Wi-Fi를 사용할 때 Galaxy S9“인터넷을 사용할 수 없습니다”오류를 수정하는 방법

오늘 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 글은 # GalaxyS9의 일반적인 문제를 해결하는 데 중점을 둡니다. 우리가 다루고 싶은 한 가지 특별한 경우는 wifi를 사용할 때 "인터넷을 사용할 수 없습니다"오류입니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

문제 # 1 : Wi-Fi 사용시 Galaxy S9“인터넷을 사용할 수 없습니다”오류 수정 방법

내가 연결 한 모든 개인 네트워크는 제대로 작동하지만 WalMart 이외의 모든 공용 Wi-Fi는 전혀 작동하지 않습니다. 연결되면 "인터넷을 사용할 수 없습니다"라고 표시되고 서비스 약관에 동의하는 페이지가 표시되지 않습니다. Chrome을 열고 웹 사이트를 입력하려고 시도했지만 중단됩니다. 나는 심지어 FireFox를 다운로드했고 같은 일을합니다. 모바일 데이터는 제대로 작동하지만 선택이 있으면 사용하지 않을 것입니다.

해결 방법 : 이 문제가 모든 공용 Wi-Fi 네트워크에 영향을 미치지는 않으므로 문제의 원인은 전화 자체에 있어야합니다. 이 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.

해결 방법 # 1 : 강제 재부팅

간단한 솔루션을 사용하여 많은 wifi 연결 버그가 수정되었습니다. 다시 시작하십시오. 고급 소프트웨어 솔루션을 수행하기 전에 강제 재부팅이라고하는 "배터리 풀"을 시뮬레이션하여 시스템을 새로 고치는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 꺼질 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 보수 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초 동안 기다리십시오.
  2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 탐색하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

해결 방법 # 2 : 시스템 캐시 새로 고침

Android는 앱을 빠르게로드하기 위해 시스템 캐시라는 특수 파일 세트를 사용합니다. 때때로이 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생합니다. 전화기에 항상 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 시스템 캐시가 저장된 캐시 파티션을 정기적으로 지우려고합니다. 몇 달에 한 번 또는 Android를 업데이트 한 후에 수행 할 수 있습니다. 이 문제 해결 안내서에서 차이가 있는지 확인할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오. 이것은 중요합니다. 전원을 끌 수 없으면 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 종료 할 수 없으면 휴대폰의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결책 # 3 : wifi 네트워크를 잊어라

귀하는 위의 설명에 이것을 표시하지 않았으므로 아직 완료되지 않았다고 가정합니다. Wi-Fi 네트워크를 잊어 버리면 장치에서 Wi-Fi 연결을 새로 고칠 수 있습니다. 버그가 문제가있는 Wi-Fi 네트워크 설정 중 하나에 연결되어있는 경우 도움이됩니다.

Galaxy S9에서 Wi-Fi 네트워크를 잊어 버리려면 :

  1. 홈 화면에서 디스플레이 중앙에서 위 또는 아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
  2. 설정으로 바로 가기.
  3. 연결로 이동하십시오.
  4. Wi-Fi로 이동하십시오.
  5. Wi-Fi 스위치 (오른쪽 상단)가 켜져 있는지 확인
  6. 제거하려는 Wi-Fi 네트워크를 누릅니다.
  7. 잊어 버리기를 누릅니다.

해결 방법 # 4 : 네트워크 설정 재설정

Android에서 네트워크 또는 연결 문제를 해결하는 또 다른 방법은 네트워크 설정을 지우거나 재설정하는 것입니다. 그렇게하면 모든 Wi-Fi 네트워크와 암호, VPN 설정 및 셀룰러 설정이 지워집니다. 이 단계를 수행하기 전에 Wi-Fi 또는 VPN을 다시 연결하는 방법을 알고 있어야합니다.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
  3. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  4. PIN을 설정 한 경우 입력하십시오.
  5. 설정 초기화를 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

해결 방법 # 5 : 안전 모드에서 Wi-Fi에 연결

문제의 가능한 원인 중 하나는 타사 앱일 수 있습니다. 앱이 Android를 방해하는지 또는 Wi-Fi가 제대로 작동하지 않는지 확인하려면 전화가 안전 모드에있을 때 문제가있는 Wi-Fi 네트워크에 연결해보십시오. 그렇게하면 모든 타사 앱 및 서비스가 일시 중단됩니다. Wi-Fi가 안전 모드에서만 정상적으로 작동한다면 의심의 여지가 있습니다.

S9를 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
  8. 전화를보고 문제를 확인하십시오.

