다양한 기기에 대한 지원 기사를 게시 한 이후로, 스마트 폰을 사용하는 동안 문제가있는 독자로부터 많은 이메일을 받았습니다. 이 글은 삼성 갤럭시 노트 3의 가장 일반적인 10 가지 문제와 오류에 대해 다룰 것입니다.
독자의 실제 이메일은 여기에 포함되어 있으며 각 메시지가 문제의 해결책이 된 직후에 있습니다. 우리의 솔루션은 독자들이 이메일에서 말한 내용을 기반으로하며 항상 안전한 측면에 있습니다. 따라서 휴대 전화의 안전을 위협 할 수있는 솔루션을 제공하지 않아도됩니다.
브랜드, 모델 및 운영 체제에 관계없이 휴대폰에 문제가있는 사용자는 [이메일 보호]를 통해 문의 할 수 있습니다. 수신되는 모든 이메일에 응답 할 것을 약속 할 수는 없지만 수신 한 모든 이메일을 읽도록 보장 할 수 있습니다.
Verizon Galaxy Note 3의 신호 수신 문제가 잘못되었습니다
문제 : 안녕, 최근에 노트 3을 구입했는데 내 문제가 전혀 신호를 얻지 못하는 반면 주변 사람들은 전화를 걸어보십시오. 모바일 네트워크가 없거나 전혀 신호가 없음을 나타내지 만 작동하지 않습니다. 버라이존 매장으로 가져 와서 전화 문제가 있다고 말했지만 네트워크 가이 문제를 해결할 방법이 없습니까?
해결책 : 전화의 라디오 수신기 (하드웨어)에 문제가있을 수 있습니다. 나는 똑같은 문제가 있지만 하드웨어보다 소프트웨어 문제가 더 많은 사람들을 알고 있습니다. 문제를 해결 한 것은 공장 초기화였습니다.
문제는 전화에 문제가 있는지 확실하게 알 수있는 방법이 없다는 것입니다. 따라서 휴대 전화를 원래 설정으로 되돌리려면 먼저 모든 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하고 자세히 살펴보십시오.
이 절차를 수행 한 후에도 신호 수신이 향상되지 않으면 전화입니다. 물론 최선의 조치는 공인 기술자 (가능한 경우 Verizon 기술)가 전화를 점검하는 것입니다.
참고 3에서 S Finder를 끄는 방법
문제 : 저는 은퇴 한 교사이며 최근에 손자는 나에게 새로운 Galaxy Note 3를 구입했습니다. 나는 전화와 그 놀라운 기능을 모두 좋아하며 때로는 스마트 폰을 구입하여 인생을 더 편리하게 만드는 이유가 무엇인지 궁금합니다. . 나는 전에 많은 이메일을 처리했고 기술에 대한 두려움 때문에 단순하고 간단한 스마트 폰을 사용하는 것을 주저했다. 이제 나는 집에있을 때 이메일을 전송하는 동안 잃어버린 시간을 후회했습니다.
어쨌든, 나는이 성가신 작은 문제가 있습니다. 내가 틀리지 마 나는 노트 3을 좋아하지만 최근에 S 파인더에 짜증이 난다. 메인 메뉴 키를 누를 때마다 S Finder가 화면에 나타납니다. 전에는 이것을하지 않으므로 내가 뭔가 잘못했는지 궁금합니다. 설정보다 길을 찾지 못하는 것 같습니다. 난 그냥 S 파인더 내 방식을 원하지 않습니다. 제거 할 수 있으면하겠습니다. 나는 그것이 시스템의 필수적인 부분이라는 말을 들었으므로 그것을 벗을 수 없다고 생각합니다. 휴대 전화에서 검색을 많이하지 않아서 쓸모가 없습니다. 이걸 끄도록 도와주세요. 이 사랑스러운 전화를 사용할 때마다 내 인생을 비참하게 만들고 있습니다. 미리 감사드립니다. 너의 것, 멜린다
해결책 : 안녕 멜린다. 귀하의 불만을 이해하고 있으며이 게시물에서 최대한 많은 도움을 드리고자합니다. 안타깝게도 휴대 전화가 스톡 ROM (Samsung의 원래 운영 체제)을 실행하는 경우 문제를 해결하는 유일한 방법은 알림 패널을 아래로 내린 후 해당 옵션이 있는지 확인하는 것입니다. 알림 패널은 기능을 활성화하거나 비활성화하는 가장 쉬운 방법입니다. 옵션을 사용할 수없는 경우 먼저 알림 패널을 사용자 정의하십시오. 이를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 화면 상단에서 하단으로 손가락을 스 와이프하는 것입니다. 알림 패널을 여는 두 번째 방법은 메뉴 키를 누르고 설정 을 선택한 다음 장치 를 선택한 다음 알림 패널을 누르는 것입니다.
