Galaxy 로고 4가 임의로 재부팅되고 Samsung 로고 화면에 멈춤

오늘 게시물은 # GalaxyNote4 장치의 전원 관련 문제에 대한 솔루션을 제공하는 문제 해결 시리즈에 추가 된 것입니다.

이 기사에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

  1. 신호가 손실되면 Galaxy Note 4가 재부팅됩니다.
  2. 배터리 잔량이 20 % 미만이면 Galaxy Note 4가 종료됩니다.
  3. Galaxy Note 4가 더 이상 충전되지 않습니다
  4. Galaxy 로고 4가 임의로 재부팅되고 Samsung 로고 화면에 멈춤
  5. 물로 손상된 Galaxy Note 4 과열 및 검은 화면 문제

자신의 #Android 문제에 대한 솔루션을 찾고 있다면 해당 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.


문제 # 1 : 신호가 손실되면 Galaxy Note 4가 재부팅됩니다

안녕하세요! 참고 4에 대한 기사와 때로는 신호 없음 아이콘이 표시되는 방식과 재부팅하는 방법을 읽었습니다. 내 하루 종일 그랬어 나는 그것을 일으키기 위해 아무것도하지 않았지만 어떤 이유로 든 시작되었지만 일찍 작동했습니다. 나는 안전 모드를 시도했지만 여전히 그것을했습니다. 마스터 재설정을 수행했으며 업그레이드하는 동안 내 앱을 최적화하려고 시도하고 모두 최적화하기 전에 다시 시작합니다. 재커리

해결책 : 안녕 Zachary. 공장 초기화를 다시 시도하고 하루 이상 전화를 관찰하십시오. 관찰 기간 동안 앱을 설치하지 마십시오. 그러면 펌웨어 문제가 있는지 알 수 있습니다. 그렇다면 휴대폰에 앱이없는 경우에도 동일한 문제가 발생합니다. 이 경우 장치를 교체해야합니다.

그러나 설치된 앱이 없을 때 문제가 발생하지 않으면 트리거되는 앱을 격리하는 데 더 많은 시간을 소비해야합니다.

문제 # 2 : 배터리 잔량이 20 % 미만이면 Galaxy Note 4가 종료됩니다

5.0.1 업데이트 후 전화기가 작동하고 있습니다. 나는이 문제들 대부분을 다룰 수 있지만 두 사람은 나를 완전히 미치게한다.

먼저, 앱. 내 앱은 더 이상 4G에서 작동하지 않습니다. 그들이 Wi-Fi에 연결될 때까지 기다려야합니다. 그들 중 누구도 제한된 배경 데이터에 없습니다. Wi-Fi에 연결될 때까지 새로 고치거나 알리지 않습니다.

두 번째 부분은 배터리입니다. 배터리의 20 %가 남아 있으면 전화기에서 경고 메시지를 표시하지만 경고 후 바로 종료됩니다. 20 % 이전에 절전 모드로 설정하더라도 20 % 경고 직후에 자동으로 꺼집니다.

이 두 가지 문제에 대한 수정 사항이 있습니까? 시간 내 주셔서 감사합니다 감사합니다

해결책 : 안녕 호르헤. Android Lollipop에서 발생하는 많은 문제에 대해 읽었을 것입니다. 업데이트 직후에는 문제를 완전히 제거하기가 어려운 변수가 많이 있습니다. 좋은 점은 상기 문제를 비교적 쉽게 해결할 수 있다는 것입니다.

지금까지 시도한 솔루션에 대해서는 언급하지 않았으므로 모든 사람의 이익을 위해 여기에 솔루션을 제공합니다.

캐시 파티션을 닦아

첫 번째 단계는 시스템 캐시를 삭제하는 것입니다. 캐시 파티션이라고도하는이 임시 파일 리포지토리는 일반적으로 손상되거나 시스템과 충돌을 일으킬 수있는 관련 파일이 포함되어있을 수 있습니다. 깨끗하게 닦으면 새 운영 체제가 앱을 빠르고 효율적으로로드합니다. 캐시를 삭제하는 단계는 다음과 같습니다.

  • Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  • 볼륨 크게와 홈 키를 함께 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Note 4가 진동하면 Home 키와 Power 키를 모두 놓아두고 Volume Up 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 캐시 파티션 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.

