니 다.
- 그런 다음 화면 중간에있는 큰 빨간색 버튼을 눌러 새 메모를 녹음하십시오.
- 메모를 재생 한 다음 오디오가 들리는 지 확인하십시오. 소리가 들리면 하단 마이크가 작동중인 것입니다.
마이크 테스트에서 마이크가 작동하는 것으로 표시되면 마이크 시스템이 장치에서 제대로 작동하지 못하게하는 소프트웨어 문제를 해결해야 할 때입니다.
마이크를 청소하십시오.
마이크 슬롯에 낀 먼지, 먼지 및 부스러기와 같은 다른 요인들도 iPhone에서 비슷한 문제가 발생할 수 있습니다. 소음이 들리거나 전혀 소리가 들리지 않는 것이 일반적인 증상입니다. 이것이 두통을 유발하지 않도록하려면 마른 칫솔을 사용하여 마이크를 청소하십시오. 주머니 보푸라기의 바닥에있는 마이크 그릴을 청소하기 위해 솔질하십시오. 칫솔을 마이크 위로 밀어 먼지와 먼지를 제거합니다.
마이크를 청소해도 도움이되지 않으면 다음으로 적용 가능한 해결 방법을 시도하십시오.
모든 설정을 재설정하십시오.
iPhone의 오디오 설정 오류도 마이크 사용시 동일한 문제를 일으킬 수 있습니다. iPhone 설정을 일부 변경 한 후에 문제가 시작되면 문제가 있거나 잘못된 값으로 일부 옵션을 변경했을 가능성이 큽니다. 문제를 해결하려면 변경 사항을 이전 구성으로 되돌릴 수 있지만 편집 할 설정이나 옵션을 모르는 경우 불가능한 경우 설정을 재설정하면됩니다. 그러나 이렇게하면 다른 모든 사용자 정의 설정이 삭제됩니다. 모든 데이터와 개인 정보는 그대로 유지되므로 여전히 가치가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반을 누릅니다.
- 아래로 스크롤하여 재설정 을 누릅니다.
- 모든 설정 재설정 옵션을 선택하려면 누릅니다.
모든 설정이 기본값 / 원래 값으로 재설정 된 다음 iPhone이 재부팅됩니다. 다시 부팅 한 후 몇 가지 테스트를 수행하여 마이크가 이미 제대로 작동하는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
iOS를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
마이크 문제가 소프트웨어 버그로 인해 발생한 경우 iOS 업데이트를 설치하는 것이 열쇠가 될 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 장치에 설치할 업데이트가 있는지 확인하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반을 누릅니다.
- 소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .
사용 가능한 업데이트가 있으면 업데이트 알림이 표시됩니다. 새 업데이트를 다운로드하여 설치하기 전에 iPhone 데이터를 백업하여 안전하게 보관하십시오. 그런 다음 화면 지침에 따라 iPhone X에서 iOS 업데이트 다운로드 및 설치를 계속하십시오.
iPhone X를 공장 기본값으로 재설정하십시오 (마스터 재설정).
문제가 지속되고 모든 이전 솔루션을 수행 한 후에도 iPhone X 마이크가 여전히 제대로 작동하지 않는지 고려해야하는 마지막 옵션은 마스터 재설정입니다. 이렇게하면 개인 설정 및 정보를 포함하여 iPhone 내부 메모리의 모든 내용이 지워 지므로 계속 진행하기 전에 백업을 만들어야합니다. 이전 방법을 견딜 수있을 정도로 힘든 일부 버그로 인한 주요 시스템 오류에 대한 잠재적 인 솔루션입니다. 계속하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- iPhone 데이터를 백업하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반을 누릅니다.
- 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
- 모든 컨텐츠 및 설정 지우기 옵션을 선택하십시오.
- 메시지가 표시되면 장치 암호를 입력하십시오.
- iPhone 재설정을 확인하십시오.
재설정이 완료되면 전화기가 자동으로 재부팅됩니다. 그런 다음 초기 장치 설정을 계속하고 평소와 같이 iPhone을 다시 사용할 수 있습니다.
더 많은 도움을 구하십시오
제공된 솔루션 중 어느 것도 문제를 해결할 수없는 경우 다른 옵션 및 권장 사항에 대해서는 Apple 지원에 문의하십시오. Apple X의 공식 수정 패치가 이미 필요한 iPhone X 마이크가 작동을 멈추거나 작동을 멈추게하는보다 복잡한 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다.
또는 iPhone을 서비스 센터로 가져 가서 Apple 기술자가 하드웨어 손상의 징후가 있는지 평가하도록 할 수 있습니다. 마이크 구성 요소가 손상되었거나 파열되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 서비스가 필요합니다. 또한 필요할 때마다 서비스 또는 장치 교체에 대한 보증을 제공하는 것을 잊지 마십시오.
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