계속 멈추는 Samsung Galaxy S8 수정 방법 [문제 해결 안내서]

정지와 같은 성능 문제는 항상 펌웨어 문제로 인한 것일 수 있지만 타사 앱으로 인해 전화가 느려지고 몇 분 동안 정지되는 경우도있었습니다. 오늘날 시장에서 가장 강력한 스마트 폰 중 하나 인 Samsung Galaxy S8의 경우 인상적인 사양이 있다는 사실을 고려할 때 하드웨어에 관한 것이 아니라 하드웨어 문제로 인해 전화를 멈춰야하지만 그건 다른 이야기입니다.

이 기사에서는 Galaxy S8의 문제 해결에 대한 동결 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 결론을 내릴 수 있고 문제가 무엇이고 왜 발생하는지 알 수있을 때까지 모든 가능성을 극복하고 각각을 배제 할 것입니다. 가장 중요한 것은 문제를 해결 한 후에도 상점으로 돌아가서 문제가 해결 될 수 있도록 문제를 해결할 수 있는지 알아야합니다.

그러나 다른 문제가 발생하기 전에 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 Samsung Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 장치를 소유 한 독자에게 지원을 제공하기 시작한 것이 좋습니다. 우리는 귀하의 휴대 전화가 여전히 새롭다는 것을 알고 있으며 문제없이 완벽하게 작동해야하지만 삼성조차도 아무런 문제가 없음을 보장 할 수는 없습니다. 우리가 여기서하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것입니다. 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

얼어 붙는 Galaxy S8 문제를 해결하는 방법

문제점 : 새로운 Galaxy S8은 1 ~ 2 분 정도 얼어 붙어 문제가있는 것 같습니다. 그래도 계속 사용할 수 있지만 얼어 붙으면 다시 제어 할 때까지 기다려야합니다. 몇 주 전에 이것을 구입했기 때문에 문제의 원인이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 반품해야합니까?

문제 해결 : 전화를 교체하면 항상 문제를 해결할 수없는 경우 특히 최선을 다하는 것이 좋습니다. 고정 문제는 사소한 문제 일 수 있으므로 전화기 문제 해결에 도움이 될만한 가치가 있으며 다음과 같이 제안합니다.

1 단계 : Galaxy S8이 여전히 안전 모드에서 정지하는지 확인

앞서 언급했듯이 타사 앱도 S8과 같은 강력한 휴대 전화가 작동을 멈추게 할 수 있으므로 다른 문제 해결 절차를 진행하기 전에 먼저이 가능성을 배제해야합니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 모든 타사 앱을 일시적으로 사용 중지하면 이러한 절차로 문제 자체를 해결할 수 없지만 타사 앱과 관련이 있는지 여부를 즉시 알려줍니다. 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법입니다.

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
  8. 문제를 일으키는 앱을 제거하십시오.

2 단계 : 문제를 일으키는 앱 찾기, 재설정 및 / 또는 제거

휴대 전화가 안전 모드에있을 때 정지가 사라진 경우에만이 단계를 수행합니다. 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것이 확실하기 때문입니다. 범인을 찾는 것이 말보다 쉽지만 시도해야합니다. 문제 전에 설치 한 앱에서 검색을 시작하십시오. 당신은 어떤 종류의 용의자가 있어야하고 당신은 그 앱들을 하나씩 다루어야합니다. 먼저 캐시와 데이터를 지우고 업데이트가 필요한지 확인하고 작동하지 않는 경우 제거해야합니다.

Galaxy S8에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 도트 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  4. 저장 공간을 누릅니다.
  5. 캐시 지우기를 누릅니다.
  6. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy S8에서 앱을 업데이트하는 방법

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. Play Store를 누릅니다.
  3. 메뉴 키를 누른 다음 내 앱을 누릅니다. 앱을 자동으로 업데이트하려면 메뉴> 설정을 누른 다음 앱 자동 업데이트를 눌러 확인란을 선택하십시오.
  4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
    1. 사용 가능한 업데이트로 모든 응용 프로그램을 업데이트하려면 업데이트 [xx]를 누릅니다.
    2. 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

Galaxy S8에서 앱을 제거하는 방법

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 도트 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  4. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 확인합니다.

3 단계 : 전화기를 복구 모드로 재부팅하고 캐시 파티션 지우기

안전 모드에서 전화가 여전히 멈춰있는 경우에만이 작업을 수행하면됩니다. 펌웨어에 문제가 있음을 나타 내기 때문입니다. 그러나 시스템 파일과 데이터를 관리하는 대신 모든 시스템 캐시를 먼저 삭제해야합니다. 일부 시스템 캐시가 손상된 경우 장치에도 성능 관련 문제가 발생하기 때문입니다. 이것이 당신이하는 방법입니다 :

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
  5. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

4 단계 : 파일 및 데이터 백업 후 휴대폰 재설정

캐시 디렉토리의 전체 내용을 지우고 전화기가 여전히 정지 된 후에 다시 안전 모드로 다시 부팅 한 다음 파일과 데이터를 백업해야합니다. 휴대 전화를 공장 기본 설정으로 되돌리려면 휴대 전화를 재설정해야합니다. 그러나 실제로 장치를 재설정하기 전에 FRP (공장 초기화 보호)를 비활성화하여 장치가 잠기지 않도록하십시오.

Galaxy S8에서 FRP를 비활성화하는 방법

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  3. 계정을 누릅니다.
  4. Google을 누릅니다.
  5. 여러 계정이 설정되어 있으면 Google ID 이메일 주소를 누릅니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  6. 3 점 아이콘을 누릅니다.
  7. 계정 제거를 누릅니다.
  8. 계정 제거를 누릅니다.

Galaxy S8을 재설정하는 방법

  1. 장치를 끄십시오.
  2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 Galaxy S8을 재설정하는 방법

  1. 홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  3. 백업 및 복원을 누릅니다.
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동 한 후 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 누릅니다.
  7. 재설정을 누릅니다.
  8. 화면 잠금이 켜져 있으면 자격 증명을 입력하십시오.
  9. 계속을 누릅니다.
  10. 모두 삭제를 누릅니다.

5 단계 : 휴대 전화를 매장으로 가져 오거나

재설정 한 후에도 문제가 지속되면 기술자의 도움이 필요합니다. 가능하면 구입 한 상점으로 휴대 전화를 가져 오십시오. 또는 삼성에 다시 보내고 기술자가 문제를 해결하도록 할 수 있습니다. 그러나 기기를 다시 보내려면 몇 주가 걸립니다.

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