Apple iPhone XS에 제대로로드되지 않는 충돌이 발생하는 Snapchat을 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

작년에 발표 된 Snap Inc.의 최초 공모 안내서에 따르면 매일 약 1 억 5 천 5 백만 명 (평균)이 Snapchat을 사용하고 있습니다. Snapchat은 문자 메시지 및 화상 통화를위한 새로운 기능으로 Android 및 iPhone 장치를 계속해서 향상함에 따라 그 수가 계속 증가하고 있습니다. 시작하려면 휴대 전화에 Snapchat을 다운로드하고 Snapchat 계정에 가입하고 친구를 사귀고 재미있는 스냅 및 채팅을 시작하기 만하면됩니다.

그럼에도 불구하고 Snapchat에는 임의의 결함이 있습니다. Snapchat 앱이 예상대로 휴대 전화에서 작동하지 않으면 문제가 있음을 알 것입니다. Snapchat이 전화기에서 이상하게 작동하기 시작할 때마다 수행 할 작업에 대한 정보를 제공하기 위해 시도 할 수있는 가장 효과적인 솔루션 중 일부를 작성했습니다. Snapchat이 갑자기 제대로로드되지 않거나 iPhone XS에서 계속 충돌하는 경우 수행 할 작업을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

그러나 다른 문제가있는 경우이 장치의 가장 일반적인 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안 된 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.

Snapchat으로 iPhone XS의 문제를 해결하는 방법

문제를 해결하기 전에 인터넷 연결을 확인하십시오. 휴대 전화에 느린 탐색, 간헐적 연결 또는 인터넷 연결 없음과 같은 인터넷 연결 문제가있는 경우 온라인 앱이 제대로 작동하지 않습니다. 모든 온라인 앱에 동일한 증상이 나타나면 먼저 Wi-Fi 인터넷 연결을 다시 시작하십시오. 그렇지 않으면 다음 절차 중 하나를 적용하여 기본 원인에서 사소한 앱 오류 및 결함을 배제하십시오.

첫 번째 해결책 : Snapchat 앱을 종료 한 다음 다시로드하십시오.

얼마나 잘 관리되거나 신뢰할 수 있는지에 관계없이 모든 앱은 여러 가지 요인으로 인해 항상 임의의 결함이 발생할 수 있습니다. Snapchat과 같은 온라인 앱은 일반적으로 인터넷 연결이 느리거나 간헐적으로 연결되거나 연결되지 않는 네트워크 문제로 인한 사소한 문제에 직면하는 경향이 있습니다. 다행히 임의 앱 오류는 일반적으로 앱을 종료 한 다음 다시 시작하여 해결됩니다. 따라서 아직 스냅 챗을 종료하지 않았다면 다음 단계에 따라 Snapchat을 종료 한 다음 iPhone XS에 다시로드하십시오.

  1. 화면에서 손가락을 위로 살짝 민 다음 일시 중지합니다.
  2. 오른쪽 또는 왼쪽으로 스 와이프하여 앱 미리보기를 탐색합니다.
  3. 그런 다음 Snapchat 앱 미리보기를 위로 스 와이프하여 종료합니다.

백그라운드에서 다른 앱이 실행중인 경우 충돌이 발생할 때마다 다른 앱이 다른 앱을 방해하지 않도록 모든 앱을 종료하십시오.

두 번째 해결책 : iPhone을 재부팅하십시오.

일반적으로 사소한 소프트웨어 오류는 일반적으로 장치 재시작 또는 소프트 리셋으로 해결됩니다. 특정 앱이나 전화 메모리에 캐시로 저장된 것을 포함하여 손상된 앱과 서비스도 프로세스에서 지워집니다. 임의의 네트워크 연결 오류도 수정되지 않으므로 모든 모바일 장치에서 임의의 문제를 처리 할 때 시도 할 수있는 첫 번째 솔루션 중에서 권장됩니다. 소프트 리셋을 수행하면 전화에 저장된 데이터에 영향을 미치지 않으므로 백업을 만들 필요가 없습니다. iPhone XS를 부드럽게 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 측면 / 전원 버튼볼륨 버튼을 동시에 몇 초 동안 길게 누릅니다.
  2. 전원 끄기 슬라이드 명령이 나타나면 버튼을 놓은 다음 전원 끄기 슬라이더를 오른쪽으로 끕니다.
  3. 30 초 후 전화기가 재부팅 될 때까지 전원 / 측면 버튼을 다시 길게 누릅니다.

