많은 #iPhone 사용자가 휴대폰의 카메라 응용 프로그램과 관련된 다양한 문제에 대해 불평하고 있습니다. 가장 일반적인 관심사 중 하나는 전면에 붙어 있거나 반대 방향으로 고정 된 카메라에 있습니다 (역 동결).
Apple iPhone 6 Plus에서 이러한 문제를 해결하는 방법을 알아보십시오.
조짐
- 카메라 앱이 열리지 않습니다.
- 카메라 앱 화면에 분홍색 세로선이 표시됩니다.
- 카메라가 멈추거나 충돌합니다.
- 두 카메라로 사진을 찍을 수 없습니다.
- 사진의 품질이 저하되어 좋지 않습니다.
문제 : 카메라 앱이 정면에서 멈춤
“휴대폰의 카메라는 저를 향한 사진 만 찍습니다. 반대로 되돌릴 수없는 것 같습니다.이 결함은 최근에야 발생했습니다. 앱이 원인 일 것이라고 가정합니다. Whatsapp 또는 메신저 일 수 있습니까? 모든 앱은 휴대 전화에서 자동으로 업데이트되므로 업데이트 문제가 될 수 없습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. 많은 감사합니다!”– Steve
제안 : 안녕 스티브! 저희에게 연락하여 귀하의 iPhone 문제를 알려 주셔서 감사합니다. 실제로, 당신은 카메라 앱에 문제가있는 유일한 사람이 아닙니다. 실제로, 다른 iPhone 소유자가보고 한 많은 유사한 문제가 작동하지 않는 카메라에 대해 불평하는 것을 볼 수 있습니다. 귀하의 경우에 권장 할 수있는 사항은 다음과 같습니다.
일부 타사 소프트웨어, 특히 손상되었거나 호환되지 않는 앱으로 인해 카메라 앱이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 귀하의 진술에 근거하여, 귀하는 WhatsApp 또는 Messenger에 의해 문제가 발생한 것으로 의심됩니다. 이것이 실제로 문제를 일으키는 지 확인하려면 이러한 앱을 일시적으로 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 또한 iPhone 설정에서 후면 카메라가 제한되지 않도록하십시오. 확인하려면 설정-> 일반-> 제한으로 이동하십시오 . 제한 메뉴 / 화면에 있으면 제한을 활성화하고 카메라를 끈 다음 제한을 비활성화하십시오. 그런 다음 휴대 전화 카메라를 확인하고 이미 작동하는지 확인하세요.
첫 번째 제안이 도움이되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해보십시오.
- 카메라 앱을 강제로 닫았다가 다시 엽니 다.
- iPhone을 재부팅하고 카메라를 다시여십시오.
- 공장 초기화를 수행하십시오.
이 해결 방법 각각을 수행하는 방법에 대한 단계별 가이드는이 페이지 아래에 있습니다. 필요한 경우 자유롭게 사용하십시오.
관련 문제 : “후면 카메라에는 검은 색 화면 만 표시되지만 전면 카메라는 제대로 작동하는 것 같습니다. 휴대 전화가 iOS 9로 업데이트 된 후 문제가 시작되었습니다. iPhone이 너무 뜨겁거나 그와 비슷한 이유로 플래시를 사용할 수 없다는 경고 메시지가 표시되지 않습니다. 또한 플래시 / 플래시 라이트가 작동하지 않는 것을 알았습니다. 이미 여러 번 재부팅했지만 아무것도 작동하지 않습니다. "
제안 : 아직 장치 소프트웨어를 iOS 9.0.1 이상 버전으로 업데이트하지 않은 경우 지금 업데이트하십시오. Apple은 카메라 앱의 글리치를 포함한 버그 수정이 포함 된 패치 (iOS 9.0.1)를 출시했습니다. 플래시는 플래시 설정을 확인한 다음 다른 설정을 선택하십시오. 이렇게하려면 화면 왼쪽 상단에있는 번개 모양 아이콘을 누릅니다. 또한 제어 센터에서 손전등이 켜져 있거나 사용 가능한지 확인하십시오. 손전등 앱을 다운로드하여 설치 한 후 나중에 어떤 일이 발생하는지 확인할 수도 있습니다. 최신 소프트웨어 업데이트를받은 후에도 문제가 지속되면 iPhone을 출하시 기본값으로 복원하는 것을 고려할 수 있습니다.
