시작 또는 로그인시 Apple iPhone XS Max에서 계속 충돌하는 Skype 앱을 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

Skype는 온라인 채팅 및 화상 통화를 통해 사람들을 연결하도록 설계된 최고의 커뮤니케이션 앱 중 하나입니다. Skype 사용자의 수는 계속 증가하고 있으며 따라서 인터넷을 통한 주요 통신 플랫폼으로 간주됩니다. Skype는 컴퓨터, Android 및 iOS 장치를 포함하여 다른 버전으로 제공됩니다. iPhone에서 Skype를 사용하려면 App Store에서 iOS 용 Skype 앱 버전을 다운로드 한 다음 응용 프로그램을 설치하십시오. 설치되면 계정에 로그인하여 플랫폼을 통해 통신을 시작할 수 있습니다. 분명히 Skype는 다른 강력한 앱에 태그가 붙어 있지만 앱에 결함이 전혀 없음을 의미하지는 않습니다. 실제로 많은 사람들이 스마트 폰에서 Skype를 사용하는 동안 임의의 문제가 발생했습니다.

Skype에서 널리 발생하는 문제 중에는로드 오류 및 임의 충돌이 있습니다. 이 게시물에서 다루는 문제는 iOS 11.3 출시 이후 발생한 Skype와 관련된 문제이며 어떤 이유로 든 임의의 iPhone 소유자에게 계속해서 괴롭 힙니다. 그리고 시작 또는 로깅시 충돌하는 Skype 앱에 관한 모든 것입니다. 단서를 제공하기 위해 iPhone XS Max에서 Skype를 사용하는 동안 동일한 문제가 발생할 때마다 시도해 볼 수있는 권장 솔루션을 제시했습니다. 더 자세한 솔루션을 보려면 추가 정보를 읽으십시오.

계속 충돌하는 Skype 앱으로 iPhone XS Max 문제를 해결하는 방법

문제 해결을 시작하기 전에 iPhone의 인터넷 연결 상태가 안정적인지 확인하십시오. 온라인 앱도 불안정 해지고 Wi-Fi 인터넷이 계속 끊어 지거나 간헐적으로 작동하면 오작동하는 경향이 있습니다. 인터넷 연결 문제를 배제하려면 다른 온라인 앱을 확인하고 동일한 동작을하는지 확인하십시오. Skype가 유일하게 작동하는 경우 다음 해결 방법을 시도하여 Skype 앱이 지속적으로 충돌 할 수있는 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다.

첫 번째 해결책 : 앱을 강제 종료하거나 종료하십시오.

이전에 열거 나 사용한 앱은 일시 중지 또는 대기 모드로 유지됩니다. 즉, 앱을 종료하지 않으면 앱이 계속 열려 있고 백그라운드에서 실행되고 있습니다. 이 상태로 앱을 유지하면 멀티 태스킹 또는 앱 재로드 측면에서 이점이 있지만 일부 앱은 오랫동안 일시 중단 된 상태에서 손상 될 수 있습니다. 그리고 그때 부작용이 나타나기 시작합니다. 이것이 Skype의 오작동을 유발하지 않도록하려면 Skype 앱을 포함하여 iPhone XS Max의 모든 백그라운드 앱을 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 화면에서 손가락을 위로 살짝 민 다음 일시 중지합니다.
  2. 오른쪽 또는 왼쪽으로 스 와이프하여 앱 미리보기를 탐색합니다.
  3. 그런 다음 Skype 미리보기를 위로 스 와이프하여 애플리케이션을 강제로 닫습니다.

동일한 단계를 수행하여 나머지 백그라운드 앱을 종료하고 완료되면 Skype 앱로드를 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 앱이 동일하게 작동하는 경우 계속 문제를 해결하고 다음 방법을 시도하십시오.

두 번째 해결책 : 전화기를 재시작 / 소프트 리셋하십시오.

임의의 소프트웨어 오류 및 앱 결함에 대한 또 다른 간단한 해결책은 소프트 리셋 또는 전화기에서 다시 시작하는 것입니다. iPhone을 포함한 다른 모바일 장치에서 사소한 앱 문제를 처리 할 때 효과적임이 입증되었습니다. 아직하지 않았다면 다음 단계에 따라 iPhone XS Max를 소프트 재설정하십시오.

  1. 측면 / 전원 버튼볼륨 버튼을 동시에 몇 초 동안 길게 누릅니다.
  2. 전원 끄기 슬라이드 명령이 나타나면 버튼을 놓은 다음 전원 끄기 슬라이더를 오른쪽으로 끕니다.
  3. 30 초 후 전화기가 재부팅 될 때까지 전원 / 측면 버튼을 다시 길게 누릅니다.

모든 백그라운드 서비스를 지우고 손상된 응용 프로그램을 포함하여 일시 중단 된 모든 응용 프로그램을 강제로 닫으려면 iPhone XS Max에서 강제로 재시동 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 놓습니다.
  2. 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다 .
  3. 그런 다음 전화기 측면의 전원 버튼 을 길게 누른 다음 전화기가 다시 시작되면 손을 release니다.

이 두 가지 방법 모두 전화 메모리에 저장된 중요한 데이터를 포함하여 저장된 정보를 삭제하지 않습니다. 앱, 서비스 및 운영 체제가 새로 고쳐 져서 깨끗하게 시작할 수 있습니다.

