죽음의 검은 화면으로 Samsung Galaxy S8를 수정하는 방법 (쉬운 단계)

전력 관련 문제는 Samsung Galaxy S8에서 가장 많이보고되는 문제 중 하나이며, BSoD (Black Screen of Death)가 최상위에 있습니다. 이 문제는 약간의 펌웨어 결함 또는 충돌로 인해 발생할 수 있으며, 일부 앱이 다운되어 전화 성능에 영향을 미쳐 시스템 충돌을 일으켰거나, 최근 업데이트로 인해 일부 시스템 캐시 및 파일이 손상되어 불일치가 발생했을 수 있습니다. 물리적 및 / 또는 액체 손상으로 인한 것일 수 있습니다.

전원 키를 누르거나 충전기에 연결할 때 전화가 완전히 꺼지고 응답하지 않는 실제 전원 문제와 달리 BSoD는 화면이나 디스플레이를 제외한 다른 모든 하드웨어 구성 요소를 사용하여 전화의 전원이 켜진 상태로 둘 수 있습니다 . BSoD인지 여부를 즉시 알 수있는 한 가지 징후는 메시지 나 전화를받을 때 전화가 울리거나 때마다 LED 알림 표시등이 깜박일 수 있다는 것입니다. 이 휴대 전화 소유자 중 하나이며 현재 비슷한 문제로 인해 버그가있는 경우이 게시물이 실제로 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.

계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾기 위해이 게시물을 찾은 경우 전화에서 일반적으로보고되는 대부분의 문제를 이미 해결 했으므로 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 솔루션을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않고 추가 도움이 필요하면, 우리의 안드로이드 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르십시오.

Galaxy S8에서 BSoD (Black Screen of Death)에 대한 가장 효과적인 솔루션

우리는 독자들로부터 삼성 갤럭시 S8 유닛을 소유 한 수백 가지의 메시지를 받았으며 가장 일반적으로보고 된 문제는 이것입니다. 일부는 전화가 방금 꺼졌고 전원 키를 누르거나 누르고 있으면 더 이상 응답하지 않을 것이라고 말했다. 그러나 다른 사람들은 업데이트 후 이러한 문제가 발생했지만 메시지와 전화를받을 때 장치가 여전히 소리를 내기 때문에 화면의 전원 만 꺼 졌다고 말했다. 그것은 실제로 BSoD의 전형적인 증상입니다. 화면이 검은 색이고, 알림 표시등이 켜지거나 깜빡 인 다음 전화기는 실제로 메시지 나 전화를받을 수 있지만 화면은 검은 색으로 유지됩니다.

일부 독자들은 이미 방금 전화를받은 사람들이 이미 공황 상태에 있다고 말했습니다. 복잡해 보이지만이 문제는 검은 색 화면이 물리적 또는 액체 손상으로 인한 것이 아니라면 실제로 해결하기가 매우 쉽습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행해야합니다.

볼륨 작게 및 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다.

이 절차를 강제 재시작이라고합니다. 착탈식 전원을 사용하여 전화기에서 배터리를 꺼낼 때와 동일한 효과를 나타내는 배터리 분리를 시뮬레이션합니다. 장치의 메모리가 새로 고쳐지고 문제의 원인이 시스템 충돌 일 경우 죽은 전화기의 수명을 다시 확보 할 수있을 정도로 충분해야합니다. 그러나 이렇게해도 문제가 해결되지 않으면 다음과 같이하십시오.

볼륨 작게 버튼을 길게 누르지 마십시오.
볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
두 키를 10 초 동안 누르고 있습니다.

그것은 기본적으로 전원 버튼을 눌러 휴대 전화의 전원을 켜기 전에 볼륨 작게 버튼을 길게 누르는 첫 번째 절차와 동일한 효과를 갖습니다. 전원 키를 먼저 누르면 휴대 전화가 유선으로 연결되어 있기 때문에 즉시 반응합니다. 이 경우 볼륨 작게 및 전원 콤보가 올바르게 수행되지 않으므로 전원 키를 길게 눌러 펌웨어 충돌에 대해 무언가를 수행 할 수 없으므로 전화기가 켜지지 않을 수 있습니다.

