Apple iPhone SE 네트워크 문제 : 서비스 없음, 검색, 셀룰러 네트워크에 연결할 수 없음, 기타 네트워크 관련 오류 [문제 해결 안내서]

애플의 스페셜 에디션 iPhone 인 #iPhone SE는 더 큰 iPhone 6s 변형의 강력한 기능을 채택합니다. 이것이 SE가 현재까지 애플이 출시 한 더 작지만 강력한 iPhone으로 명성을 얻은 이유를 설명합니다. 그럼에도 불구하고 모든 iPhone SE 소유자가 자신의 기기에 대해 동일한 긍정적 경험을 가지고있는 것은 아닙니다. 사실, 많은 SE 사용자가이 iPhone을 사용하기 시작한 이후에 발생한 여러 가지 문제에 대해 불평하고 있습니다.

가장 널리 알려진 문제 중에는 서비스 없음, 검색, 셀룰러 데이터 또는 셀룰러 네트워크에 연결할 수 없음 및 기타 네트워크 관련 문제와 같은 다양한 네트워크 문제가 있습니다. 이 때문에이 iPhone의 여러 사용자는 전화 끊기, 실패한 오류라고하는 메시지 및 전화 문제, 메시지 및 전화를 보내거나받는 데 관련된 기타 오류가 발생하는 경우가 종종있었습니다.

이러한 문제로 어려움을 겪고 있고이 문제를 다루는 데 도움을 요청하는 동안이 사이트를 방문한 적이있는 경우이 게시물에서 문제를 해결할 수 있습니다. iPhone SE에서 네트워크 문제가 발생하는 원인과이를 해결하기 위해 수행해야 할 작업에 대한 가능한 원인을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

iPhone SE에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여 독자가보고 한 많은 문제를 이미 해결했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안 된 솔루션을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않거나 도움이 더 필요한 경우 iPhone 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오. 시작 위치를 알 수 있도록 문제에 대한 충분한 정보를 제공하십시오.

또한 읽기 : iPhone에서 서비스 없음 오류를 수정하는 방법, 전화 및 문자를 보내거나받을 수 없음

네트워크 문제 및 오류의 가능한 원인

iPhone 사업자 시스템 엔지니어가 설명한대로 iPhone SE는 실제로 iPhone 6 및 6보다 작고 강력한 안테나를 사용하고 있습니다. 실제로 어떤 사용자도이 말을들을 것으로 예상하지 않았습니다. 그리고 이것은 iPhone SE의 많은 사용자가 특히 셀룰러 타워에서 멀리 떨어진 지역에서 장치를 사용할 때 전화 끊기 또는 기타 연결 문제가 더 자주 발생하는 주된 이유 중 하나입니다. 이 경우 셀 부스터가 도움이 될 수 있지만 여기에서 주요 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 다른 사항이 여전히 있습니다.

덜 강력한 안테나를 갖는 것 외에도이 장치에서 네트워크 문제가 발생할 수있는 다른 요인들도 있습니다. 여기에는 SIM 카드 문제, 비활성 계정, 중단, 소프트웨어 버그, 잘못 구성된 설정, 오래된 소프트웨어 및 최악의 경우 하드웨어 손상이 포함됩니다.

하드웨어 손상은 일반적으로 iPhone에서 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 후에 발생합니다. iPhone이 젖은 직후 하드웨어 손상, 특히 액체 손상의 증상이 나타나지 않을 수 있습니다. 아마도 처음 몇 가지 증상은 iPhone에서 액체에 노출 된 실제 날짜로부터 며칠, 몇 주 또는 몇 달 후에 나타나기 시작합니다.

하드웨어 손상으로 인한 네트워크 문제의 경우, 하드웨어 진단 및 수리를 위해 iPhone을 공인 서비스 센터로 가져 가야합니다.

한편, 다른 요인으로 인한 네트워크 문제의 경우 아래 강조 표시된 문제를 포함하여 적용 가능한 해결 방법 중 하나를 사용하여 최종적으로 문제를 해결하려고 시도 할 수 있습니다.

권장 해결 방법 및 잠재적 솔루션

상태 표시 줄에 서비스 없음 또는 검색 중 메시지가 표시되어 iPhone에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우가 종종 있습니다. iPhone SE에 네트워크 문제가있는 경우 시도 할 수있는 몇 가지 사항이 있습니다.

참고 : 다음 방법은 소프트웨어 관련 네트워크 문제를 해결할 때만 적용 할 수 있습니다.

1 단계. 계정 상태가 양호하고 서비스가 모두 활성화되어 있는지 확인하고 확인하십시오.

문제가 계정 상태와 관련이 있다고 생각되면 즉시 서비스 제공 업체 / 담당자에게 문의하여 계정의 모든 상태를 확인하고 확인하십시오. 일부 서비스 제공 업체는 연체 계정에 대해 일시적인 연결 끊기 또는 일시적인 연결 끊기를 부과합니다. "소프트 연결 해제"상태 인 계정은 일반적으로 제한됩니다. 이는 계정 문제가 이미 해결되지 않은 경우 일부 서비스를 사용하지 못할 수 있음을 의미합니다. 필요한 경우 서비스를 다시 활성화 할 수 있도록 모든 책임을 정하십시오.