공장 초기화 수행

때로는 캐시를 지우는 것만으로는 업데이트 후 휴대 전화의 정상적인 기능을 복구 할 수 없습니다. 경우에 따라 업데이트 후 발생할 수있는 버그의 펌웨어를 청소해야 할 수도 있으므로 장치에서 시도해 보겠습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  • 볼륨 크게와 홈 키를 함께 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Note 4가 진동하면 Home 키와 Power 키를 모두 놓아두고 Volume Up 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
  • 참고 4가 다시 시작되지만 평소보다 오래 걸립니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

호환되지 않는 오래된 앱 제거

많은 경우에 개발자가 단순히 업데이트하지 않아서 새로운 운영 체제가 출시 될 때 타사 앱에서 문제가 발생합니다. Lollipop이 출시 된 지 몇 달이 지나도 Play 스토어에는 업데이트되지 않은 수천 개의 앱이 있습니다. KitKat과 함께 작동하도록 설계된 앱은 Lollipop에서도 작동하지 않을 수 있습니다.

잠재적 인 원인이 될 수있는 앱이 확실하지 않은 경우 하나의 앱을 설치 한 다음 다른 앱을 설치하기 전에 잠시 동안 전화를 관찰하십시오.

개발자 옵션 기능 비활성화

개발자 옵션이 기본적으로 비활성화 된 이유가 있습니다. 켜져있는 경우 발생할 수있는 문제 중 하나는 화면의 빨간색 테두리이며 전화가 컴퓨터에 연결하려고 할 때 발생하는 오류입니다. 평범한 사용자 인 경우이 옵션을 끈 상태로 유지하고 이미 켜져있는 경우 더 나은 방법입니다.

  • 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
  • 설정을 누릅니다.
  • 이제 '시스템'섹션으로 스크롤하여 개발자 옵션을 누릅니다.
  • 스위치를 왼쪽으로 밀어서 끕니다.

SD 카드가 제대로 작동하는지 확인

주요 업데이트로 인해 SD 카드가 엉망이되어 앱 작동 방식에 영향을 줄 수 있습니다.

이와 같은 일이 발생하면 SD 카드를 다시 포맷해야한다는 것이 한 가지입니다. 따라서 컴퓨터를 사용하여 모든 데이터를 백업 한 다음 (가능한 경우) SD 카드를 휴대 전화에 다시 장착하고 다음 단계에 따라 다시 포맷하십시오.

  • 홈 화면에서 앱을 누릅니다.
  • 설정 앱을 시작하십시오.
  • 저장 공간을 터치합니다.
  • SD 카드 포맷을 터치하고 화면의 지시를 따릅니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 4가 더 이상 충전되지 않습니다

AT & T에서 2015 년 5 월 마지막 주에 새 제품을 구입했으며 함께 제공된 충전기 및 전선을 사용하여 고속 충전기를 사용할 수 있습니다. 몇 주 전에 방금 작동을 멈췄습니다. 나는 아무것도 바꾸지 않았다. 항상 고속 충전기 옵션을 선택했듯이 원래 충전기에 연결했지만 빠른 충전기 옵션을 연결하면 빠르게 충전되지 않으며 빠른 충전기를 확인한 옵션 섹션이 어두워 지므로 클릭하여 끄거나 켤 수 없습니다. 플러그를 뽑으면 섹션이 다시 밝아 져 선택하거나 선택을 해제합니다. 나는 온라인으로 솔루션을 찾고 다른 어댑터와 전선, 새로운 배터리, 공장 초기화, 전원을 껐다 켜는 것을 모두 시도했지만 아무 소용이 없었습니다.

또한 Wi-Fi에 연결되어 있지 않습니다. 연결되지만 끊임없이 스캔하고 연결되어 IP 주소를 인증하고 4G로 이동 한 다음 Wi-Fi에 다시 연결합니다. 이것은 일정하다. 집안의 다른 장치는 이것을하지 않습니다. 다시 충전 문제와 동시에 시작되었습니다. 매우 성가시다, 내가 어떻게 고칠 수 있는지 알려주세요! 브리

솔루션 : 안녕 브리. 문의하기 전에이 전화가 이미 초기화 된 경우 문제가 더 심해서 표준 소프트웨어 문제 해결이 도움이되지 않을까 걱정됩니다. 수리를 위해 장치를 현지 삼성 매장에 가져 오거나 교체해보십시오.