이것도 실패하면 배터리가 완전히 방전되었을 수 있습니다. 그러니 시도해보세요…

충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다.
원래 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결하십시오.
충전 기호 표시 여부에 관계없이 휴대폰이 몇 분 동안 충전되도록합니다.
그런 다음 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다.

위의 모든 절차를 수행 한 후에도 Galaxy S8이 여전히 켜지지 않은 경우 문제는 시스템 결함 또는 충돌 사례가 아닙니다. 서비스 센터로 가지 않고이 문제를 해결할 수 있는지 확인하려면 몇 가지 문제 해결 절차를 수행해야합니다. 문제 해결 가이드도 준비 했으므로 아래 내용을 계속 읽으십시오.

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BSoD를 사용하여 Galaxy S8 문제를 해결했지만 강제 재시작에 응답하지 않습니다

BSoD로 전화 문제를 해결하기 위해 서비스 센터로 가져 오기 전에 세 가지만 수행해야합니다. 그러나 장치 자체의 문제 해결이 불편한 경우 다른 사람이 장치를 확인하는 것이 좋습니다. 훌륭한 지원을 받으려면 기술 담당자에게 문의하십시오. 그러나 문제 해결을 원하시는 분들을 위해 다음과 같은 조치를 취하십시오.

물리적 및 액체 손상 징후 확인

딱딱한 표면이나 물에 떨어졌을 때 발생할 수있는 손상이 있는지 휴대폰을 확인해야합니다. 물리적 손상의 경우 휴대 전화 케이스를 살펴보고 심각한 긁힘, 찌그러짐 또는 균열이 있는지 확인해야합니다. 휴대 전화 내부에 치명적인 손상을 줄 수있는 힘이 가해지면 외부에 표시가 있어야합니다.

액체 손상에 대해서는 SIM 카드 슬롯에있는 LDI (Liquid Damage Indicator)를 확인하십시오. 트립 된 경우 빨간색 또는 자주색으로 바뀌어야하며 그렇지 않은 경우 흰색으로 유지해야합니다. 휴대 전화가 방수 기능을 갖추고 있지만 방수 기능이 없기 때문에 여전히 물이나 액체가 기기에 유입 될 가능성이 있으며 일반적인 게이트웨이는 USB 또는 충전기 포트입니다. 따라서 습기가 있는지 확인해야합니다. 면봉을 사용하거나 티슈 페이퍼를 넣어 습기를 흡수하십시오.

안전 모드에서 전화를 실행

맨손으로 부팅 할 수 있는지 알고 싶을뿐입니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화됩니다. 그중 하나가 문제를 일으키는 경우 S8은 많은 문제 없이이 환경에서 실행될 수 있으므로 실제로 시도해 볼 가치가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끄십시오.
모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드가 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 전화를 성공적으로 시작했다고 가정하면 다음으로해야 할 일은 아무것도하지 않고 일반 모드로 재부팅하는 것입니다. 부팅 중에 문제가 발생하면 이제 문제의 원인이 타사 앱임을 확신 할 수 있습니다. 해당 앱을 찾아서 제거해야합니다.

홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
설정> 앱을 누릅니다.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 도트 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인합니다.

또는 파일과 데이터를 백업 한 다음 어느 앱이 범인인지 찾기가 쉽지 않다는 점을 고려하여 초기화를 수행 할 수도 있습니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 마치려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
홈 화면에서 빈 자리를 위로 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
백업 및 복원을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동 한 후 일반 관리> 재설정> 공장 초기화를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
화면 잠금이 켜져 있으면 자격 증명을 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

전화가 안전 모드로 부팅되지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.

전화가 복구 모드에서 부팅 가능한지 확인하십시오

거의 모든 Android 기기의 안전 장치이므로 하드웨어에 문제가없고 펌웨어가 수정되지 않은 한 휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가 있어도 복구 모드로 시작할 수 있어야합니다 . 성공하면 먼저 캐시 파티션을 지우고 그래도 작동하지 않으면 마스터 재설정을 수행하십시오.

복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션 지우기

볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 키를 눌러 "yes"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

복구 모드로 부팅하고 마스터 재설정

장치를 끄십시오.
볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

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