앱 문제가 있다고 생각되면 제거 프로세스를 사용하여 문제가있는 앱을 식별하십시오. 정확하게 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

  1. 안전 모드로 부팅합니다.
  2. 문제를 확인하십시오.
  3. 타사 앱을 비난하는 것으로 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 전화기를 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
  5. S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

해결 방법 # 6 : 모든 설정 재설정

이 절차는 앱뿐만 아니라 Android 기기의 모든 설정을 다루므로 이전 절차와는 별개입니다. 이 효과는 개인 데이터 및 일부 다른 사용자 정의를 삭제할 필요없이 공장 초기화와 유사합니다. 이렇게하려면 아래 단계를 수행하십시오.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
  3. 설정 초기화를 누릅니다.
  4. PIN을 설정 한 경우 입력하십시오.
  5. 설정 초기화를 누릅니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

해결 방법 # 7 : 업데이트 설치

일부 버그는 코딩과 관련이있을 수 있으므로 문제를 해결하는 유일한 방법은 비효율적이거나 문제가있는 코드를 패치하는 것입니다. 업데이트를 설치해야만 가능합니다. 이는 Android 운영 체제와 앱 모두에 해당됩니다. 휴대 전화에 보류중인 업데이트가있는 경우 업데이트를 설치하여 문제를 해결하는 데 도움이되는지 확인하십시오.

해결 방법 # 8 : 공장 초기화

위의 제안이 도움이되지 않으면 궁극적으로 공장 초기화를 수행해야 할 수도 있습니다. 이것은 운영 체제에서 개발되었을 수있는 버그를 해결해야합니다. 공장 초기화로 문제가 해결 될 가능성이 있지만 절대적인 최후의 수단으로 만 사용하고 싶을 것입니다. 전화를 닦기 전에 먼저 개인 데이터를 백업해야합니다.

S9를 공장 초기화하는 단계는 다음과 같습니다.

  1. 데이터 백업을 작성하십시오.
  2. 장치를 끄십시오.
  3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S9에서 가정용 Wi-Fi에 연결되면 다른 장치의 연결이 끊어짐

안녕. 나는 삼성 s9를 가지고 있으며 eveytime은 WiFi에 연결된 모든 장치가 10 초 이내에 내 집 WiFi에 연결되어 연결이 끊어집니다. s9는 여전히 신호와 14mbps를 집어 들었다고 말하지만 인터넷이 필요한 모든 앱을 사용할 수 있습니다. 인터넷 브라우저는 DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET을 제공합니다. 그런 다음 s9의 WiFi 연결이 끊어지면 다른 모든 것이 다시 시작됩니다. 전화 및 모뎀을 재부팅하고 DNS를 변경하려고 시도했지만 지금까지 아무것도 작동하지 않습니다.

해결 방법 : 장치의 전체 기록을 모르지만 동일한 라우터에 연결된 장치를 시작하면 제대로 들리지 않습니다. 네트워크를 조작 할 수있는 앱을 설치 했습니까? 그럴 경우 지우십시오. 문제가 파란색으로 표시되지 않으면 휴대 전화의 모든 소프트웨어 설정을 기본값 (공장 재설정)으로 되돌 리거나 기본 펌웨어로 다시 플래시 (사용자 정의 ROM을 실행하는 경우)하는 것이 좋습니다. 장치의 소프트웨어를 공장 출하 상태로 되 돌리면 다음 문제 해결 단계의 결과를 비교할 벤치 마크를 설정할 수 있습니다.

이전에 S9를 루팅 한 경우 루팅을 시도하여 사용자 모르게 네트워크를 조작 할 수있는 앱을 허용하지 마십시오. 어쨌든 휴대 전화 소프트웨어를 루팅하거나 사용자 정의하지 않았다면이 제안을 무시하십시오. 전화기의 소프트웨어를 재고 상태로 복원하는 데 집중하십시오. 우리는 공장 상태의 안드로이드 OS가 라우터 기능에 영향을 줄 수 없으므로 아마도 도움이 될 것이라는 사실을 알고 있습니다.

문제 # 3 : Wi-Fi가 꺼져 있으면 Galaxy S9가 인터넷에 연결되지 않습니다

Wi-Fi에 연결할 수 있고 전화 및 문자 메시지도 사용할 수 있지만 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 인터넷에 액세스 할 수 없습니다. 소프트 재부팅을 시도하고 APN도 업데이트했습니다 (단 하나의 선택이 있었고 제공자였습니다. 따라서 클릭했습니다). 저는 최근에 다른 SIM 카드를 사용하여 호주에있었습니다 (모든 것이 잘 작동했습니다). 새 카드를 반납하고 다시 삽입 한 후 인터넷을 며칠 동안 사용할 수있었습니다 (하지만 Wi-Fi 네트워크에 연결되었을 수 있습니다… 잘 모르겠습니다). 이제는 Wi-Fi에 연결된 경우에만 사용할 수 있습니다. 나는 끔찍한 고객 서비스를 제공하는 저렴한 공급자 (StraightTalk)를 가지고 있으므로 그들로부터 많은 도움을받을 수 있는지 확실하지 않습니다. 우리 모두 안드로이드 사용자를 위해하는 서비스에 감사드립니다!

솔루션 : Wi-Fi없이 인터넷에 연결하려면 이동 통신사와 모바일 데이터 구독이 활성화되어 있어야합니다. 유료 서비스이므로 네트워크 운영자의 상태 확인에 도움이 필요합니다. 우리는 당신을 위해 그것을 할 수 없습니다.

당신의 수준에서, 당신은 와이파이를 끄고 나중에 모바일 데이터를 켜서 확인할 수 있습니다. 모바일 데이터를 사용 설정 한 후에는 YouTube와 같은 인터넷이 필요한 앱을 사용하고 비디오를 스트리밍 할 수 있는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 이동 통신사에 문의하십시오.

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