iOS 버전 11.4.1을 설치 한 후 작동하지 않는 iPhone 7 Touch ID를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

다른 최고 등급의 스마트 폰과 마찬가지로 Apple의 최신 iPhone에도 로그인 및 인증을위한 고급 보안 기능이 있습니다. 예를 들어, iPhone 7에는 Touch ID라는 최전선 보안 시스템이 있습니다. 이 기능은 iPhone 8 및 iPhone 8 Plus 변형에서도 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 iPhone에서 미리 활성화하거나 활성화해야합니다. 활성화되면 Touch ID를 사용하여 기기의 잠금을 해제하고 iOS에 액세스 할 수 있으며 등록 된 지문을 입력하여 Apple Pay 구매를하고 승인 할 수 있습니다.

정말, 그것은 사용하기에 놀라운 전화 기능입니다. 그러나 다른 기능과 마찬가지로 Touch ID는 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 게시물에서 다루는 문제는 iOS 11 11 iOS 버전 11.4.1에 최신 업데이트를 설치 한 후 갑자기 작동이 중지되는 Touch ID의 문제입니다. 동일한 장치에서 동일한 업데이트 후 딜레마에 직면했을 때 어떤 옵션을 시도해야하는지 알아 보려면 계속 읽으십시오.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자의 경우 문제 해결 페이지에서이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안 된 솔루션을 사용하십시오. 그들이 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 우리의 아이폰 문제 설문지를 작성하여 저희에게 연락 주저하지 않습니다.

첫 번째 해결책 : iPhone 7에서 Touch ID가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

새로운 업데이트로 iPhone 설정이 자동으로 변경되거나 무시되어 Touch ID 기능이 해제되었을 수 있습니다. 이것이 문제를 일으키는 원인이 아닌지 확인하려면 다음 단계에 따라 iPhone의 Touch ID 설정을 확인하십시오.

  1. 홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
  2. 터치 ID 및 비밀번호를 누릅니다.
  3. iPhone 잠금 해제iTunes 및 App Store 옵션으로 스크롤하여 활성화되어 있는지 확인하십시오.

이러한 옵션이 이미 활성화 된 경우 몇 초 동안 끈 다음 다시 켜십시오. 이 방법을 사용하면 Touch ID 기능을 새로 고치고 의도 한대로 작동하도록 할 수 있습니다.

두 번째 해결책 : iPhone 7의 소프트 리셋 / 재부팅

최근 업데이트 설치로 인해 발생하는 사소한 소프트웨어 결함으로 인해 Touch ID 인식을 포함하여 장치의 다른 기능이 중단 될 수도 있습니다. 이를 지우려면 업데이트 후 소프트 리셋 또는 재부팅을 수행하는 것이 좋습니다. 아직이 작업을 수행하지 않았다면 다음 단계에 따라 iPhone 7을 소프트 리셋하십시오.

  1. 전원 끄기 슬라이드 명령이 나타날 때까지 측면 / 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하여 iPhone을 완전히 끕니다.
  3. 30 초 후 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 단추를 길게 누른 다음 손을 떼십시오.

내부 메모리에 저장된 데이터는 삭제되지 않으므로 프로세스에서 중요한 정보가 손실되지 않습니다. 소프트 리셋은 업데이트로 손상된 임시 데이터를 포함하여 내부 메모리에서 캐시를 지우는 방법이기도합니다.

세 번째 해결책 : iPhone 7의 모든 설정을 재설정하십시오.

Touch ID가 작동하지 않는 이유에 대한 잘못된 시스템 설정도 있습니다. 새로운 업데이트로 iPhone 설정이 지워지고 기능이 일반적인 기능을 수행하지 못하게되면이 재설정으로 수정해야합니다. iPhone 7의 시스템 설정을 원래 또는 기본값으로 복원하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
  2. 일반을 누릅니다.
  3. 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
  4. 주어진 옵션에서 모든 설정 재설정을 선택하십시오.
  5. 메시지가 표시되면 암호를 입력하여 계속하십시오.

재설정이 완료되면 iPhone이 자동으로 재시동되어야합니다. 그런 다음 문제가 발생하기 전에 장치 구성을 시작하고 이전 기본 설정에 따라 기능을 활성화 할 수 있습니다. Touch ID가 켜져 있거나 활성화되어 있는지 확인하십시오.

네 번째 해결책 : iPhone 7을 공장 기본값으로 재설정하고 복원하십시오.

