"안타깝게도 Google 앱이 중지되었습니다"오류가 계속 발생하는 Samsung Galaxy J3 (2017) 해결 방법 [문제 해결 안내서]

삼성 갤럭시 J3를 소유 한 독자들로부터 '안타깝게도 Google 앱이 중지되었습니다.' 분명히 오류 메시지는 작동을 멈춘 특정 Google App에 대해 알려주지 만 재미있는 것은“Google App”은 백그라운드에서 실행되는 앱 및 서비스 그룹을 포함한다는 것입니다.

이 오류 메시지의 가장 일반적인 효과 중 하나는 키보드가 작동하지 않는 것입니다. 다른 사람들은 오류가 나타나기 전후에 전화가 정말 느려 졌다고 말했다. 징후가 무엇이든 오류는 동일하게 유지되며 오류를 해결할 수 있으며이 게시물의 목적입니다. J3의 소유자 중 하나이고 현재 동일한 문제가 발생하는 경우이 기사가 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.

다른 문제에 대한 솔루션을 찾고있는 소유자의 경우 Galaxy J3 문제 해결 가이드를 통해 독자들이보고 한 많은 문제를 이미 해결했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.

"Google 앱이 중지되었습니다"오류로 Galaxy J3의 문제를 해결하는 방법

문제 : 안녕하세요. 현재 Galaxy J3에 심각한 문제가있는 것 같습니다. 약 3 일 전부터 '안타깝게도 Google 앱이 중지되었습니다'라는 오류 메시지가 표시되기 시작했습니다. 실제로 어떤 일이 발생했는지 또는 어떤 일이 발생했는지 확실하지 않지만 키보드가 더 이상 작동하지 않으므로이 오류가 계속 나타납니다. 또한 전화가 더 이상 이전과 같이 빨리 앱을 열지 않으므로 문제가 발생해야합니다. 어디에서 어떻게 고칠 지 모릅니다. 너희들이 나를 도울 수 있습니까?

문제 해결 : Google 앱이 휴대 전화를 완벽하게 작동시키는 데 필요한 핵심 서비스 중 하나임을 부인할 수 없습니다. 충돌이 발생하면 많은 일이 영향을받을 수 있으므로 이에 대해 무언가를 수행하는 것이 적합합니다. 그 말을하자, 여기에 내가 고치라고 제안하는 것이있다.

1 단계 : Galaxy J3 강제로 다시 시작

결함으로 인해 Google 앱의 작동이 중지되었을 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 할 일은 강제 재시작 절차를 수행하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고치는 것입니다.이 절차는 이동식 배터리가 장착 된 전화기에서 종종 수행되는 배터리 풀 절차와 같습니다.

그것이하는 일은 평소와 같이 휴대 전화를 재부팅하는 것이지만 그 전에는 배터리 분리를 시뮬레이션하므로 장치의 메모리가 새로 고쳐집니다. 이렇게하려면 볼륨 작게 및 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다. 휴대 전화가 정상적으로 재부팅되므로 동일한 오류가 있는지 계속 관찰하십시오. 이 절차 후에도 여전히 표시되면 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 휴대 전화를 안전 모드에서 사용

이제 타사 앱과 관련이 있는지 알기 위해 문제를 격리하려고합니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 재부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 문제의 원인이 다운로드 한 앱 중 하나 인 경우이 모드에서 오류가 표시되지 않습니다.

안전 모드에서 J3을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 장치 이름이있는 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

안전 모드에서 오류가 표시되지 않는다고 가정하면 문제를 일으키는 앱을 찾은 다음 제거하십시오.

  1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 누릅니다.
  4. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 확인합니다.

그러나이 모드에서 오류가 계속 나타나면 다음 단계로 넘어 가야합니다.

3 단계 : Google App의 캐시 및 데이터 삭제

이 절차는 Google Apps의 모든 손상된 캐시 및 데이터를 삭제합니다. 앱 관련 문제와 관련하여 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것이 문제를 해결하는 가장 효과적인 절차이므로 처음 두 단계를 수행 한 후에이 작업을 수행해야합니다.

  1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 누릅니다.
  4. 왼쪽으로 몇 번 스 와이프하여 모든 탭 아래에 앱을 표시 한 다음 Google 앱을 누릅니다.
  5. 저장 공간을 누릅니다.
  6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기를 누릅니다.

이 후 휴대 전화를 재부팅하고 오류가 계속 나타나는지 확인하기 위해 관찰을 계속해야 할 수도 있습니다. 그렇다면 다음 단계를 수행하십시오.

4 단계 : 캐시 파티션 정리

캐시 파티션을 지우면 모든 시스템 캐시가 삭제되고 손상되었거나 더 이상 사용되지 않는 일부 캐시로 인해이 문제가 발생할 가능성이 제거됩니다. 펌웨어 관련 문제를 처리 할 때 매우 효과적인 절차이지만 데이터와 파일은 삭제되지 않으므로 안전합니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 볼륨 작게 키를 눌러 'yes'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시를 다시 작성하므로 휴대 전화를 부팅하는 데 시간이 조금 더 걸립니다. 이 후에도 오류가 계속 발생하는지 확인하고 계속 발생하면 다음 단계를 수행 할 수밖에 없습니다.

5 단계 : 파일 백업 및 휴대 전화 재설정

이것이 최후의 수단이며이 문제를 해결해야합니다. 그것이 끝나는 이유는 번거 로움으로 인해 파일과 데이터를 백업하고 재설정 후 복원해야하기 때문입니다. 그렇게 말하면서 중요한 파일과 데이터를 백업했는지 확인한 후 다음 단계에 따라 전화를 재설정하십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

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