2 단계. 네트워크 중단을 점검하십시오.

서비스 없음 또는 검색과 같은 네트워크 오류는 예정된 유지 관리 또는 네트워크에 영향을 미치는 예기치 않은 서비스 중단으로 인해 일시적인 서비스 중단이 발생할 수 있습니다. 네트워크 사업자에게 연락하여 해당 지역의 네트워크 서비스에 영향을 줄 수있는 지속적인 정전이 있는지 시스템을 점검하십시오. 중단 관련 문제의 경우 문제를 해결할 필요가 없지만 문제가 해결 될 때까지 기다리십시오. 서비스 복원시기에 대한 ETA 또는 예상 시간을 요청할 수 있습니다. 그렇게하면 언제 네트워크를 다시 사용하려고하는지 알 수 있습니다.

3 단계. iPhone에서 네트워크 관련 설정을 확인하십시오.

앞에서 언급했듯이 네트워크 문제는 iPhone의 일부 설정이 잘못되어 발생할 수도 있습니다. 비활성화되어 있지만 실제로 활성화 또는 설정해야하는 일부 옵션이있을 수 있습니다. 살펴보아야 할 옵션 중에는 비행기 모드, 방해 사절 (DND), 착신 전환 및 차단 된 목록이 있습니다.

  • 비행기 모드 – 네트워크 관련 서비스가 제대로 작동하려면이 옵션을 끄거나 비활성화해야합니다. 비행기 모드를 켜거나 끄면 iPhone의 네트워크 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그렇게하려면 설정-> 비행기 모드->로 이동 한 다음 스위치를 토글하여 기능을 켜거나 끄십시오. 예를 들어, 5 초 동안 켜고 5 초 후에 스위치를 토글하여 비행기 모드를 다시 끕니다.

  • 방해 사절 (DND) –이 옵션은 iPhone의 전화 및 메시지 기능에 대한 일부 제한을 설정하는 데 사용됩니다. 장치에서 걸려 오는 전화 나 메시지를 받거나받지 않으려면이 기능을 활성화하거나 켤 수 있습니다.

이 옵션을 구성하려면 설정-> 방해 금지->로 이동 한 다음 끄거나 비활성화하십시오.

  • 착신 전환 –이 옵션은 전화 나 메시지에 응답하지 않기 위해 이러한 전화 또는 메시지를 다른 전화 번호 또는 장치로 리디렉션하려는 경우에 가장 좋습니다. 이로 인해 전화를 걸거나 메시지를 보내는 데 문제가 발생하지 않도록하려면 iPhone에서 착신 전환을 끄십시오.

이렇게하려면 설정-> 전화-> 전화 착신 전환->으로 이동 한 다음 끄거나 비활성화하십시오.

  • 차단 된 목록 –이 옵션을 사용하면 전화 번호 나 전자 메일 주소를 차단할 수 있습니다. 차단 된 목록의 연락처에서 메시지 나 전화를받을 수 없습니다.

차단 된 목록을 확인하려면 설정-> 전화-> 통화 차단 및 식별-> 로 이동 한 다음 메시지 및 전화를주고받는 데 문제가있는 전화 번호 또는 이메일 주소를 찾으십시오.

3 단계. iOS를 업데이트합니다.

소프트웨어 업데이트에는 일반적으로 새로운 기능, 시스템 향상 및 버그 수정이 포함되어 있습니다. 기존 시스템의 특정 버그로 인해 일부 네트워크 오류가 발생합니다. 소프트웨어 버그로 인해 발생한 네트워크 문제가 의심되는 경우 iOS 업데이트를 수행해야 할 수 있습니다. 기존 버그는 전용 수정 패치로 근절 될 가능성이 높습니다.

  • iPhone SE에서 업데이트가 있는지 확인하려면 설정-> 일반-> 정보-> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오. 사용 가능한 업데이트가 있으면 알림을받습니다.

iOS 업데이트를 진행하려면 업데이트를 다운로드하여 설치하기 전에 iPhone을 백업하십시오. 무선 업데이트 (OTA)를 진행하거나 iTunes를 통해 수동으로 iOS를 업데이트 할 수 있습니다. 후자를 선택하면 (iTunes를 통해) 최신 버전의 iTunes 프로그램을 실행하는 컴퓨터 (Windows 또는 Mac)를 보호해야합니다. 확인 후 두 장치를 모두 연결하고 화면 지침에 따라 소프트웨어 업데이트 다운로드 및 설치 절차를 완료하십시오.

iPhone에 새 SIM 카드를 사용하거나 삽입 한 후 네트워크 오류가 발생하는 경우 이동 통신사 설정을 업데이트해야합니다. 이 경우 새 이동 통신사에 대한 이동 통신사 설정을 다운로드해야합니다. 일부 이동 통신사 설정 업데이트는 필수이지만 다른 이동 통신사 설정은 선택 사항입니다. 필수 업데이트는 장치에 자동으로 설치됩니다.

