Apple iPhone XS Max에서 작동하지 않는 Face ID를 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

전화기를 들고 디스플레이를 향한 다음 잠금을 해제합니다. 이것이 Face ID가 작동하는 방식입니다. 그러나 불행히도 Face ID가 실패하거나 작동을 멈추게하는 몇 가지 요인이 있습니다. 이것이 광범위한 문제는 아니지만 새로운 iPhone XS Max에서 조만간 발생할 수 있으므로 초기 해결책을 찾는 것이 좋습니다. 아래는 Apple의 iPhone XS Max Face ID 관련 문제에 대한 해결 방법 및 일반적인 솔루션입니다. Face ID가 갑자기 실패하고 새로운 iOS 기기에서 의도 한대로 작동하지 않는 경우 수행 할 작업을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

Face ID가 실패하는 이유 중 하나는 카메라 방해입니다. 새 화면 보호기 또는 보호 케이스를 방금 설치 한 경우 먼저 화면을 분리하여 전화기 디스플레이 및 / 또는 카메라를 막고있는 것이 없도록하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 문제 해결 방법으로 소프트웨어 오류를 배제하십시오.

문제 해결로 넘어 가기 전에 다른 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 독자가보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그 후에도 여전히 도움이 필요하면 iPhone 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

iPhone XS Max에서 Face ID가 실패한 경우 수행 할 작업

Face ID는 iPhone의 핵심 기능 중 하나이며 보안 기능입니다. 요구 사항이 충족되는 한 계속 작동해야합니다. 애플은이 기능에 많은 돈을 소비했지만 여전히 실패하는 기능에 대해 불평 한 일부 소유자가있다. 이제 기기에서 Face ID 실패 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

첫 번째 해결책 : 열려 있거나 일시 중지 된 모든 응용 프로그램을 닫은 다음 소프트 리셋하십시오.

백그라운드 앱이 손상되면 다양한 증상이 발생할 수 있습니다. 이것이 iPhone XS Max Face ID의 실패를 유발하지 않도록하려면 다음 단계에 따라 일시 중단 된 모든 응용 프로그램을 닫으십시오.

홈 화면에서 손가락을 위로 살짝 민 다음 일시 중지합니다.
오른쪽 또는 왼쪽으로 스 와이프하여 앱 미리보기를 탐색합니다.
그런 다음 앱의 미리보기를 위로 스 와이프하여 개별 배경 앱을 닫습니다.

일시 중단 된 모든 앱을 지운 후 소프트 재설정을 수행하여 휴대폰 메모리에서 잘못된 캐시를 모두 지 웁니다. 방법은 다음과 같습니다.

측면 / 전원 버튼 과 볼륨 버튼을 동시에 몇 초 동안 길게 누릅니다.
전원 끄기 슬라이드 명령이 나타나면 버튼을 놓습니다.
전원 끄기 슬라이더를 오른쪽으로 끕니다.
30 초 후 전화가 부팅 될 때까지 전원 / 측면 버튼을 다시 길게 누릅니다.

휴대 전화 부팅이 완료 될 때까지 기다린 다음 Face ID를 사용하여 화면 잠금을 해제하고 이미 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.

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두 번째 해결책 : Face ID주의 옵션 및 설정 관리.

원하는대로 켜거나 끌 수있는 두 가지 얼굴 ID 옵션이 있습니다. 얼굴 ID 및 주의 인식 기능에 대한주의 가 필요 합니다.

첫 번째 옵션은 추가 보안 수준을 부과하는 데 사용됩니다. 디스플레이를 향하고 있지 않은 경우 휴대폰이 Face ID를 통해 잠금을 해제하지 못하기 때문입니다. 켜져 있으면 iPhone의 TrueDepth 카메라가 잠금을 해제하기 전에 iPhone을보고 있는지 확인합니다. 따라서 안경, 태양 안경 또는 유색 콘택트 렌즈를 착용 할 때주의 감지가 차단 될 수 있으므로 문제가 발생할 수 있습니다. 주의 인식 기능이 활성화 된 경우에도 화면이 어두워 지거나 경고음 볼륨이 낮아지기 전에 휴대 전화의 TrueDepth 카메라가주의를 확인하도록 프롬프트하기 때문에 동일한 상황이 발생할 수 있습니다.

이를 배제하려면 다음 단계에 따라 얼굴 ID 및주의 인식 기능에주의 필요 옵션을 비활성화하십시오.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
얼굴 ID 및 비밀번호를 선택하십시오 .
Face ID에주의 필요 스위치 를 토글하여 비활성화합니다. 주의 인식 기능 스위치와 동일하게 수행하십시오.

그러나이 해결 방법은 전화기의 보안 수준을 떨어 뜨리므로 임시 솔루션으로 만 사용해야합니다. 이러한 변경 사항을 적용한 후 iPhone을 다시 시작한 다음 Face ID를 통해 잠금을 해제하십시오. 여전히 실패하면 다음 단계에 따라 얼굴 ID를 재설정하십시오.

설정-> 얼굴 ID 및 비밀번호로 이동하십시오.
얼굴 ID 재설정을 선택하십시오 . 현재 얼굴 ID 데이터가 지워집니다.
얼굴 ID를 끕니다 .
iPhone XS Max를 다시 시작하십시오 (소프트 리셋).
설정-> 얼굴 ID 및 암호 메뉴로 돌아가서 얼굴 ID 재설정 옵션을 선택하십시오 . 새 얼굴 ID를 만들 수 있습니다.