세 번째 해결책 : Skype를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

갑자기 임의의 오류가 표시되고 의도 한대로 작동하지 않는 앱은 일반적으로 소프트웨어 버그 및 맬웨어에 의해 손상됩니다. 앱 개발자는 이미 그러한 가능성을 인식하고 있으므로 앱을 버그없이 최적으로 유지하기 위해 정기적으로 업데이트를 배포하고 있습니다. 그러나 타사 응용 프로그램, 특히 Skype를 업데이트를 자동 설치하도록 설정하지 않은 경우 응용 프로그램을 튼튼하게 만드는 중요한 업데이트를 설치하지 못한 것일 수 있습니다. 그리고 지금 여러분은 지금 그러한 문제에 직면하고 있습니다. 이 경우 iPhone XS Max에서 보류중인 앱 업데이트가 있는지 확인한 다음 수동으로 다운로드하여 설치하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 을 눌러 App Store 를 연 다음 아래로 스크롤하여 업데이트 섹션으로 이동하십시오.
  2. 보류중인 업데이트가있는 앱 목록을 탐색하십시오.
  3. Skype 옆에있는 업데이트 버튼을 누릅니다. 이렇게하면 보류중인 앱 업데이트가 설치됩니다.
  4. 또는 모두 업데이트 버튼을 눌러 모든 앱 업데이트를 한 번에 설치하십시오.

앱 업데이트 외에도 iPhone XS Max에 사용 가능한 최신 iOS 업데이트를 설치하면 임의 시스템 버그 및 맬웨어로 인한 소프트웨어 관련 오류를 제거 할 수 있습니다. 앱 업데이트와 마찬가지로 iOS 업데이트는 iPhone의 기존 버그 관련 문제를 해결하기위한 수정 패치도 제공합니다. 안정적인 Wi-Fi 액세스, 충분한 메모리 공간 및 배터리 수명이있는 경우 휴대폰에 다운로드하여 설치할 OTA 업데이트를 확인하십시오. 다음 단계를 따르십시오.

  1. 홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
  2. 일반을 선택하십시오.
  3. 소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .

화면의 지시에 따라 사용 가능한 iOS 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오. 업데이트 후 최근 시스템 변경 사항을 적용하고 앱이 오작동하지 않도록 iPhone을 재부팅 / 소프트 리셋하십시오.

넷째 해결책 : App Store에서 Skype 앱을 다시 설치하십시오.

이전 방법을 적용한 후에도 Skype가 계속 작동하면 손상된 응용 프로그램을 처리 할 가능성이 높아집니다. 이 경우 앱을 다시 설치하면 앱이 다시 제대로 작동 할 수 있습니다. 그러나 이것은 또한 iPhone에서 문제가있는 앱을 먼저 삭제하는 것을 의미합니다. 잘못된 앱을 삭제하거나 제거한 후에는 다음 단계에 따라 App Store에서 최신 버전의 Skype 앱을 다운로드하여 설치하십시오.

  1. 화면에서 아이콘이 흔들 리기 시작할 때까지 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
  2. Skype 아이콘에서 X 를 누릅니다.
  3. 경고 메시지를 읽은 다음 삭제 를 선택하여 앱 삭제 를 확인하십시오.
  4. Skype 앱 을 삭제 한 후 iPhone XS Max를 재부팅하십시오 (소프트 리셋) .
  5. 그런 다음 App Store를 엽니 다.
  6. App Store 검색 결과에서 Skype 를 검색하고 선택하십시오.
  7. 클라우드 아이콘 또는 가져 오기 버튼을 눌러 앱을 다운로드하고 다시 설치하십시오.

화면 지침에 따라 Skype 설치를 완료 한 다음 전화기를 다시 부팅하여 최근 변경 사항을 적용하십시오.

다섯 번째 해결책 : 휴대 전화의 모든 설정을 재설정하십시오.

위의 솔루션은 일반적으로 Skype 앱이 예기치 않게 중단 될 수있는 앱 관련 오류를 처리하기에 충분합니다. 문제가 해결되지 않으면 시스템 오류와 같은 문제 일 가능성이 큽니다. 이 경우 장치 소프트웨어의 문제를 해결해야합니다. 유효하지 않은 옵션이나 잘못된 설정을 배제하기 위해이 다음 솔루션을 적용 할 수 있습니다. 이 방법은 전화기의 모든 사용자 정의 설정을 지우고 기본값과 옵션을 복원합니다. 마스터 재설정 또는 공장 재설정과 달리이 방법은 저장된 정보에 영향을 미치지 않으므로 데이터가 손실되지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 설정누릅니다 .
  2. 일반을 선택하십시오.
  3. 아래로 스크롤하여 재설정 을 누릅니다.
  4. 모든 설정재설정 하는 옵션을 선택하십시오 .
  5. 메시지가 표시되면 암호를 입력하여 계속하십시오.
  6. 그런 다음 설정 재설정을 확인하십시오.

재설정 후 휴대 전화가 자동으로 다시 시작된 다음 원래 옵션을로드합니다. Bluetooth, Wi-Fi 및 기타 서비스와 같은 기능을 사용하려면 먼저 개별적으로 활성화해야합니다.

더 많은 도움을 구하십시오

위의 해결 방법으로 문제를 해결할 수없고 Skype 앱이 iPhone XS Max에서 계속 충돌하거나 작동하는 경우 Microsoft 지원 또는 Skype 도움말 센터에 문의하여 문제를 에스컬레이션하십시오. 응용 프로그램 내에서 좀 더 복잡한 오류가있을 수 있으며 해결하려면 더 고급 솔루션이 필요합니다. 또한 Skype 서버가 활성화되어 있고 Skype 서비스에 영향을 미치는 일시적인 문제가 없는지 확인하십시오. 지속적인 증상은 문제가 끝나지 않았 음을 나타낼 수도 있습니다. 그러나 iOS 업데이트를 설치 한 후에 문제가 시작되고 지속되면 문제를 Apple 지원에보고하여 추가 평가를 수행하고 필요한 경우 수정 패치를 작성할 수 있도록해야합니다.

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