단계 4. SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하십시오.

SIM 카드를 확인하지 않고 손상되지 않았는지 확인하십시오. 외부 파사드에 따라 손상되었는지 확인할 수 있습니다. iPhone SE에서 SIM 카드 관련 오류가 발생하면 SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입 해보십시오. 그렇게하면 SIM 카드가 느슨하거나 잘못 설치되어이 네트워크 문제가 발생할 가능성이 배제됩니다.

SIM 카드를 제거하기 전에 iPhone의 전원을 완전히 끄십시오. SIM 카드를 제거 할 때 작은 종이 클립 또는 SIM 꺼내기 도구를 사용하여 SIM 카드 트레이를 열어야합니다. 또한 SIM 카드를 제거 할 때 손상이나 긁힘이 발생하지 않도록주의하십시오.

SIM 카드를 다시 삽입 한 후 장치를 켜고 변경 사항이 있는지 확인하십시오.

5 단계. iPhone SE에서 네트워크 설정을 재설정하십시오.

앞에서 설명한 모든 절차를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 이번에 시도 할 수있는 다음 해결 방법은 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 이 방법을 사용하면 특정 iPhone 설정 또는 옵션을 잘못 구성하여 발생하는 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 프로세스에서 네트워크 자격 증명이 유실되므로 최후의 수단으로 네트워크 설정이 재설정되는 것을 고려해야합니다. 따라서 미리 네트워크 암호를 포함하여 네트워크 세부 정보를 기록해 두십시오.

  • 네트워크 설정을 재설정하려면 iPhone 설정-> 일반-> 재설정-> 네트워크 설정 재설정으로 이동하십시오 . 이렇게하면 기본 설정 네트워크, VPN 설정 및 Wi-Fi 암호를 포함하여 현재 저장된 모든 설정이 지워집니다.

재설정 후 iPhone을 재시동 한 다음 다른 위치에서 전화를 걸거나 받으십시오.

다양한 네트워크 대역 사이를 전환 할 수도 있습니다.

  • 그렇게하려면 설정-> 셀룰러-> 셀룰러 데이터 옵션-> LTE 비활성화로 이동 하여 4G 또는 3G를 대신 사용하십시오.

참고 : 메뉴 옵션은 이동 통신사 및 장치 모델에 따라 다를 수 있습니다.

단계 6. iPhone을 새로운 것으로 복원하십시오 (초기화).

네트워크 설정을 재설정 한 후에도 네트워크 문제가 계속되면 다음 옵션으로 고려하십시오. iPhone을 새 것으로 복원한다는 것은 iPhone이 공장 기본값으로 복원됨을 의미하므로 모든 사용자 정의 된 정보도 지워집니다. iTunes 또는 장비 설정을 사용하여 iPhone SE를 지우거나 초기화 할 수 있습니다.

중요 사항 :

iOS 10으로 iPhone SE를 삭제하기 전에 iCloud에서 로그 아웃해야합니다. 그렇지 않으면 기기가 활성화 잠금에 멈 춥니 다.

  • 설정 메뉴를 통해 iPhone SE를 지우려면 설정-> 일반-> 재설정-> 모든 내용 및 설정 지우기로 이동하십시오. 전체 재설정이 완료 될 때까지 기다리십시오.

장치에 따라 프로세스를 완료하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다.

추가 지원을 받으려면 이동 통신사 또는 Apple 지원에 문의하십시오

이러한 방법으로도 네트워크 문제를 해결할 수 없고 상태 표시 줄에 iPhone SE에 여전히 서비스 또는 검색 중이 표시 되지 않는 경우, 이동 통신사 또는 Apple 지원 센터에 문의하여 문제를 에스컬레이션하고 문의하십시오 추가 지원 및 / 또는 권장 사항. 또는 iPhone을 공인 서비스 센터로 가져 가서 iPhone 기술자가 하드웨어 손상을 진단 할 수 있습니다.

우리와 함께

우리는 도와 드리겠습니다! iPhone 또는 기타 iDevice의 다른 문제를 처리하는 데 도움이 필요하면 iPhone 문제 해결 페이지에서이 양식을 작성하여 수행 할 수 있습니다. 필요한 모든 정보로 양식을 작성하여 제출하십시오. 오류 코드, 경고 메시지 또는 기타 다른 프롬프트를 포함하여 모든 중요한 세부 정보를 제공 할 수 있다면 장치에 문제가 발생했을 때와 수행 할 작업을 결정하는 데 도움이 될 것입니다. 고치세요. 정보가 많을수록보다 효율적인 솔루션 및 권장 사항을 쉽게 찾을 수 있습니다. 문제 해결 페이지에 게시 된 전용 컨텐츠를 통해 이전에 해결 한 다른 iDevice 문제에 대한 추가 솔루션을 찾아 볼 수도 있습니다.