Wi-Fi에 연결할 수없는 Samsung Galaxy S8을 수정하는 방법 [문제 해결 안내서]

스마트 폰에는 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결할 수있는 것이 매우 중요합니다. 따라서 삼성 갤럭시 S8을 소유 한 독자들로부터 새 전화기가 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없다는 불만을 표시 한 메시지를 우선 순위로 삼았습니다. 따라서이 게시물에서는 Wi-Fi 연결과 관련이있는 세 가지 문제를 해결하고 물론 문제 해결의 주제는 새로운 Galaxy S8입니다.

첫 번째 문제는 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 것으로보고 된 장치에 관한 것입니다. 장치에 문제가 있거나 네트워크에 문제가있을 수 있습니다. 두 번째는 Wi-Fi 스위치가 회색으로 표시되거나 비활성화되는 경우가 거의 발생하지 않는 문제 중 하나입니다. 이 문제가 발생했을 때 네트워크에 연결되어 있는지에 따라 연결이 끊어 질 수 있습니다. 마지막으로 전화가 유휴 상태가되면 인터넷이 끊기는 문제가 있습니다. 문제처럼 보이지만 대부분은 그렇지 않습니다. 이러한 문제에 대한 자세한 내용을 확인하고 장치 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하는 방법을 알아 보려면 아래를 계속 읽으십시오.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 Samsung Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치를 소유 한 독자에게 지원을 제공하기 시작한 것이 좋습니다. 우리는 귀하의 휴대 전화가 여전히 새롭다는 것을 알고 있으며 문제없이 완벽하게 작동해야하지만 삼성조차도 아무런 문제가 없음을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 여기서하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것입니다. 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 Galaxy S8 문제 해결을위한 단계별 가이드

문제 : 어떤 이유로 든 새로운 Galaxy S8이 더 이상 Wi-Fi 핫스팟에 연결할 수 없습니다. 이미 100 회 재부팅을 시도했지만 여전히 내 홈 Wi-Fi 또는 이전에 연결했던 공용 핫스팟에 연결되지 않습니다. 데이터를 사용하지 않으면 휴대 전화로이 문제를 해결하는 데 도움이 필요합니다. 미리 감사드립니다.

문제 해결 :이 문제가 Wi-Fi를 처리하는 하드웨어가 아니라 Wi-Fi 서비스 또는 펌웨어의 결함으로 제한되는지 확인하기 위해 휴대 전화의 문제를 해결해야합니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결해야하므로 기술 지원없이이 문제를 해결할 수 있는지 여부를 알 수있는 경우 그렇지 않은 경우 장치를 교체해야합니다. 즉, 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다.

1 단계 : 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 타사 앱으로 인해 문제가 발생했는지 확인

이 문제는 설치 한 앱 중 하나에 의해 발생할 가능성을 배제해야합니다. 우리는 그것이 어느 것인지 알지 못하기 때문에 내장 된 앱만 계속 실행되고 모든 타사 요소는 일시적으로 비활성화되는 진단 상태에서 전화기를 시작하면됩니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 다시 시작한 다음 Wi-Fi 핫스팟에 연결하여 성공했는지 확인하십시오. 안전 모드에서 Galaxy S8을 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
  8. 문제를 일으키는 앱을 제거하십시오.

이제 Wi-Fi 핫스팟에 연결을 시도하고 성공하면 휴대 전화의 정상적인 작동을 방해하는 앱이 하나 있다는 것이 확인되었습니다. 해당 앱을 찾아서 제거해야합니다. 문제 전에 설치 한 앱에서 검색을 시작하십시오. 그런 다음 다음 단계에 따라 제거하십시오.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 도트 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  4. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 확인합니다.

안전 모드에서도 휴대 전화가 Wi-Fi 네트워크에 성공적으로 연결되지 않으면 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 복구 모드로 재부팅하고 캐시 파티션 지우기

이제이 문제가 일부 손상된 캐시로 인해 발생할 가능성을 배제하려고합니다. 이러한 임시 파일은 명백한 이유없이 손상되는 경향이 있으며 새 펌웨어가 설치 될 때 더 이상 사용되지 않습니다. 이를 통해 문제가 해결 될 것이라는 보장은 없지만 배제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 절차 후에 전화기가 재부팅되는 데 시간이 조금 더 걸리지 만 일단 활성화되면 Wi-Fi 핫스팟에 연결을 시도하고 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어갑니다.

3 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 휴대 전화 재설정

처음 두 절차가 작동하지 않으면 이것이 최후의 수단 일 것입니다. 전화를 공장 기본 설정으로 되돌려 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면이 작업을 수행해야합니다. 그렇지 않다면 이제 상점으로 가져 와서 교체해야 할 시점입니다. 그러나 문제가 해결되면 설치 한 설정 및 앱에 대해 더주의를 기울여야합니다.