이전 방법 중 어느 것도 최고의 솔루션을 제공 할 수없는 경우 시도하기 위해 마지막 옵션 중 마스터 재설정 또는 공장 재설정을 고려할 수 있습니다. 내부 메모리에 저장된 데이터와 정보를 포함하여 iPhone 시스템의 모든 내용이 지워집니다. 특히 Touch ID에서 문제를 일으킬 수있는 거친 버그 및 치명적인 시스템 오류도이 재설정에서 지워집니다. 계속하려면 보관을 위해 중요한 데이터를 모두 백업 한 후 다음 단계를 계속하십시오.

  1. 설정을 누릅니다.
  2. 일반을 누릅니다.
  3. 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
  4. 모든 컨텐츠 및 설정 지우기 옵션을 선택하십시오 .
  5. 메시지가 표시되면 장치 암호를 입력하여 계속하십시오.
  6. 그런 다음 옵션을 눌러 재설정을 확인하십시오.

기기 초기화를 완료합니다. 휴대 전화에 저장 한 파일 수에 따라 재설정 과정이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 재설정이 완료되면 iPhone이 자동으로 재시동됩니다. 완전히 다시 시작되면 초기 설정 프로세스를 진행할 수 있습니다. 기기에서 Touch ID를 포함한 필요한 기능을 설정하고 활성화 할 때입니다. 사용하려는 지문을 등록한 다음 완료되면 작동하는지 테스트하십시오.

다섯 번째 해결책 : iTunes를 통해 iPhone 7을 복원하십시오.

출고시 재설정으로 문제를 해결하지 못하거나 Touch ID가 여전히 iPhone 7에서 작동하지 않는 경우보다 복잡한 시스템 문제를 계속 해결할 수 있으며 이번에는 복구 모드 복원을 시도하십시오. 그러면 장비가 복구 상태가되고 iTunes를 통해 장비를 복원 할 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면 최신 또는 최신 OS 및 iTunes 소프트웨어가 설치된 Windows PC 또는 Mac 컴퓨터를 보호해야합니다. 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 복구 모드에서 iPhone 7을 복원하십시오.

  1. 제공된 USB 커넥터 또는 Lightning 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결 한 다음 iTunes를 엽니 다.
  2. iPhone이 연결되어있는 동안 측면 / 전원 버튼볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 눌러 강제로 재시동하십시오. Apple 로고가 나타나면 장치를 복구 모드로 전환해야하므로 단추를 놓지 마십시오. iTunes에 연결 화면이 표시되는 즉시 단추를 놓을 수 있습니다.
  3. 업데이트 또는 복원 옵션이 프롬프트되면 복원 을 선택하십시오 .
  4. iTunes가 iOS를 다시 설치하려고 시도하고 장비의 소프트웨어를 다운로드하는 동안 기다리십시오. 다운로드는 보통 15 분이 걸립니다. 다운로드 시간이 15 분을 초과하면 iPhone이 iTunes에 연결 화면 종료합니다. 이 경우 다운로드가 완료된 후 이전 단계로 돌아가서 iTunes에 연결 화면으로 돌아가서 복구 모드로 다시 들어가십시오.

복구 모드 복원이 완료되면 장치를 새 장치로 설정할 수 있습니다. 동일한 지침에 따라 Touch ID를 설정하고 사용하려는 지문을 등록하십시오.

복구 모드 복원으로 문제를 해결하지 못하는 경우 DFU 모드 복원이 있습니다. iPhone에서 수행 할 수있는 가장 깊은 유형의 시스템 복원으로 간주됩니다. 운영 체제가 완전히 손상된 경우에도 iTunes를 통해 장치를 복원하고 복구 할 수 있습니다. 단계에 대한 도움이 필요하면 iPhone 7 문제 해결 페이지를 방문하여 튜토리얼 섹션으로 이동하십시오. 게시 된 안내서에 DFU 모드 복원을 수행하는 방법에 대한 자세한 연습이 나와 있습니다.

더 많은 도움을 구하십시오

가능한 모든 솔루션을 모두 사용한 후에도 iPhone 7 Touch ID가 여전히 작동하지 않으면 이동 통신사 또는 Apple 지원 센터에 문제를 제기 할 수 있습니다. 그렇게하면 문제를 조사하고 특히 최신 iOS 버전을 설치 한 후 시작된 추가 평가를 수행하라는 메시지가 표시됩니다. 필요한 경우 오류를 해결하고 문제를 해결하기위한 수정 패치를 개발합니다.

우리와 접촉

Apple iPhone 7 스마트 폰의 특정 기능 사용에 대한 추가 도움이 필요하면 튜토리얼 페이지를 방문하십시오. 여기에는 사용 방법 컨텐츠, 단계별 자습서 및 iPhone 7 관련 FAQ에 대한 답변 목록이 있습니다. 전화를 사용하는 동안 다른 문제가 있거나 문제가 발생하면이 양식을 통해 문의하십시오. . 문제 나 장치 문제에 대한 자세한 내용을 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

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