Apple iPhone 7 통화 실패 오류, 발신 통화를 할 수 없음 [문제 해결 안내서]

통화 실패 오류 또는 전화를 걸 수 없지만 iPhone에서 걸려 오는 전화 및 메시지를받을 수 있습니다. 이것은 이전 iPhone 변형의 여러 사용자에게 영향을 미치는 많은 문제 중 하나입니다. 그리고 몇 가지 이유로, 이것은 이제 새로운 iPhone 7의 일부 소유자 가보고 한 처음 몇 가지 문제 중 하나가되었습니다.

발신 실패 오류는 일반적으로 발신 전화를 걸려 고하지만 통화가 진행되지 않을 때 발생합니다. 또한 대화 도중 무작위로 발생할 수 있으므로 통화가 끊어집니다. 이 경우 신호가 약하거나 불량 할 수 있지만 새로운 iPhone에서 동일한 문제가 발생할 수있는 다른 요인도 있습니다. 예를 들어 잘못된 SIM 카드는 발신 전화를 걸 때 동일한 iPhone 오류가 표시 될 수도 있습니다. 주요 iOS 업데이트와 함께 제공되는 버그를 포함한 소프트웨어 버그는 iPhone의 발신 통화 기능에도 영향을 줄 수 있습니다.

중요한 순간에 중요한 사람에게 전화해야 할 때 전화를 거는 데 어려움을 겪는 것은 실제로 성 가실 수 있습니다. 다른 문제와 마찬가지로이 오류를 제거하고 가능한 한 빨리 기본 원인을 해결하기 위해 손을 대고 있어야합니다.

이것이이 게시물을 읽는 이유라면, 새로운 iPhone 7에서 발신 전화를 걸지 못하게하는 성가신 전화 실패 오류를 해결하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

더 이상 진행하기 전에 새로운 iPhone에 다른 문제가있는 경우 이미 장치 지원을 시작 했으므로 iPhone 7 문제 해결 페이지를 반드시 방문하십시오. 또한 추가 지원이 필요한 경우 iPhone 문제 설문지를 작성하고 문제에 대한 충분한 정보를 제공하여 언제든지 당사에 문의 할 수 있습니다.

iPhone 7의 통화 실패 오류 또는 발신 문제 해결 방법

시작하는 가장 좋은 방법은 소프트 리셋을 수행하거나 일반적인 방법으로 iPhone 7을 재시동하는 것입니다. 우선, 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 누르고 있으면 소프트 리셋 또는 iPhone 7 다시 시작이 수행됩니다. 그런 다음 슬라이더를 드래그하여 iPhone의 전원을 완전히 끕니다. 30 초 동안 기다린 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 단추를 다시 길게 누르십시오.

다시 시작한 후 테스트 호출을 수행하여 이미 제대로 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 방법 중 하나로 진행하십시오.

1 단계. 계정 상태를 확인하십시오.

일부 이동 통신사는 연체 또는 미지급 청구서를 포함한 계정 관련 문제로 인해 연체 계정에 소프트 연결 해제를하거나 발신 서비스를 비활성화 할 수 있습니다. 이와 관련하여 이동 통신사에 문의하여 계정 상태가 양호하고 상태가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 이동 통신사에 iPhone을 추가로 확인하도록 요청하고, 셀룰러 서비스 수신을 차단하지 않았는지, 올바른 데이터 요금제로 설정했는지 확인할 수도 있습니다. 계정이 새로운 iPhone 장비에 올바르게 구성되어 있는지 이동 통신사에 확인하고, 해당 지역의 네트워크 서비스에 영향을 미치는 중단이 없는지 확인하십시오. 귀하의 무선 사업자 만 귀하의 계정 세부 정보에 액세스하고 관리 할 수 ​​있으므로이 문제에 대해 먼저 연락하십시오.

2 단계. 비행기 모드를 켜거나 끕니다. 어떤 이유로, 다른 iPhone 사용자는 비행기 모드 스위치를 켜거나 끄는 방식으로 발신 전화를 걸 때와 동일한 문제를 해결할 수 있었으며, 통화 실패 오류를 제거하고 나중에 발신 전화를 걸 수 있습니다. 이 트릭을 끝내고 싶다면 설정-> 비행기-> 5 초 동안 켜고 다시 끄십시오.

