오늘의 게시물은 Galaxy S8의 화면 번인 문제를 해결합니다. 장치에서 동일한 정적 이미지를 오랫동안 표시 한 후 화면 번인 또는 고 스팅이 발생하는 경우가 종종 있습니다. 지속적인 이미지 또는 고스트 이미지는 화면에 표시 될 수 있으며 열려있는 앱에 관계없이 항상 표시 될 수 있습니다. 이러한 지속적인 이미지는 이미지를 오랫동안 사용한 후 강도가 없어지는 경우 빛을 표시하는 형광체 화합물의 결과입니다.
계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.
문제 : Samsung Galaxy S8에 빨간색 앱 그림자 또는 화면 변색 (화면 번인)
나는 1 년 반 전에 삼성 갤럭시 S8을 구입했는데 휴대 전화에 빨간색 앱 그림자가 있지만 전화의 일부라고 생각하고 옆으로 닦았으며 추수 감사절에 내 동생과 그의 여자 친구는 동일한 전화를 가지고 있었고 휴대 전화는 나는 그것이 무엇인지 조사하기 시작했습니다. 이 사이트에서 많은 사람들이이 문제에 대해 불평하고 있다는 것을 알게 되었기 때문에 전화를 샀던 크리켓에 갔다가 보험료 청구를해야한다고 말하는데 비용은 250.00입니다. 내가 가지고 있지 않은이 전화에 약 775.00을 지불했습니다. 이 사이트는 전화 결함 또는 하드웨어 문제 또는 전화 관련 문제라고 말하며 문제를 통해 야기한 것은 아닙니다.
나는 스위치가 나온 이후 삼성 갤럭시 폰을 구입해 왔으며 다른 브랜드 폰이 없기 때문에 내가 살기 때문에 지금 감당할 수없는 다른 폰을 사지 않고도이 문제를 해결하는 방법을 묻고 있습니다. 장애 수표와 다른 청구서가 있습니다. 하지만 건강 문제로 인해 전화가 필요하며 사이트에서 화상을 입는이 빨간색 앱으로 인해 전화에서 수행중인 작업을보기가 어려워지고 시력이 좋지 않아서 악화됩니다.
하드웨어 문제이므로 삼성에서 도와주세요. 고맙습니다.
해결 방법 : 화면 번인 문제를 쉽게 해결할 수 없습니다 . 대부분의 경우, 문제는 하드웨어 오작동 또는 손상으로 인해 발생하므로 소프트웨어 문제 해결은 무의미합니다. 그러나 아래에서 제안을 시도하여 특정 사례를 레벨에서 해결할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
캐시 파티션 지우기
Android가 올바른 시스템 캐시를 사용하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 시스템 캐시가 손상되면 소프트웨어 경험이 느려지고 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 시스템 캐시 문제가 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 캐시 파티션을 지우십시오.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 'wipe cache partition'을 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- 'yes'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
안전 모드를 준수하십시오
일부 앱은 Android를 방해하여 문제 나 사소한 버그가 발생할 수 있습니다. 표시되는 빨간색 앱 그림자가 앱으로 인한 것인지 확인하려면 장치를 안전 모드로 다시 시작하십시오. 이 모드에서는 다운로드 한 앱이 일시 중지되므로 화면 변색이나 번인이 사라지면 앱이 잘못되었을 수 있습니다.
Galaxy S8을 안전 모드로 부팅하려면
- 장치를 끄십시오.
- 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 식별하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱을 비난하는 것으로 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.
공장 초기화
공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리고 모든 사용자 데이터를 삭제하여 작동합니다. 보고있는 화면 번인이 소프트웨어 버그로 인해 발생한 경우 장치를 지우고 모든 설정을 공장 출하 상태로 되 돌리는 것이 도움이됩니다.
휴대 전화를 초기화하기 전에 중요한 사용자 데이터를 백업하십시오. 클라우드 서비스를 사용하여 파일을 백업하지 않는 경우 Samsung Smart Switch를 사용하는 것이 좋습니다. 이것은 당신이 당신의 전화의 이미지를 만들 수 있습니다. Smart Switch에 대해 들어 본 적이 없다면이 페이지 (Smart Switch를 통해 Samsung 장치에서 컴퓨터로 백업을 만드는 방법)를 방문하십시오.
백업을 생성 한 후 다음 단계에 따라 S9를 초기화하십시오.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
타사 앱 사용
일부 사용자는 OLED Tools라는 앱을 사용하여 Android 기기에서 화면 번인을 수정할 수 있다고 주장합니다. Play 스토어에서 확인하여 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. 이러한 앱의 개념은 화면에 기본 색상 시퀀스를 표시하여 시간이 지남에 따라 화면 번인을 줄이거 나 없애는 것입니다. 아마도 이것은 "번트 된"픽셀을 오랫동안 같은 위치에 머물지 않고 움직일 수있게함으로써 복원 할 것입니다. 이러한 앱이 작동하는지 알려주세요.
삼성과 협력
이 시점에서 문제가 지속되면 장치의 보증을 사용하여 문제를 해결하거나 교체해야합니다. 그렇습니다 .Galaxy S8의 보증 기간이 지나도 무료입니다. 보증 분쟁이나 질문에 대해서는 현지 삼성 담당자에게 문의하십시오.
우리와 함께
기기에 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 Google에 알려주세요. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 장치에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시하려고합니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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