이제 알림 패널에 S Finder가 없으면 (다른 Note 3 모델에 따라 다름) Google Play에서 Titanium 앱을 설치하여 사용하지 않도록 설정하는 것이 좋습니다.
참고 3의 GPS 문제
문제 1 : 안녕하세요. 저는 텍사스에 살고 2 주 전에 플로리다에서 딸을 찾아 주말에 주말을 보냈습니다. 이 드라이브 전에 갤럭시 노트 3을 구입했는데 온보드 GPS를 통해 플로리다에서 딸의 집을 찾을 수 있다고 들었습니다. 그래도 내가 가진 문제는 내가가는 동안 저주받은 앱이 계속 충돌한다는 것입니다. 나는 전화를 다시 시작하기 위해 여러 번 멈춰야했고 좌절을 겪은 후, 길을 따라 믿을 수있는 구식지도를 사용하게되었습니다. 그 당시에는 방향 전환을 할 때, 때로는 직선 경로에서 앱이 다시 활성화되면 앱이 작동하지 않는 것으로 나타났습니다. 앱은 계속 재설정되고 하나의 특정 경로 만 따르도록 강요합니다. 나는 이것을 몇 주 동안 잊어 버렸지 만 지금은 시간이 있었으므로 약간의 연구를했습니다. 나는 누군가 전에이 문제가 있다고 생각하지 않아서 그렇게 생각했습니다. 도울 수 있니? — 벤
문제 2 : 최근 이베이에서 삼성 갤럭시 노트 3을 구입했습니다. 한 가지 문제를 제외하고는 전화를 좋아합니다 .GPS는 처음에 신호 잠금을 얻는 데 약 2-3 분이 걸립니다. 처음 구입 한 후 공장 초기화를 수행 한 이후로이 방식입니다. — Al
솔루션 : 몇 달 전에 Note 3 버그가있는 Verizon 및 AT & T 사용자에게 잘 기록 된 GPS 문제가 있었지만 통신 사업자들은 이미 많은 기술 포럼에서 불만이 갑자기 없어짐에 따라 이미 문제를 해결하는 것처럼 보였습니다. Verizon 서비스를 사용하십니까? 그렇다면 휴대 전화에 최신 소프트웨어가 실행 중인지 확인하고 추가 지원을 요청하십시오.
그러나 Verizon을 제공 업체로 사용하지 않는 경우 최신 ROM 버전으로 휴대 전화를 업데이트하면 휴대 전화의 ROM이 이전 시스템을 실행한다고 가정 할 때 도움이됩니다. 네트워크 관련 문제를 확인하려면 인터넷 제공 업체에 문의하십시오.
하드웨어 문제가없는 한 Samsung Galaxy Note 3에서 GPS 링크를 설정하는 데 시간이 오래 걸리지 않아야합니다.
-개발자 포럼 멤버는 장치를 루팅하여이 장치가 국제 Galaxy Note 3 펌웨어를 실행하도록하여이 문제에 대한 해결 방법을 제안했습니다. 이 해결 방법은 많은 사용자가 작업 한 것으로 확인되었습니다. 휴대 전화를 근절하는 방법을 알고 있다면 Google에서이 해결 방법을 사용할 수 있습니다.
