Apple iPhone XS Max에서 iTunes 오류 0xE8000015 수정하는 방법, 장치가 인식되지 않음 [문제 해결 안내서]

iPhone 소유자가 겪는 가장 흔한 iTunes 오류 중 하나는 알 수없는 오류 0xE8000015입니다. 일반적으로 "iTunes error 0xe8000015"또는 "iTunes가이 iPhone에 연결할 수 없습니다, 알 수없는 오류가 발생했습니다 (0xe8000015)"라는 메시지가 표시됩니다.이 오류는 일반적으로 iPhone을 컴퓨터에 연결하려고 할 때 발생합니다. iTunes로 시스템을 복원합니다.

iTunes에서 iPhone XS Max의 컨텐츠를 업데이트, 복원 또는 관리하려고 할 때 동일한 iTunes 오류가 발생하는 경우 참조 할 수있는 몇 가지 해결책을 마련했습니다. iPhone XS Max에서 iTunes 오류 0xE8000015 를 처리하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

그러나 다른 문제가있는 경우이 장치의 가장 일반적인 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안 된 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 여전히 도움이 필요하면 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의하십시오.

iTunes에서 인식 할 수없는 iPhone XS Max의 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

문제를 해결하기 전에 마우스와 키보드를 제외하고 컴퓨터의 USB 포트에서 다른 USB 장치를 분리하십시오. 그렇게하면 다른 외부 장치가 iPhone 및 iTunes 동기화 프로세스를 방해하지 못하게됩니다. 다음 원인으로 이동하여 근본적인 원인으로부터 소프트웨어 관련 요인을 배제하십시오.

첫 번째 해결책 : iPhone 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

업데이트는 버그 수정을 제공하므로 iOS 장치의 일부 시스템 버그로 인해 오류가 발생하면 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 버그를 제거하는 것 외에도 장치 소프트웨어를 업데이트하면 비 호환성 문제 또는 시스템 충돌이 배제됩니다. iPhone 소프트웨어가 컴퓨터의 소프트웨어와 호환되지 않으면 장치가 지원되지 않을 수 있습니다. 먼저 다음을 시도해보십시오.

  1. 홈 화면에서 설정을 누릅니다.
  2. 일반을 누릅니다.
  3. 소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .

업데이트가있는 경우 화면의 지시에 따라 iPhone XS Max에서 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오. 전화를 재시동 한 다음 iTunes에 연결하여 오류가 사라 졌는지 확인하십시오.

또한 읽기 : iOS 12.1.4 업데이트 후 Apple iPhone XS Max에서 셀룰러 네트워크 오류를 수정하는 방법, 셀룰러 서비스가 작동하지 않는 방법

두 번째 해결책 : iPhone XS Max에서 제한을 비활성화하십시오.

특정 앱 및 프로그램에 대한 액세스를 중지하거나 제한 할 수있는 또 다른 요소는 제한 사항입니다. iPhone XS Max에서 제한이 활성화 된 경우에 해당됩니다. 가능한 원인에서이를 제거하려면 다음 단계에 따라 iOS 장치에 대한 제한을 비활성화하십시오.

  1. 홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
  2. 그런 다음 화면 시간을 누릅니다 .
  3. 내용 및 개인 정보 제한을 선택하십시오 .
  4. 그런 다음 화면의 지시에 따라 휴대폰 제한을 비활성화하십시오.

휴대 전화에서 제한을 비활성화 한 후 iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 시작하십시오.

세 번째 해결책 : iTunes 및 컴퓨터 OS를 업데이트하십시오.

iTunes 앱과 컴퓨터 시스템이 모두 최상의 성능을 발휘하도록하려면 최신 버전의 iTunes와 컴퓨터의 소프트웨어 버전을 설치해야합니다. 또한 업데이트는 iTunes 데이터를 포함하여 컴퓨터의 특정 프로그램 또는 파일과 충돌을 일으킨 시스템 오류를 해결하는 데 도움이됩니다.

  1. 컴퓨터 펌웨어 또는 운영 체제에 대한 최신 업데이트를 설치하려면 일반적으로 Windows 보안 또는 시스템 패널에있는 업데이트 링크를 따르십시오.
  2. Mac을 사용하는 경우 Apple 메뉴에서 시스템 환경 설정으로 이동 한 다음 제공된 옵션에서 소프트웨어 업데이트 를 선택하십시오.

Apple 웹 사이트에서 iTunes를 다운로드 한 경우 Windows 컴퓨터에서 iTunes를 업데이트하려면 다음 단계를 참조하십시오.

  1. 컴퓨터에서 iTunes 앱을 엽니 다.
  2. iTunes 윈도우 상단의 메뉴 막대로 이동 한 다음 도움말 을 클릭하십시오.
  3. 그런 다음 업데이트 확인 옵션을 선택하십시오 .
  4. 화면의 지시에 따라 최신 버전을 설치하십시오.

도움말 메뉴 에 업데이트 확인 옵션이 표시되지 않으면 Microsoft Store에서 iTunes를 다운로드했음을 나타냅니다. 이 경우 추가 지원이 필요하면 Microsoft 지원에 문의하십시오.

