Google Pixel 2 화면이 검은 색으로 유지되고 켜지지 않는 경우 수행 할 작업 [문제 해결 안내서]

휴대 전화 화면이 검고 반응이 없을 때해야 할 일을 궁금해하는 수많은 GoogleGoogle 사용자가 여전히 있습니다. 오늘 기사에서는이 시나리오에 대한 문제 해결 단계와 솔루션을 제공합니다.

계속 진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

문제 # 1 : Google Pixel 2 화면이 검은 색으로 유지되고 켜지지 않으면 어떻게해야합니까

나는 내 픽셀 2에 대해 너무 불행하다. 때로는 충전을 위해 전원을 꺼도 잠시 동안 다시 켜지지 않는다. 남편은 측면에있는 두 개의 버튼으로 무언가를하고 다시 작동하게하여 종료하지 않고 때때로 다시 시작합니다.

오늘 아침에 다시 시작해야하므로 다시 시작 버튼을 누르고 다시 켜지지 않았습니다. 이건 미친 짓이야! 이 전화로 400 달러 이상을 지불했는데 아직 1 년도 없었습니다. 나가서 새 전화를 구입할 수있는 돈이 더있는 것은 아닙니다. 나는 이것을 얻기 위해 저장하고 저장했습니다. 전화 해주세요 만 할 수는 없지만 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 이것은 미친 짓이다. 나는 사람들이 우리에게 충분한 돈을 벌 수 있도록 구글에서 누군가를 찾을 것이다. 내 휴대폰에 대해 뭔가를 할 수 있어야합니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. 최대한 빨리 누군가의 의견을 듣고 싶습니다.

솔루션 : Pixel 장치가 더 이상 켜지지 않는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 이러한 원인 중 일부는 최종적으로 고칠 수 있지만 다른 원인은 수리가 필요합니다. 가능한 각 이유와 그에 대해 할 수있는 일을 봅시다.

강제 재부팅

문제의 가능한 원인을 해결하기 전에 강제 재부팅 후 전화를 다시 부팅 할 수 있는지 확인하십시오. 이것은 일반적으로 운영 체제가 정지 된 상태이거나 장치가 켜져 있지만 응답하지 않는 경우에 효과적입니다.

Pixel 2를 강제로 재부팅하려면 :

  1. 전원 버튼을 30 초 이상 누르거나 Google 로고가 표시 될 때까지 길게 누릅니다.
  2. Google 로고가 나타나면 버튼에서 손을 떼십시오.

충전 케이블 및 / 또는 어댑터에 결함이 있습니다

이것이 스마트 폰이 충전 되어도 스마트 폰이 다시 켜지지 않는 일반적인 이유 중 하나입니다. 다른 공식 충전 케이블 및 어댑터 세트가있는 경우이를 사용하여 Pixel을 충전하고 어떻게되는지보십시오.

충전 포트가 작동하지 않습니다

귀하와 같은 문제의 또 다른 일반적인 원인은 충전 포트 불량입니다. 부주의 한 사용자는 잘못된 충전 케이블을 사용하거나 플러그를 꽂은 상태에서 케이블을 좌우로 움직여 포트의 금속 커넥터를 손상시키는 경우가 있습니다. 가능하면 돋보기 도구를 사용하여 포트를 검사하여 물리적 손상이 있는지 확인하십시오. 구부러진 핀.

때로 먼지 나 주머니 보푸라기가 포트에 쌓여 충전 케이블을 방해 할 수 있습니다. 검사 할 때 포트가 더러 우면 압축 공기 캔을 사용하여 청소하십시오. 금속 커넥터가 손상되지 않도록 포트에 물건을 붙이지 마십시오.

깨진 스크린 어셈블리

Pixel 2가 완전히 죽지 않았고 LED 표시 등, 소리 또는 진동과 같은 표시가 계속 나타나는 경우 문제는 화면 일 가능성이 큽니다. 많은 사용자가 전원 없음 문제로 잘못된 화면 문제를 잘못 식별하는 경향이 있습니다. 휴대 전화에서 가끔씩 소리가 나거나 진동하거나 LED가 깜박이는 경우 화면에 문제가있을 수 있습니다. 이것은 일반적으로 전화기를 떨어 뜨리거나 물에 노출시킨 후에 발생합니다. 휴대 전화의 화면이 검은 색으로 유지되지만 완전히 죽지 않은 경우 아래의 다른 문제 해결을 건너 뛰고 대신 Google에 보내서 수리해야합니다.

타사 앱

드물지만 부팅 할 때 타사 앱이 Android를 방해 할 가능성을 완전히 제거 할 수는 없습니다. 이런 경우인지 확인하려면 전화기를 안전 모드로 다시 시작하려고합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Google 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 누릅니다.
  2. 애니메이션이 표시되면 장치의 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 화면 하단에 안전 모드 레이블이 나타날 때까지 볼륨 버튼을 길게 누릅니다.

안전 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화됩니다. 따라서 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있다면 다운로드 한 앱 중 하나에 문제가있는 것입니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 식별하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.

  1. 안전 모드로 부팅합니다.
  2. 문제를 확인하십시오.
  3. 타사 앱을 비난하는 것으로 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 가장 최근에 추가 한 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 단일 앱을 제거한 후 휴대폰을 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
  5. 그래도 장치에 문제가 있으면 범인을 알아낼 때까지 1-4 단계를 반복하십시오.