그러나 재설정하기 전에 파일과 데이터가 모두 삭제되므로 백업 한 다음 다음 단계에 따라 출하시 재설정 보호를 비활성화하십시오.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  3. 계정을 누릅니다.
  4. Google을 누릅니다.
  5. 여러 계정이 설정되어 있으면 Google ID 이메일 주소를 누릅니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  6. 3 점 아이콘을 누릅니다.
  7. 계정 제거를 누릅니다.
  8. 계정 제거를 누릅니다.

그런 다음 복구 모드에서 휴대 전화를 재부팅 한 다음 마스트 재설정을 수행하십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화를 다시 매장으로 가져 와서 실제로 잘못된 것으로 교체해야합니다.

회색으로 표시된 Wi-Fi 스위치로 Galaxy S8 문제를 해결하는 방법

문제 : 안녕하세요. 새 Galaxy S8의 Wi-Fi 스위치를 켤 수 없습니다. 나는 그것이 왜 그런지 실마리가 없기 때문에 어떤 이유로 비활성화되거나 회색으로 나타납니다. 전화는 나와 거의 일주일이 아니므로 가격을 고려할 때 매우 실망스럽고 걱정이됩니다. 도와 주실 래요? 감사.

문제 해결 : Galaxy S3 이후로 이런 종류의 문제가 이미 발생하여 실제로 여러 번 본 적이 있습니다. 고장, 펌웨어 문제 또는 타사 앱으로 인한 문제 때문일 수 있습니다. 자, 여기 당신이해야 할 일이 있습니다 :

1 단계 : 안전 모드에서 Wi-Fi 켜기

다시 말하지만, 문제는 앱 문제로 인한 것일 수 있으므로 휴대 전화를 안전 모드로 부팅해야합니다. 그리고이 방법은 항상 전에 작동 했으므로 시도해보십시오.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
  8. 문제를 일으키는 앱을 제거하십시오.

이 모드에서 Wi-Fi 스위치가 활성화 된 경우 스위치를 켜고 그대로두고 일반 모드로 전화기를 재부팅하십시오. 그래도 문제가 해결되지만 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.

2 단계 : 펌웨어에 문제가있을 수 있으므로 공장 초기화를 수행하십시오.

안전 모드에서 Wi-Fi 스위치가 여전히 비활성화되어 있거나 전화기를 정상적으로 재부팅 한 후에도 비활성화 된 상태라면 전화기를 재설정해야합니다. 물론 파일과 데이터를 먼저 백업 한 후 다음 단계에 따라 설정 메뉴를 통해 휴대 전화를 재설정하십시오.

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  3. 백업 및 복원을 누릅니다.
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동 한 후 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 누릅니다.
  7. 재설정을 누릅니다.
  8. 화면 잠금이 켜져 있으면 자격 증명을 입력하십시오.
  9. 계속을 누릅니다.
  10. 모두 삭제를 누릅니다.

실패하면 전화를 다시 상점으로 가져와 교체하십시오.

화면이 꺼지면 Galaxy S8 Wi-Fi 연결이 끊어짐

문제점 : 이 문제에 대해 여러분들에게 알려 주시기 바랍니다. 내 전화는 Galaxy S8이며 거의 3 주 전에 휴대 전화를 구매 한 이후 항상 Wi-Fi가 작동했습니다. 그러나 늦게 전화를 사용하지 않으면 내 이메일이 전송되지 않습니다. 그러나 화면이 켜지면 놓친 메시지가 모두 나타나서 화면이 켜지 자마자 20 개가 넘는 메시지를받을 수 있습니다. 휴대 전화에 결함이 있거나 할 수있는 일이 있습니까? 집과 사무실에서 Wi-Fi 연결 상태가 양호하므로 모바일 데이터를 사용하지 않기로 선택했습니다. 전과 마찬가지로 휴대 전화가 작동하기를 원합니다. 감사.

해결책

휴대 전화에는 문제가 없습니다. 변경된 설정이있을 수 있습니다. 휴대폰의 Wi-Fi 설정으로 이동하여 고급을 선택한 다음 잠자기 동안 Wi‑Fi 유지를 탭한 다음 항상을 선택하면됩니다. 이렇게하면 전화가 유휴 상태 일 때 Wi-Fi가 꺼지지 않습니다.

그러나 Wi-Fi가 이미 설정되어 있고이 문제가 계속 발생하면 모든 시스템 캐시를 교체하기 위해 캐시 파티션을 정리해야합니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이게 도움이 되길 바란다.

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