WhatsApp를 열 때 Android.process.media가 충돌 함
문제 : 안녕하세요, 최근에 제 노트 3 n9005 모델을 최신 버전으로 업데이트했습니다. 이 사소한 문제와 메신저, WhatsApp에 어떻게 문제가 있습니까? 최근에 메시지 벨소리를 변경할 수 없었습니다. 시도 할 때 마다이 오류 메시지가 나타납니다. 첨부를 참조하십시오. 도움을 주셔서 감사합니다. — 데미안
해결책 : 안녕 Damian. 앱 캐시를 지우면이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 다른 사용자는이 오류를보고하여 연락처 목록에 액세스하거나 해당 목록에 누군가를 추가하지 못하게했습니다. 지금까지 가장 효과적인 해결책은 앱 환경 설정을 재설정하는 것입니다. 이 단계는 손상된 파일로 생성 된 로그 잼을 지우는 것입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정으로 이동
- 일반을 선택하십시오
- 응용 프로그램 관리자를 누릅니다
- 모두 선택 탭
- 휴대 전화의 왼쪽 하단 키를 탭하십시오
- 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
Galaxy Note 3에서 다중 창 모드 활성화
문제 : 안녕하세요. 자선 추첨에서 갤럭시 노트 3을 받았고이 전화를 너무 좋아한다고합니다. 정말 놀랍습니다. 이제 휴대 전화에서 무언가에 액세스하는 데 도움이 필요합니다. 기본적으로, 내가 원하는 것은 아들이 Minecraft에서 친구와 놀 때 Xbox 콘솔의 분할 화면 아이디어와 같은 분할 화면입니다. 이 기능에 사용하는 용어가 무엇인지 모르겠지만, 젊은 사람이 동시에 이메일을 확인하면서 동시에 영화를 보는 데 사용했기 때문에 이것이 가능하다는 것을 알고 있습니다!
이것은 간단하게 들릴 수 있지만 멋진 기능이라고 생각합니다. 문제는 이름을 모르므로 설정을 확인하는 것입니다. 이것은 첫 번째 스마트 폰이며 68 세입니다 (기술적으로 늦지 않았습니다). 어쨌든, 휴대 전화에서 작동하는 방식을보기 위해 죽어 가고 있기 때문에 사용하도록 설정하는 단계를 밟아 걸어 드리겠습니다. 당신이 저를 도울 수 있다면 정말 감사하겠습니다. 감사. — 마틴
해결책 : 안녕 마틴. 삼성 노트 3이 제공하는 놀라운 기술을 즐기기에는 아직 늦지 않았습니다. 두 개의 앱을 동시에 실행할 수있는 장치에서 다중 창 모드를 참조하고 있다고 생각합니다. 이 기능은 사용자가 현재 화면을 벗어나지 않고도 한 앱에서 다른 앱으로 글라이드 할 수있는 완벽한 방법을 제공합니다. 다중 창 모드를 사용하면 최신 앱을 탐색하고 한 창에서 다른 창으로 간단히 드래그하여 사용할 수 있습니다. 다음은이 기능을 사용하기위한 자세한 단계입니다.
- 화면 상단의 알림 패널을 아래로 스 와이프하여 다중 창 모드를 활성화하십시오. 알림 커튼을 내리면 다중 창 아이콘을 누릅니다.
- 다중 창 모드가 시작될 때까지 휴대 전화의 뒤로 버튼을 길게 누릅니다. 이렇게하면 왼쪽에 작은 탭이 나타납니다. 작은 탭을 탭하고 동시에 액세스하려는 앱을 각 창으로 끕니다.
그게 다야! 이제 다중 창 모드를 쉽게 사용할 수 있습니다. 두 창에서 동일한 응용 프로그램을 실행하려면 응용 프로그램을 각각으로 드래그하면 작동합니다. 그러나 현재이 멋진 기능은 내 파일, 행 아웃, YouTube, 웹 브라우저 및 이메일 앱으로 만 제한됩니다.
만족스럽지 않은 경우이 모드를 사용하여 한 쌍의 창을 사용자 지정하고 나중에 더 빠르게 액세스 할 수 있도록 저장할 수도 있습니다. 예를 들어 이메일과 YouTube를 항상 함께 사용하려는 경우 페어링 된 창 모드를 사용하여 각 앱을 해당 창으로 다시 드래그하지 않고 다음에 쉽게 다시 액세스 할 수 있습니다. 페어링 된 창을 만들려면 다음 단계를 따르십시오.