장치 부팅을 완료 한 다음 Snapchat을 다시로드하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

세 번째 해결책 : Snapchat 및 / 또는 iOS를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

모든 것을 최적으로 유지하려면 앱 및 iPhone 소프트웨어 용 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 새로운 기능을 도입하는 것 외에도 새로운 업데이트에는 임의의 버그, 맬웨어 및 특정 앱이나 전화 시스템에 다양한 문제를 일으킨 기타 범인을 제거하는 데 필요한 수정 패치가 포함되어 있습니다. Snapchat을 포함한 타사 앱이 업데이트를 자동으로 설치하도록 설정하지 않은 경우 응용 프로그램에 중요한 업데이트를 적용하지 못한 것일 수 있습니다. 이 경우 App Store에서 iPhone XS의 Snapchat 및 기타 앱에 대한 보류중인 업데이트를 수동으로 확인하고 설치할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 App Store 를 누릅니다.
  2. 아래로 스크롤 한 다음 업데이트 탭을 눌러 보류중인 업데이트가있는 앱 목록을 표시합니다.
  3. 앱 목록을 스크롤 한 다음 Snapchat 을 찾으십시오.
  4. 보류중인 앱 업데이트를 설치하려면 Snapchat 앱 옆에있는 업데이트 버튼을 누릅니다.
  5. 여러 앱 업데이트가 표시되면 오른쪽 상단의 모두 업데이트 버튼을 눌러 모든 앱을 동시에 업데이트합니다.

앱 업데이트 외에도 iPhone XS 용 새 iOS 업데이트 설치를 고려하십시오. 처음에 일부 시스템 오류와 결함으로 인해 문제가 해결 될 수 있습니다. OTA (over-the-air)를 통해 다운로드하여 설치할 수있는 iPhone XS의 새로운 iOS 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
  2. 일반을 선택하십시오.
  3. 소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .
  4. 새 업데이트가있는 경우 다운로드 및 설치 옵션을 선택하십시오 .

제공된 나머지 지침에 따라 새 iOS 업데이트 설치를 완료하십시오. 업데이트가 완료되면 iPhone을 재부팅하여 최근 변경 사항을 적용하고 내부 메모리를 새로 고치십시오.

네 번째 해결책 : Snapchat을 다시 설치하십시오.

Snapchat에서 여전히 동일한 문제가 발생하여 이전 솔루션을 적용한 후에도 계속 충돌하는 경우 앱이 완전히 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 다시 설치해야합니다. 그러나 그렇게하기 전에 iPhone에서 잘못된 Snapchat 앱을 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 화면에서 아이콘이 흔들 리기 시작할 때까지 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
  2. Snapchat 앱 아이콘에서 X 를 누릅니다.
  3. 경고 메시지를 읽은 다음 삭제 를 선택하여 앱 삭제 를 확인하십시오.
  4. Snapchat 앱 을 삭제 한 후 iPhone XS를 재부팅하십시오 (소프트 리셋) .
  5. 그런 다음 App Store를 엽니 다.
  6. App Store 검색 결과에서 Snapchat 앱 을 검색하고 선택하십시오.
  7. 클라우드 아이콘 또는 가져 오기 버튼을 눌러 앱을 다운로드하고 다시 설치하십시오.
  8. 화면 지시에 따라 전화기에 Snapchat 설치를 완료하십시오.

Snapchat을 성공적으로 설치 한 후 iPhone을 재부팅하여 휴대폰의 내부 메모리에서 잘못된 캐시를 지우십시오. 기기에 앱이 설치되지 않은 경우 앱이 제대로 실행되고 있어야합니다. 확인하려면 iPhone이 부팅되고 Wi-Fi에 다시 연결되는 즉시 최근에 설치 한 Snapchat 앱을로드 한 다음 작동 방식을 확인하십시오. 문제가 계속되거나 전화기에 Snapchat이 여전히 제대로로드되지 않으면 Snapchat 서버가 아닌 경우 전화 시스템에 문제가있을 가능성이 높습니다.

다섯 번째 해결책 : 모든 설정을 재설정하십시오.

Snapchat 앱에 이러한 결함이 발생할 수있는 사소한 시스템 오류를 배제하기 위해 모든 설정을 재설정하고 기본 옵션을 복원하는 것이 다음 가능한 솔루션으로 간주 될 수 있습니다. 전화기에 Snapchat과 충돌을 일으킨 일부 사용자 정의 설정이있을 수 있으므로 해당 설정을 지워야합니다. 그래서 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 설정누릅니다 .
  2. 일반을 누릅니다.
  3. 아래로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
  4. 모든 설정재설정 하는 옵션을 선택하십시오 .
  5. 메시지가 표시되면 장치 암호를 입력하십시오.
  6. 그런 다음 옵션을 눌러 모든 설정 재설정을 확인하십시오.

재설정 후 iPhone이 자동으로 재부팅됩니다. 부팅 될 때까지 기다린 다음 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하여 온라인으로 돌아가서 장치에서 온라인 앱 및 서비스를 사용하십시오.

iPhone이 연결되면 Snapchat 로딩을 다시 시도한 다음 이번에는 앱이 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 문제가 계속되거나 Snapchat에 동일한 증상이 계속 나타나면 추가 지원 및 제안을 위해 문제를 앱 개발자에게 에스컬레이션하는 것을 고려해야 할 수도 있습니다. 서버에 문제가있을 수 있습니다.

더 많은 도움을 구하십시오

고급 문제 해결 절차를 보려면 Snapchat 지원에 문의하여 iPhone XS에서 앱을 사용할 때 발생하는 문제에 대해 알려주십시오. Snapchat 서버에 문제가있는 경우 해결 될 때까지 기다리면됩니다. 그 동안 Snapchat의 대체 앱으로 대체 앱을 사용할 수 있습니다.

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