iPhone 6 Plus 카메라 문제에 대한 다른 권장 해결 방법
- 휴대 전화의 최신 iOS 버전을 받으세요. 장치 소프트웨어를 최신 iOS 버전으로 업데이트하십시오. 많은 iPhone 변형에서 발생하는 카메라 문제에 대한 보고서가 관련 포럼 및 사이트에 채워진 직후 Apple은 작은 업데이트 (iOS 9.0.1)를 출시했으며, 여기에는 카메라 앱 관련 버그 수정을 포함한 많은 버그 수정이 포함되어 있습니다.
- iPhone을 복구 모드로 전환하십시오. iPhone을 업데이트하거나 복원 할 수없는 경우 iPhone을 복구 모드로 설정 한 다음 iTunes를 통해 복원 할 수 있습니다.
참조 용 단계별 가이드
내가 권장하는 해결 방법을 수행하는 방법을 모르는 경우 언제든지이 단계를 참조하십시오.
카메라 앱을 강제 종료하는 단계
앱 자체가 응답하지 않아 카메라보기가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 앱을 강제 종료하면 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 버튼 또는 3D 터치를 두 번 누릅니다. 최근에 사용한 작은 앱이 표시됩니다.
- 왼쪽으로 스 와이프하여 닫고 싶은 앱을 찾습니다. 이 경우 카메라를 선택하십시오.
- 카메라 앱의 미리보기를 위로 스 와이프하여 닫습니다.
iPhone 6 Plus를 공장 설정으로 복원하는 단계
중요 참고 : iPhone을 초기 설정으로 복원하면 데이터, 앱 및 설정이 삭제됩니다. 미리 장치를 백업하십시오.
- 장치의 전원을 끄십시오.
- USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오. iPhone을 iTunes에 연결하는 동안 홈 버튼을 길게 누르십시오.
- 컴퓨터에서 iTunes가 복구 모드에서 iPhone을 감지했다는 메시지가 표시되면 확인을 클릭하십시오.
- iPhone 복원을 클릭하십시오 …
- 메시지가 표시되면 메시지를 읽고 검토 한 후 복원 및 업데이트를 클릭하여 계속하십시오.
- iTunes가 iPhone을 공장 기본값으로 복원 할 때까지 기다리십시오.
복구 모드를 사용하여 iPhone 6 Plus를 재설정하는 단계
- 원래 USB 케이블을 사용하여 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하십시오 (권장).
- 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
- iPhone이 연결된 상태에서 장비를 강제로 재시동하십시오. 이렇게하려면 Apple 로고와 복구 모드 화면이 나타날 때까지 잠자기 / 깨우기 (전원) 버튼 과 홈 버튼을 약 15 초 동안 누르고 있습니다.
- 복원 또는 업데이트 옵션이 프롬프트되면 업데이트를 선택하십시오.
- iTunes가 데이터를 지우지 않고 iOS를 다시 설치하도록 허용하십시오. iTunes가 휴대폰 용 소프트웨어 다운로드를 완료 할 때까지 기다리십시오.
- 다운로드 시간이 15 분 이상 걸리고 전화기가 복구 모드를 종료하면 단계를 반복하십시오. 이번에는 Update 대신 Restore 옵션을 선택하십시오.
- 업데이트 또는 복원 이 완료되면 장치를 설정하십시오. iTunes 또는 iCloud를 통해 이전 백업을 사용할 수 있습니다.
우리와 접촉
iPhone 6 Plus 또는 다른 iDevice와 관련된 다른 문제를 해결하는 데 추가 도움이 필요하십니까? 권장 해결 방법 및 솔루션과 함께 다른 문제를 보려면 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 지원팀에 도움을 요청하려면 T / S 페이지에서 제공되는 양식을 작성하여 제출하십시오. 문제에 대한 더 중요한 세부 정보를 제공해 주시면 더 많은 도움을 드리겠습니다.