문제 # 4 : Galaxy Note 4가 임의로 재부팅되고 Samsung 로고 화면에 멈춤

홈 화면으로 가지 않고 전화가 무작위로 여러 번 재부팅됩니다. 삼성 로고가 나오면 재부팅됩니다. 배터리를 제거하고 전원 충전을 연결 한 후에 만 ​​중지됩니다. 배터리는 예를 들어 74 % 충전으로 표시되므로 방전되지 않습니다. 충전기 전화 연결을 끊으면 잠시 동안 문제가 다시 발생합니다. 모든 조언을 부탁드립니다. 디에고

솔루션 : 안녕 디에고. 휴대 전화가 부팅 루프에 빠진 것 같습니다. 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우거나 초기화하는 것이 도움이되는지 확인하십시오. 위의 단계가 제공됩니다.

이 두 가지가 차이가 없다면 정상 모드로 부팅하기 위해 새 ROM 또는 사용자 정의 ROM을 플래시해야 할 수도 있습니다. Google을 사용하여 특정 지침을 찾는 방법을 찾을 수 있습니다.

문제 # 5 : 물로 손상된 Galaxy Note 4 과열 및 검은 화면 문제

안녕. 하루 전에 물속에 전화기를 떨어 뜨 렸습니다. 나는 그것을 빨리 건조시키고 밤새 쌀에 넣었다. 오늘 아침 그것은 부팅 삼성 로고에 갇혀 있었다. 안전 모드를 켜고 장치를 그런 식으로 시작할 수있었습니다. 한두 시간 사용 후 화면이 검게 변했습니다 (라디오를 듣고 있었고 검은 색으로 된 후에도 여전히 라디오를들을 수 있습니다). 배터리를 꺼내서 다시 시작하려고합니다. 전원 버튼을 누르면 LED 표시등이 깜박이지만 여전히 검은 색 화면입니다. 터치 스크린에 더블 탭하면 LED가 켜집니다. (실수로 전화를 걸었던 음성 메일을들을 수있었습니다.)

배터리가 켜져 있거나“켜질 때”장치가 켜지지 않고 가열됩니다. 이 문제를 해결하려면 어쨌든 알려주십시오. 정말 도움을 주셔서 감사합니다. 고맙습니다!

해결책 : 안녕 켄. 물 손상은 영향을받는 부분에 따라 다양한 문제를 야기 할 수 있습니다. 내부에 물이나 습기가 더 이상 없다고 100 % 확신하지 않는 한 일반적으로 젖은 후에 장치를 다시 켜는 것은 좋지 않습니다. 이것은 전화를 열고 장치 내부를 분해해야만 확인할 수 있습니다. 이 작업을 수행하지 않으면 물이 Note 4의 디스플레이 어셈블리를 손상시킬 가능성이 높아서 설명하는 문제가 발생할 수 있습니다.

웹에서 전화를 열고 문제를 진단하는 방법에 대한 많은 리소스가 있습니다 (기존 문제를 해결하거나 손상을 수정하려면 여전히 부품 교체가 필요할 수 있음). iFixit (웹 사이트)는 Note 4와 같은 인기있는 장치를 분해하는 방법에 대한 유용한 안내서를 제공하므로 사이트를 확인하십시오.

전화를 직접 수리해야하는 번거 로움을 피하려면 현지 상점으로 가져 가십시오. 근처에 삼성 매장이있는 경우, 이것이 첫 번째 선택이되어야합니다. 물 손상 표시기가 깨지면 삼성은 자동으로 보증을 무효화하므로 서비스 비용을 지불하게 될 수 있습니다.

물이 손상된 Android 전화가있을 때해야 할 일도 참조하십시오.


기기에 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 Google에 알려주세요. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 장치에 문제가있는 경우이 링크에 간단한 설문지를 작성하면 다음 게시물에 답변을 게시하려고합니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 상세하게 작성하십시오. 가능하면 시작 위치를 알려주는 정확한 오류 메시지를 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 생략 할 수 있도록 언급해야합니다.

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