- 다중 창 모드에서 두 개의 창 열기
- 다중 창 모드 스트립 맨 아래에있는 회색 화살표를 눌러 작성, 편집 및 도움말 옵션에 액세스하십시오.
- 작성을 선택하고 사용자 정의 된 페어링 창 이름을 지정하십시오. 그 후, 생성 된 쌍은 쉽게 액세스 할 수 있도록 멀티 윈도우 스트립 상단에서 사용할 수있게됩니다.
- 페어링 된 창을 편집하려면 첫 번째 단계를 수행 한 후 작성 대신 편집을 누른 다음 완료를 눌러 변경 사항을 저장하십시오.
이 후에도 더 많은 기기를 즐기시기 바랍니다.
T-Mobile Note 3 APN 설정 (4G)
문제 : T-Mobile Samsung에서 3G 연결에 문제가 있습니다. Note 3 ATT 전화에서 APN을 설정하는 방법에 대한 지침을 제공했는데 T-Mobile 전화를 사용하는 방법을 보여줄 수 있는지 궁금했습니다. 대단히 감사합니다. — 마이클
해결책 : 안녕 마이클. 우리는 이것에 대해 약간의 연구를했으며 아래는 T-Mobile의 4G 네트워크에 액세스하도록 Note 3을 구성하는 단계입니다.
- 홈 화면에서 메뉴를 누릅니다
- 설정을 누릅니다
- 무선 및 네트워크를 선택하십시오
- 비행 모드 가 선택 해제되어 있는지 확인
- 모바일 네트워크 선택
- 패킷 데이터 사용 이 선택되어 있는지 확인
- 액세스 포인트 이름을 누릅니다
- 메뉴를 누릅니다
- 기본값으로 재설정을 선택하십시오.
- T-Mobile US를 선택하십시오
- 이름을 선택하고 "SIMPLE Data MMS"로 필드를 채 웁니다.
- 확인을 선택하십시오
- APN을 선택하고 "단순"으로 필드를 채 웁니다 (Case Sensitive)
- 확인을 선택하십시오
- MMSC를 선택하고 "//"뒤에 "mms"앞에 "smpl."을 추가하십시오.
- 이 필드에는 "//smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc"가 표시되어야합니다.
- 확인을 선택하십시오
- 메뉴를 누릅니다
- 저장을 선택 하십시오
- 전화를 재부팅하십시오.
이제 전화가 준비되고 구성되었습니다.
Galaxy Note 3 지연 문제
문제 : 안녕! 내 이름은 Shlomo입니다. 노트 3에 몇 가지 문제가 있습니다. 지난 2 개월 동안 전화기의 속도가 느려졌으며 그 이유를 모르겠습니다. 사용하지 않는 앱을 제거하고 작업 관리자를 통해 앱을 닫는 사이에 모든 것을 시도했습니다. 그리고이 모든 것이 전화기가 더 빨리가는 데 도움이되지는 않았습니다.
또한 가로 모드에서 비디오를 보는 대부분의 경우 비디오 속도가 느려지고 비디오가 잘 스트리밍되지 않습니다. 전화를 다시 시작하면 문제가 해결되지만 문제는 항상 다시 발생합니다. 모든 도움에 감사드립니다!! — 쉴 로모
해결책 : 안녕하세요 Shlomo. Samsung Galaxy Note 3에는 강력한 프로세서가 탑재되어있어 결함없이 여러 앱을 동시에 처리 할 수 있어야합니다. 당신이 언급 한 문제는 여전히 가능성이 있으므로 휴대 전화의 지연을 줄이기 위해 시도 할 수있는 트릭 목록을 편집했습니다.
- 루트 액세스 . TouchWiz UI와 같은 일부 내장 앱 및 Samsung의 기타 내장 앱을 사용하면 운영 체제를 수정하거나 전화기에 루트 액세스 권한을 부여 할 수 있습니다. 이것으로 괜찮다면 루트 액세스 권한을 얻는 것이 전화 성능을 향상시키는 데 도움이됩니다.
- 커스텀 ROM . 루트 액세스 권한이 있으면 전화 ROM을 사용자 정의하거나 이동 통신사 또는 삼성의 일반적인 블로 트웨어없이 다른 ROM으로 교체하여 한 단계 더 나아갈 수 있습니다. 오늘날 사용자 정의 ROM은 전화 성능을 최적화하도록 설계되었으므로이 단계는 큰 도움이됩니다.
