iOS 버전 11.4.1로 업데이트 한 후 작동하지 않는 iPhone 8 Touch ID 기능을 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

Touch ID는 iPhone 5까지 iPhone 8 변형을 포함하여 이후 버전의 iOS 장비에서 볼 수있는 고급 보안 기능입니다. Apple Pay를 통해 구매할 때 Touch ID를 사용하여 기기의 잠금을 해제하고 기기에 연결할 수 있으며 Apple 기기에 저장된 중요한 정보를 보호하는 데 가장 중요합니다.

이 기능을 사용하려면 먼저 iPhone에서 Touch ID를 설정해야합니다. 설정이 완료되면 Touch ID를 사용하여 장치 잠금을 해제하고 등록 된 지문을 통해 구매를 승인하고 구매할 수 있습니다. 확실히 그것은 iOS 기기의 최신 보안 기능입니다.

그러나 다른 고급 iOS 기능과 마찬가지로 Touch ID에는 때로는 작동하지 않는 요인이 있기 때문에 결함이 없습니다. 이 게시물에서는 iOS 업데이트, 특히 iOS 11.4.1 버전을 설치 한 후 작동하지 않는 iPhone 8에서 Touch ID 문제를 해결하고 해결하기위한 표준 절차를 안내합니다. 장치 소프트웨어를 업데이트 된 상태로 유지하는 것이 중요하지만 권장하는 데 어려움이있는 경우도 있습니다. 이는 iPhone의 소프트웨어 오류를 해결해야한다는 것을 나타냅니다.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자의 경우 문제 해결 페이지에서이 장치의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안 된 솔루션을 사용하십시오. 그들이 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 우리의 아이폰 문제 설문지를 작성하여 저희에게 연락 주저하지 않습니다.

문제 해결 전에 수행해야 할 사항

손가락을 홈 버튼에 놓을 때는 버튼이 완전히 덮이고 주변의 금속 고리에 닿아 있는지 확인하십시오. Touch ID가 스캔되는 동안 너무 빨리 두드 리거나 손가락을 움직이지 마십시오. 케이스 또는 화면 보호기를 사용하는 경우 홈 버튼이나 주변 링을 막지 않도록하십시오.

먼지와 기름이 있으면 휴대 전화가 지문을 인식하지 못할 수도 있습니다. 따라서 손가락과 홈 버튼이 건조하고 먼지가 없어야합니다. 필요한 경우 깨끗하고 보풀이없는 천으로 홈 버튼의 먼지 나 이물질을 닦아냅니다.

또한 지문이 등록 또는 등록되어 있는지 확인하십시오. 다른 손가락을 등록한 다음 작동하는지 확인할 수 있습니다. 더 중요한 것은 iPhone에서 Touch ID & Passcode 기능이 활성화되어 있는지 확인하고 확인하십시오. 확인하려면 설정-> 터치 ID 및 암호 메뉴로 이동 한 다음 iPhone 잠금 해제 또는 iTunes & App Store 옵션이 켜져 있는지 확인하십시오.

위의 모든 요구 사항을 확인한 후에도 Touch ID가 작동하지 않으면 다음 해결 방법을 사용하십시오.

첫 번째 해결책 : iPhone 8을 재부팅하십시오 (소프트 리셋).

가끔 업데이트 후 딸꾹질 인 경우 소프트 재설정을 수행하거나 iPhone을 재시동하면 문제를 해결할 수 있습니다. iPhone 8을 소프트 리셋하려면 다음 단계를 따르십시오.

전원 끄기 슬라이드 명령이 나타날 때까지 측면 / 전원 버튼을 길게 누릅니다.
슬라이더를 오른쪽으로 드래그하여 iPhone을 완전히 끕니다.
30 초 후 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 단추를 길게 누른 다음 손을 떼십시오.

장치에 저장된 데이터에 영향을 미치지 않으므로 백업을 만들 필요가 없습니다.

두 번째 해결책 : iPhone 8의 모든 설정을 재설정하십시오.

새로운 시스템에 의해 설정이 무시되어 결국 iPhone의 Touch ID 기능이 손상되었을 수 있습니다. 이를 지우려면 iPhone 8의 모든 설정을 재설정 한 다음 Touch ID를 설정하고 지문을 다시 등록하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
일반을 누릅니다.
스크롤하여 재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 모든 설정 재설정을 선택하십시오.
메시지가 표시되면 암호를 입력하여 계속하십시오.
그런 다음 옵션을 눌러 모든 설정 재설정을 확인하십시오.

재설정이 완료되면 휴대 전화를 재부팅하고 Touch ID를 포함하여 사용하려는 개별 기능을 설정하십시오.

세 번째 해결책 : iPhone 8을 공장 초기화하십시오.