단계 3. SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하십시오.

앞에서 언급했듯이 SIM 카드가 잘못되면 iPhone의 발신 전화에 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. SIM 카드가 손상되었거나 제대로 고정되어 있어야 할 수 있습니다. 이로 인해 통화 실패 오류가 발생하지 않도록하려면 다음 단계에 따라 iPhone 7에서 SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하십시오.

  • iPhone을 완전히 끕니다. 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오.
  • iPhone의 오른쪽 가장자리에서 SIM 카드 트레이를 찾으십시오.
  • SIM 추출 도구 또는 클립을 제공된 슬롯에 삽입하여 트레이를 잠금 해제하십시오.
  • SIM 카드를 SIM 카드 트레이에 넣습니다. 금색 접점이 아래를 향해야합니다.
  • 트레이를 눌러 SIM 카드 트레이를 삽입하여 제자리에 고정시킵니다.

SIM 카드를 다시 삽입하고 고정한 후 iPhone을 다시 켠 다음 테스트 전화를 걸어 제대로 작동하는지 확인하고 통화 실패 오류가 사라 졌는지 확인하십시오.

4 단계. 네트워크 설정을 재설정합니다.

최근에 네트워크 설정을 변경 한 경우 장치의 호출 오류 또는 발신 통화 문제와 관련이있을 가능성이 높습니다. 잠재적 인 범인 중에서이를 제거하기 위해 설정-> 일반-> 재설정-> 네트워크 설정 재설정으로 이동하여 네트워크 설정을 재설정 할 수 있습니다 .

그렇게하면 Wi-Fi 암호, 기본 설정 네트워크 및 VPN 설정을 포함하여 현재 저장된 모든 설정이 지워집니다. 따라서 이러한 옵션 중 일부를 잘못 변경하면 해당 옵션도 지워집니다.

또한 셀룰러 네트워크 범위가있는 지역에서 전화를 걸고 있는지 확인하십시오. iPhone의 셀룰러 네트워크에 연결할 수없는 경우 셀룰러 데이터가 켜져 있는지 확인하십시오. 이를 확인하려면 설정-> 셀룰러 로 이동하십시오 .

단계 5. 아이폰을 복원하고 새로운 것으로 설정합니다.

다른 모든 방법으로 문제를 해결하지 못했지만 여전히 새로운 iPhone 7로 발신 전화를 걸 수없는 경우 이제 기기를 공장 기본 설정으로 복원하는 것을 고려해야합니다. 이 방법을 사용하면 이전 솔루션으로 제거 할 수있을 정도로 힘든 소프트웨어 결함을 제거 할 수 있습니다. 그러나 시작하기 전에 장치를 백업해야합니다. iPhone을 공장 설정으로 복원하면 모든 개인 정보 및 사용자 정의를 포함하여 모든 내용이 장비에서 지워지기 때문입니다. 백업을 생성 한 후 다음 단계를 진행할 수 있습니다.

  • 최신 버전의 iTunes가 설치된 컴퓨터 ( Windows 또는 Mac )에 iPhone을 연결하십시오. iPhone과 함께 제공된 USB 케이블을 사용할 수 있습니다.
  • 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
  • 필요한 경우 장치 암호를 입력하거나이 컴퓨터신뢰 하는 옵션을 클릭 한 다음 화면의 지시를 따릅니다.
  • iTunes의 사용 가능한 장비 목록에서 iPhone 7을 찾으십시오. 목록에서 iPhone 이름을 클릭하여 iPhone을 선택하십시오.
  • iTunes에서 요약 패널로 이동 한 다음 [장치 이름] 복원 을 클릭하십시오 .
  • 복원을 다시 클릭하여 조치를 확인하십시오.

그 후 iTunes는 iPhone을 지우기 시작한 다음 장비에 최신 iOS 소프트웨어를 설치합니다. 그런 다음 시스템이 공장 설정으로 복원되면 iPhone이 재시동됩니다. 그러면 장치를 새 장치로 설정할 수 있습니다.

iTunes를 통해 iPhone을 복원 할 수없는 경우 설정 메뉴를 사용하여 장비를 대신 지울 수 있습니다.