한편, macOS 10.14 Mojave에서 iTunes를 사용하는 경우 Mac 자체에서 소프트웨어를 업데이트하여 최신 버전의 iTunes를 얻을 수 있습니다. iTunes는 macOS에 사전 설치된 다른 응용 프로그램 중에서 제공되기 때문입니다. 그래서 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다.

  1. Apple 메뉴로 이동하십시오.
  2. 시스템 환경 설정을 선택하십시오 .
  3. 소프트웨어 업데이트를 클릭하십시오 .

컴퓨터가 업데이트를 확인할 때까지 기다린 다음 화면의 지시에 따라 사용 가능한 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오.

읽어보기 : iOS 12.1.4로 업데이트 한 후 Apple iPhone XS Max에서 지속적으로 충돌하는 앱을 수정하는 방법

네 번째 해결책 : 컴퓨터에서 보안 소프트웨어를 비활성화하십시오.

바이러스 백신 및 방화벽과 같은 보안 소프트웨어도 일반적인 범인입니다. 이것이 iPhone XS Max와 iTunes의 동기화를 방해하지 않도록하려면 컴퓨터에서 보안 소프트웨어를 비활성화하십시오. 이러한 도구는 이러한 목적에 맞게 설계되었으며 그 기능을 수행합니다. 보안 소프트웨어가 iPhone을 USB 포트에 꽂는 순간 위협을 감지하면 iPhone이 완전히 차단되거나 제한됩니다. 제한된 경우 iPhone은 여전히 ​​iTunes에 연결할 수 있지만 시스템에 대한 액세스는 제한됩니다. 이로 인해 iTunes의 일부 기능을 사용할 수 없습니다. 이 경우 iTunes가 iPhone을 인식 할 수 없기 때문에 소프트웨어에 의해 iPhone이 완전히 차단 될 가능성이 높습니다.

확인하는 유일한 방법은 보안 소프트웨어를 비활성화 한 다음 iPhone없이 연결하는 것입니다. 컴퓨터에서 보안 소프트웨어를 활성화하지 않은 상태에서 오류가 발생하지 않으면 소프트웨어에 문제가 있으며 작업해야하는 것입니다. 보안 소프트웨어를 구성하거나 관리하여 iPhone XS Max에 대한 일부 예외를 설정하거나 완전히 비활성화 할 수 있습니다. iTunes를 통해 iOS 컨텐츠를 복원, 업데이트 또는 관리 한 후에 소프트웨어를 다시 활성화 할 수 있습니다.

다섯 번째 해결책 : 컴퓨터에서 잠금 폴더를 재설정하십시오.

컴퓨터에서 잠금 폴더를 삭제하면 iTunes가 디렉토리를 다시 생성하여 알 수없는 오류 0xE8000015를 수정할 가능성이 높아집니다. 즉, iTunes 0xE 오류를 제거하기 위해이 방법을 사용할 수 있습니다.

Windows에서 iTunes를 사용하는 경우 다음 단계에 따라 잠금 폴더를 삭제하십시오.

  1. 키보드에서 Windows + R 키 를 눌러 실행 명령 을 엽니 다.
  2. 텍스트 상자에 % ProgramData % 를 입력 한 다음 확인클릭 하여 명령을 확인하십시오.
  3. Apple 폴더를 찾은 다음 두 번 클릭하십시오.
  4. 마지막으로 잠금 폴더를 삭제하십시오 .

Mac에서 iTunes를 사용하는 경우 다음 단계에 따라 잠금 폴더를 삭제하십시오.

  1. Finder-> 이동-> 폴더로 이동으로 이동하십시오 .
  2. 제공된 필드에 / var / db / lockdown 을 입력 한 다음 Return 키 를 눌러 확인하십시오.
  3. 잠금 폴더 에서 모든 항목을 선택하고 컴퓨터에서 삭제하십시오.

나중에 컴퓨터를 재부팅 한 다음 iPhone XS Max를 다시 연결하고 오류가 사라 졌는지 확인하십시오.

더 많은 도움을 구하십시오

컴퓨터에서 iPhone XS Max를 관리하려고 시도 할 때 지정된 절차 중 iTunes 오류 0xE8000015를 해결할 수없는 경우 Microsoft 지원 또는 Apple 지원 센터에 추가 지원을 요청할 수 있습니다. 컴퓨터에 구성해야 할 일부 설정이 있거나 USB 포트에 연결된 순간 iOS 기기를 인식하기 위해 iTunes에서 삭제, 제거 또는 설치해야하는 드라이버가있을 수 있습니다. 당신이 겪고있는 문제와 그에 따른 문제 해결을 위해 시도한 방법에 대해 알려주십시오.

또는 iTunes 대안을 사용하여 iPhone XS Max를 관리 할 수 ​​있습니다. 컴퓨터와 호환되고 iOS 12 장치, 특히 iPhone XS Max를 지원하는 소프트웨어를 선택하십시오. 선호하는 iOS 관리 도구를 다운로드하여 설치했으면 iPhone을 컴퓨터에 연결 한 다음 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오.

기기 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 이 단어를 널리 알리는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이된다면이 게시물을 공유해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!

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