새로운 Face ID를 생성 한 후 iPhone을 다시 시작한 다음 작동하는지 확인하십시오. 이후에 Face ID가 사용자를 인식하지 못하면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.

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세 번째 해결책 : 모든 설정을 재설정하십시오.

유효하지 않은 설정이나 옵션을 비난하는 경우이 재설정을 수행하면 문제가 해결 될 수 있습니다. iPhone에서 일부 설정을 사용자화할 때까지 Face ID가 제대로 작동했다면 잘못 설정했을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 iPhone XS Max의 모든 설정을 재설정하여 모든 사용자 화 된 설정을 지우고 원래 값 또는 기본 옵션을 복원하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
일반을 선택하십시오.
아래로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
모든 설정 을 재설정 하는 옵션을 선택하십시오 .
계속하라는 메시지가 표시되면 비밀번호를 입력하십시오.
옵션 재설정을 확인하려면 옵션을 누릅니다.

재설정이 완료되면 iPhone이 자동으로 재부팅됩니다. 기기에서 사용해야하는 기능을 활성화하면됩니다.

네 번째 해결책 : 전화 소프트웨어를 최신 iOS 버전으로 업데이트하십시오.

새로운 iOS 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 임의의 버그 및 손상된 시스템 데이터의 기존 문제를 해결하기위한 패치도 수정합니다. 따라서 이것은 잠재적 인 해결책 중 하나로 간주 될 수 있습니다. iPhone이 인터넷에 연결되어 있으면 다운로드하여 설치할 새 OTA 업데이트를 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다 .
일반을 누릅니다.
소프트웨어 업데이트를 선택하십시오. 그런 다음 iPhone이 새로운 업데이트를 검색하기 시작합니다.
다운로드 및 설치 를 눌러 장치에 새 업데이트를 구현하십시오.

새 업데이트가 완전히 설치 될 때까지 기다렸다가 iPhone을 다시 시작한 다음 Face ID 잠금 해제가 이미 작동하는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결책 : iTunes를 사용하여 iPhone XS Max를 공장 기본값으로 재설정하십시오.

적용 가능한 모든 솔루션을 모두 사용한 후에도 문제가 지속되면 마지막 옵션 중에서 마스터 재설정을 고려할 수 있습니다. 이를 통해 Face ID가 작동하지 못하게하는 복잡한 시스템 오류를 제거 할 수 있습니다. 시작하려면 컴퓨터에서 iTunes를 준비한 후 다음 단계를 수행하십시오.

제공된 USB 케이블 또는 Lightning 케이블을 사용하여 iPhone XS Max를 컴퓨터의 USB 포트에 연결하십시오.
컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다. 시스템 충돌을 피하려면 최신 버전의 iTunes를 사용해야합니다.
iTunes가 iOS 장비를 인식하고 연결될 때까지 기다리십시오.
연결되면 iTunes 메뉴의 왼쪽에있는 iPhone 아이콘을 클릭하십시오.
그런 다음 복원 버튼을 클릭하십시오. 중요한 파일을 iPhone에서 컴퓨터 드라이브로 백업 하도록 선택할 수 있습니다.
iTunes 에서 iPhone 을 복원 하라는 메시지가 표시되고 장비에서 모든 데이터와 설정을 지우려면 복원 단추를 클릭하여 확인하십시오.
그런 다음 iTunes가 지워질 때까지 기다렸다가 iPhone 용 소프트웨어를 다운로드하여 복원하십시오.
메시지가 표시되면 새 iPhone으로 설정 옵션을 선택한 다음 화면상의 지침에 따라 iPhone XS Max를 설정하십시오.

재설정이 완료 될 때까지 기다린 다음 초기 설정 프로세스를 진행하십시오. 이 시점에서 처음처럼 얼굴 ID를 설정할 수 있습니다.

더 많은 도움을 구하십시오

Face ID가 여전히 iPhone XS Max에서 작동하지 않고“Face ID를 사용할 수 없습니다”와 같은 오류가 발생하면 Apple 지원에 문제를보고하십시오. 나중에 Face ID를 사용해보십시오.”“얼굴 ID가 비활성화되었습니다.”“TrueDepth 카메라에서 문제가 감지되었습니다. 얼굴 ID가 비활성화되었습니다.”

또한 해당 지역에서 가장 가까운 Apple 서비스 센터로 iPhone을 가져 와서 공인 기술자의 진단을받을 수도 있습니다. 기기가 카메라 또는 Face ID에 사용 된 기타 물리적 구성 요소에서 일종의 물리적 또는 액체 손상을 입었을 수 있습니다.

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우리는 독자들이 휴대 전화의 문제를 해결하고 장치를 올바르게 사용하는 방법을 배우도록 돕기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여 이미 게시 한 기사에서 일반적인 문제에 대한 해결 방법이 포함 된 기사를 직접 확인할 수 있습니다. 또한 휴대폰에서 작업이 수행되는 방식을 보여주는 비디오를 만듭니다. YouTube 채널을 방문하여 구독하십시오. 감사.

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