- S 음성을 건너 뜁니다 . 내장 된 S Voice 앱은 지연을 유발할 수 있으므로 지연을 최소화하려면 완전히 건너 뛰는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 홈 키를 두 번 탭한 다음 메뉴 를 누르고 설정으로 이동 한 다음 홈 키를 통해 엽니 다.
- 전화 애니메이션을 비활성화합니다 . 일반적인 애니메이션없이 앱을 열도록 휴대 전화에 지시하려면 :
- 설정으로 이동
- 기기 정보를 누릅니다.
- 빌드 번호를 7 번 누릅니다
- 돌아가서 개발자 옵션을 선택하십시오.
- 애니메이션 스케일 옵션 끄기
- 바로 아이디어 스케치로 이동하십시오. 삼성의 놀라운 아이디어 스케치를 많이 사용하는 경우 화면에서 S 펜을 약 1 초간 가리키고 펜의 버튼을 눌러 아이디어 스케치로 바로 이동하면 지연이 최소화됩니다.
- 연필에서 지우개로 전환하십시오. 지우개에서 연필로 여러 번 연속으로 이동하면 휴대 전화 프로세서가 필요할 수 있습니다. S 펜 자체의 버튼을 사용하는 것이 좋습니다. S 펜 버튼을 사용한 후 화면을 두드리면 이런 방식으로 다른 기능에 빠르게 액세스 할 수있어 다른 작업을 위해 전화기의 리소스가 절약됩니다.
- 다른 홈런 처를 사용해보십시오. 많은 사람들이 삼성의 내장 TouchWiz UI를 좋아하지만 더 빠르고 빠른 홈 런처가 있습니다. Google Play 스토어에서 제공되는 Nova Launcher는 훌륭한 예입니다. 타사 홈 런처를 설치해도 TouchWiz는 제거되지 않지만 TouchWiz를 모두 건너 뛰어 기본값으로 설정할 수 있습니다.
Verizon Note 3의 MMS 문제
문제점 : Verizon Note 3에 성가신 문제가 있습니다. 이것은 잠시 동안 일어나고 있지만 지원을 요청할 시간이 없습니다. 문제는 기본적으로 전화의 MMS 기능에 있습니다. AT & T 출신의 내 여자 친구의 드로이드는 대부분 내 버라이즌 노트 3을 통해 그녀에게 보내는 MMS 사진을받지 못합니다. 제가 사진을 안정적으로 보낼 수있는 유일한 방법은 이메일을 통해서입니다. MMS 기능이 다른 전자 메일 앱처럼 안정적으로 작동한다고 생각합니다. 도울 수 있니? 정말 감사합니다. — 러셀
해결책 : 안녕 러셀. 여기에 관련된 두 항공사에 연락 했습니까? 귀하의 휴대 전화에 문제가 있다고 생각하지 않습니다. AT & T 나 Verizon이 서비스에 간헐적으로 문제가있는 것 같으며 이에 대해 알려주는 것이 가장 좋습니다.
여기에서 사용자로서 권장 할 수있는 유일한 것은 휴대폰의 MMS 설정을 확인하여 해당 사진을 보내도록 구성되어 있는지 확인하는 것입니다. Verizon 휴대 전화에서 다음 단계를 따르십시오.
- 설정으로 바로 가기
- 무선 및 네트워크 선택
- 모바일 네트워크 선택
- 액세스 포인트 이름 선택
- 오른쪽 하단에있는 세 개의 점을 탭하고 새 APN을 선택하십시오.
- 해당 필드에 정보를 입력하십시오
- 이름 : 버라이존
- APN : 인터넷 또는 vzwinternet을 사용할 수 있습니다
- 대리:
- 포트:
- 사용자 이름:
- 암호:
- 섬기는 사람:
- MMSC : //mms.vtext.com/servlets/mms
- MMS 프록시 :
- MMS 포트 : 80
- MCC : 310
- MNC : 012
- 인증 유형 :
- APN 유형 : 인터넷 + mms
- 여자 친구의 AT & T 전화를 구성하려면 초기 단계를 수행하고 아래 정보를 사용하여 해당 필드를 채우십시오.