컴퓨터를 사용하여 Pixel 2 충전

사용 가능한 컴퓨터가 있으면이를 사용하여 장치 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터가 Google Pixel 2 XL을 인식하고 통신 할 수 있으면 휴대 전화가 아직 살아 있고 검은 색 화면에 갇혀있을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 어댑터에서 케이블을 분리하십시오.
  2. 컴퓨터가 켜져 있고 전원에 연결되어 있는지 확인하십시오.
  3. 제공된 USB 케이블을 사용하여 Google Pixel 2 XL을 컴퓨터의 USB 포트에 연결합니다.
  4. 약 15 분 동안 기다리십시오.
  5. 경과 시간이 지나면 전화기에서 케이블을 분리했다가 다시 연결하십시오. 10 초 안에하십시오.
  6. 1 분 이내에 배터리 아이콘이 표시되면 전화기의 전원이 꺼져 있고 충전 중임을 의미합니다.
  7. 빨간색 표시등이 보이면 배터리가 완전히 방전되었거나 방전 된 것입니다.
  8. 빨간색 표시등이 깜박이면 기기의 전원이 충분하지 않은 것입니다.
  9. 휴대 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
  10. 30 분 충전 후 전원 버튼을 몇 초간 누른 다음 화면에서 다시 시작을 누릅니다.

안드로이드가 손상되었을 수 있습니다

몇 가지 이유로 Android가 손상 될 수 있습니다. 휴대 전화의 전체 기록이 없으므로 현재 문제의 정확한 원인을 정확히 파악할 수 없습니다. 운영 체제에 오류가 발생하여 부팅되지 않는지 확인하려면 공장 출하시 재설정 할 수 있도록 복구 모드로 부팅하십시오. 전화기에 켜져 있음을 나타내는 경우에만이 솔루션을 시도하십시오. LED 표시등이 없거나 소리가 나지 않거나 진동이 없으면 아래 단계를 수행하여 시간을 낭비하지 마십시오.

  1. 전화가 꺼져 있는지 확인하십시오. 정상적으로 꺼지지 않으면 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 계속하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오. 해당 상태에서 복구 모드에 액세스 할 수 없으므로 전화기의 전원을 켜지 마십시오.
  2. 부트 로더 모드가 나타날 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 길게 눌렀다 놓습니다. 시작 레이블이 맨 위에있는 Android 봇 이미지로 표시됩니다.
  3. 볼륨 작게 버튼을 눌러 복구 모드를 선택한 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 Google 시작 화면을 잠깐 깜박 인 다음 복구 모드에서 다시 시작됩니다.
  4. 명령 레이블이없는 빨간색 삼각형 안에 느낌표가있는 Android 봇 이미지가 표시되면 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  5. 볼륨 크게 버튼을 한 번 누른 다음 전원 버튼을 놓습니다.
  6. 볼륨 버튼을 사용하여 Android 복구 화면에서 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 선택하십시오.
  7. 예를 선택하여 확인하십시오.
  8. 공장 초기화 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.
  9. 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.

하드웨어 고장

Pixel 2가 복구 모드로 부팅되지 않거나 공장 초기화 후에도 아무런 변화가 없으면 레벨에서 문제를 해결할 수 없습니다. 이 경우 전문가가 문제를 처리하도록해야합니다. 수리 할 수 ​​있도록 휴대 전화를 Google에 보냅니다.

문제 # 2 : 젖은 Google Pixel 2에서 사진을 복구하는 방법

해결해야 할 문제. 사진을 복구하십시오. 휴대 전화의 전원을 켤 수는 없습니다. 소프트 리셋을 위해이 전화기를 열 수 없습니다. 전화를 물에 떨어 뜨렸다. 즉시 끄지 마십시오. 전원을 끈 다음 약 2 주 동안 쌀에 담았습니다. USB를 충전기에 연결하면 화면에 충전 아이콘이 표시되고 충전 표시가 사라지고 사라집니다. 돌아 오지 않습니다. 터치 스크린 위의 녹색 표시 등 (카메라 렌즈로 가정). 복구를 위해 전화가 손상 될 수 있습니다. 전화에 사진을 저장하고 제거한 다음 액세스 할 수있는 장치가 있다고 가정합니다.

해결 방법 : 휴대 전화의 로직 보드가 손상되었을 가능성이 있으므로 액세스 파일 복구가 불가능할 수 있습니다. 예, 모든 스마트 폰에는 소프트웨어와 데이터를 유지하는 내부 저장 장치가 있지만 액세스 할 수있는 올바른 작동 시스템이 필요합니다. 마더 보드에서 메모리를 뽑아 두 번째 장치가 해당 칩의 내용을 읽을 수 있도록 할 수는 없습니다. 최종 사용자에게는 그러한 기술이 없습니다. 일부 고급 법 집행 기관은 이러한 법의학 능력을 보유하고 있지만 데이터 추출 도구 (칩 자체가 물에 의해 손상되지 않았다고 가정)는 독점적이며 소비자가 사용할 수 없습니다.

복구하려는 데이터가 매우 가치있는 경우 데이터 복구를 전문으로하는 회사를 찾을 수 있습니다. 그들은 귀하의 휴대 전화에서 무언가를 복구 할 수있는 기회가 있는지 알려줄 수 있어야합니다.


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