전화기에서 복잡한 사후 업데이트 오류를 제거하려면 전체 시스템 재설정을 수행해야 할 수 있습니다. 다운로드 한 앱, 사용자 지정 설정 및 개인 데이터를 포함하여 장치에서 모든 항목이 삭제됩니다. 이 재설정을 계속하려면 중요한 데이터를 모두 iTunes 또는 iCloud에 백업하십시오. 그런 다음 설정 메뉴 또는 컴퓨터의 iTunes를 사용하여 iPhone 8을 초기화 할 수 있습니다. 설정을 통해 공장 초기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

설정을 누릅니다.
일반을 누릅니다.
스크롤하여 재설정을 누릅니다.
모든 컨텐츠 및 설정 지우기 옵션을 선택하십시오 .
메시지가 표시되면 장치 암호를 입력하여 계속하십시오.
그런 다음 옵션을 눌러 재설정을 확인하십시오.

iTunes에서 iPhone 8을 공장 재설정하려면 최신 버전의 OS 또는 최신 버전의 iTunes 소프트웨어가 설치된 Windows PC 또는 Mac 컴퓨터를 보호해야합니다. 제공된 Lightning 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes에서 인식 될 때까지 기다린 다음 화면의 명령에 따라 iPhone을 초기 설정으로 재설정하십시오.

재설정이 완료되면 iPhone이 자동으로 다시 시작됩니다. 그런 다음 초기 설정 프로세스를 계속하고 iPhone을 새로운 것으로 설정할 수 있습니다. 소프트웨어 관련 오류는 재설정에서 이미 지워졌으므로 그때까지 터치 ID 기능이 제대로 작동해야합니다.

네 번째 해결책 : iTunes에서 iPhone 8을 복원하십시오.

공장 초기화로 문제를 해결하지 못한 경우 다음 복원 옵션으로 iOS 복원을 수행하는 것이 좋습니다. 기기에서 iOS가 지워지고 복원됩니다. iTunes에서 iOS를 복원하는 두 가지 방법이 있으며 복구 모드와 DFU 모드 복원이 있습니다. 복구 모드에서 iPhone을 복원하고 iTunes에서 먼저 다시 설정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

제공된 USB 케이블 또는 Lightning 케이블을 사용하여 iPhone 8을 컴퓨터에 연결하십시오.
볼륨 크게 버튼을 눌렀다가 놓은 다음 볼륨 작게 버튼 을 빠르게 눌렀다 놓습니다. 마지막으로 전화기가 복구 모드로 전환 될 때까지 측면 / 전원 버튼을 길게 누릅니다. Apple 로고가 나타날 때 측면 / 전원 단추를 놓지 마십시오.
iTunes에 연결 화면이 표시 될 때만 측면 / 전원 단추를 놓습니다.
컴퓨터에서 iTunes를 열면 "iPhone에 업데이트 또는 복원이 필요한 문제가 있습니다" 라는 메시지가 표시 됩니다.
복원 옵션을 선택하십시오.

그러면 iTunes에서 시스템 복원을 시작하고 iOS를 다시 설치하고 장비의 소프트웨어를 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다. 다운로드가 완료 될 때까지 기다린 다음 초기 장치 설정 프로세스를 진행하십시오. 다운로드 시간이 15 분 이상 걸리면 iPhone이 iTunes에 연결 화면 을 종료합니다. 이 경우 다운로드가 완료된 후 이전 단계로 돌아가 장치를 다시 복구 모드로 설정하고 복원 프로세스를 완료하십시오.

iPhone을 복원 한 후 Touch ID를 설정 한 다음 지문을 다시 등록하십시오. 복구 모드 복원을 수행 한 후에도 Touch ID가 여전히 작동하지 않으면 문제 해결을 계속하고 DFU 모드 복원을 시도 할 수 있습니다. 이것은 당신이 당신의 끝에 시도 할 수있는 마지막 가능한 해결책입니다. 기기를 운영 체제를 활성화하지 않아도 컴퓨터에서 iTunes와 통신 할 수있는 상태로 만듭니다.

DFU 작동 방식 및 수행 방법에 대한 자세한 내용은 iPhone 8 자습서 섹션에서 확인할 수 있습니다. 단계를 참조해야하는 경우 문제 해결 페이지를 방문하십시오.

더 많은 도움을 구하십시오

다른 옵션 및 고급 문제 해결 절차에 대한 문제를보고하려면 Apple 지원 또는 이동 통신사에 문의하십시오. "실패-터치 ID 설정을 완료하기 위해 업데이트하지 않음 " 또는 오류 코드와 같은 메시지가 표시 되면 해당 정보를 지원 팀에 전달하여 정확히 어떤 일이 발생했는지와 오류를 해결하는 방법을 결정하는 단서로 사용할 수 있습니다. 또는 iPhone을 Apple Genius 막대로 가져 가서 대신 Apple 공인 기술자가 검사하도록 할 수 있습니다.

우리와 접촉

Apple iPhone 7 스마트 폰의 특정 기능 사용에 대한 추가 도움이 필요하면 튜토리얼 페이지를 방문하십시오. 여기에는 사용 방법 컨텐츠, 단계별 자습서 및 iPhone 7 관련 FAQ에 대한 답변 목록이 있습니다. 전화를 사용하는 동안 다른 문제가 있거나 문제가 발생하면이 양식을 통해 문의하십시오. . 문제 나 장치 문제에 대한 자세한 내용을 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

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