- 이름 : ATT
- APN : wap.cingular
- 대리:
- 포트:
- 사용자 이름 : [이메일 보호]
- 비밀번호 : cingular1
- 섬기는 사람:
- MMSC : //mmsc.cingular.com
- MMS 프록시 : wireless.cingular.com
- MMS 포트 : 80
- MCC : 310
- MNC : 410
- 인증 유형 :
- APN 유형 : 기본, supl, mms
- APN 프로토콜 : 기본으로 유지
참고 3 연결이 끊어진 후 네트워크에 연결할 수 없습니다
문제 : 선생님, Android 버전 4.3에 문제가 있습니다. 네트워크 커버리지가 낮은 곳을 방문 할 때마다 데이터 연결이 끊어집니다. 괜찮지 만 전화가 너무 꽉 차서 데이터를 다시 연결하지 못하면 5 분 안에 완료됩니다. 데이터 연결, 비행기 모드를 켜고 끄려고 시도했지만 데이터 연결을 다시 얻는 유일한 방법은 다시 시작하는 것입니다. 데이터 소프트웨어의 갑작스런 교수형이 이것을 일으키는 것으로 생각합니다. 휴대폰에 심각한 문제가 있습니까? 친절하게 도와주세요… 감사합니다. — 마니 박사
해결책 : 안녕하세요 Dr. Mani. 우리는 당신이 겪고있는 것이 정상이라고 생각합니다. 이동 통신사 네트워크에서 연결이 끊기면 기기에서 다시 연결을 설정하지 못할 수 있지만 간단한 재시작으로 연결이 매우 쉽게 해결됩니다. 다시 시작하면 휴대 전화가 새로운 정보로 네트워크에 연결을 시도 할 수 있습니다. 이는 이동 통신사가 사용하는 네트워킹 라우터가 기기를 인식하는 데 중요합니다.
이 문제가 발생한 유일한 사람은 아닙니다. 서비스 지역 외부로 한 번 여행하는 경우 전화가 범위 내에서 한 번 다른 휴대폰 타워에 자동으로 연결되지 않을 수 있지만 다시 시작하면 연결이 다시 발생할 수 있습니다.
문자 메시지 및 알림이 지연되는 Galaxy Note 3
문제 : 안녕하세요 선생님 / 부인. 내 문제는 휴대 전화가 문자 메시지와 앱 알림을 실시간으로받지 못한다는 것입니다. 다른 휴대 전화를 사용하여 내 휴대 전화로 문자 메시지를 보내려고했지만 15 분 후에 메시지가 도착했기 때문에이 사실을 알고 있습니다. 초대와 같은 앱 알림도 동일한 작업을 수행하므로 휴대 전화에 문제가 있다고 생각합니다. 확인해주십시오. — 카렘
해결책 : 안녕 Karem. 문제를 격리하기 위해 안전 모드에서 전화를 실행 해 보셨습니까? 지연된 문자 메시지는 때때로 발생할 수 있지만 이것이 지속적으로 발생하는 경우 네트워크 문제가 발생하면 이동 통신사에 문의 할 수 있습니다. 이것은 휴대 전화에서 안전 모드를 수행 한 후 두 번째 단계입니다. 안전 모드는이 문제가 타사 앱이나 소프트웨어로 인해 발생하는지 쉽게 확인할 수있는 방법입니다.
네트워크 공급자에게 전화하면 문제가 끝나지 않도록해야합니다. 마지막 단계는 전화를 공장 초기화하는 것입니다. 파일을 백업하기 전에 파일을 백업하십시오.
우리와 함께
Android 또는 iOS 전화를 사용하는 동안 발생한 질문, 제안 및 문제를 자유롭게 보내주십시오. 우리는 오늘날 시장에서 판매되는 거의 모든 스마트 폰을 지원합니다. 걱정하지 마십시오. 이메일 1 페니는 청구되지 않습니다. 언제든지 [이메일 보호]를 통해 이메일을 보내주십시오. 모든 이메일을 읽지 만 답변을 보장 할 수는 없습니다.