  • 이렇게하려면 iPhone 설정-> 일반-> 재설정-> 모든 컨텐츠 및 설정 지우기 로 이동하십시오 . 그러면 iPhone이 지워지고 나중에 기본 설정으로 복원됩니다.

새 iPhone 7에서 통화 실패 오류를 해결하는 다른 유용한 권장 사항

  • 타사 케이싱 또는 액세서리를 사용하는 경우 네트워크 신호 강도를 방해하지 않도록 제거하십시오.
  • 차단 된 번호가 있는지 확인하고 전화를 걸려는 번호가 차단 된 목록에 없는지 확인하십시오. iPhone 7에서 차단 된 번호를 확인하려면 설정-> 전화-> 통화 차단 및 식별로 이동 한 다음 차단 된 번호를 검색하십시오. 전화 번호는 iPhone의 전화, FaceTime 및 메시지 앱을 통해 차단 될 수 있습니다.

전화 앱을 통해 차단 된 번호를 관리하려면

  • 설정-> 전화-> 통화 차단 및 식별로 이동하십시오.

FaceTime 앱을 통해 차단 된 번호를 관리하려면

  • 설정-> FaceTime-> 차단으로 이동하십시오.

메시지 앱을 통해 차단 된 번호를 관리하려면

  • 설정-> 메시지-> 차단으로 이동하십시오.
  • 이 화면에서 전화 번호를 차단하거나 차단 해제 할 수 있습니다. 차단 목록에서 전화 번호를 차단 해제하려면 오른쪽 상단 모서리에있는 편집 을 누르고 (차단 해제 아이콘) 또는 – 기호가있는 빨간색 원을 누른 다음 차단 해제 를 눌러 동작을 확인합니다. 이제 그 번호로 다시 전화하십시오.
  • 이동 통신사 설정을 업데이트합니다. iPhone의 이동 통신사 설정을 수동으로 업데이트하면 통화 실패 오류로 표시되는 발신 통화 문제를 해결할 수도 있습니다. 이동 통신사 설정 업데이트를 사용할 수 있는지 확인하려면 설정-> 일반-> 정보로 이동하십시오 . 이동 통신사 설정 업데이트를 사용할 수있는 경우 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 장치에서 현재 버전의 이동 통신사 설정을 보려면 설정-> 일반-> 정보이동 한 다음 이동 통신사 옆을 확인하십시오. 그 정보가 있어야합니다. iPhone이 인터넷에 연결되어 있고 네트워크 사업자 설정 업데이트 설치를 진행할 수 있도록 네트워크가 안정적인지 확인하십시오.
  • 참고 : iPhone에 새 SIM 카드를 삽입하거나 사용하는 경우 새 이동 통신사에 대한 이동 통신사 설정을 다운로드해야합니다.
  • LTE를 비활성화하십시오. 인터넷 연결 속도를 높이려면 LTE가 필요하지만이 기능을 활성화하면 iPhone에서 오류 발생 오류를 포함하여 일부 문제가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 문제가 발생하지 않도록하려면 설정-> 셀룰러-> 셀룰러 데이터 옵션->으로 이동 한 다음 이동 통신사에서 지원하는 3G, 4G 또는 기타 네트워크 대역을 활성화하십시오. 다른 위치에서 전화를 걸 수도 있습니다.

추가 지원이 필요하면 Apple 지원에 문의하십시오.

iPhone 7의 발신 통화 문제 또는 통화 실패 오류를 해결할 수있는 권장 해결책이없는 경우 Apple 지원에 문의하여 문제를 제기하고 추가 지원 또는 기타 옵션을 요청하십시오. 이는 주요 소프트웨어 업데이트로 인해 문제가 발생하거나 iPhone에 최신 iOS 버전을 설치 한 후에 발생하는 경우 특히 수행해야합니다. 이렇게하면 다음 iOS 업데이트 롤아웃에서 해결 될 다른 문제 중 태그가 지정됩니다.

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