펌웨어 업데이트를 통해 수정 및 새로운 기능이 Fitbit Alta HR에 추가되며 일반적으로 이러한 업데이트는 롤아웃 후 쉽게 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 그러나 펌웨어 업데이트가 순조롭게 진행되지 않고이 트래커의 일부 소유자가 이에 대해 불만을 제기 한 사례가 있습니다.
문제는 펌웨어 관련 문제를 종종 쉽게 해결할 수 있다는 것입니다. 따라서이 게시물에서는 펌웨어를 업데이트하지 않는 Alta HR 문제 해결을 안내합니다. 일부 소유자가 문제를 해결하고 추적기를 업데이트하는 데 사용한 솔루션을 공유하겠습니다. 이 문제가있는 사용자 중 하나라면이 기사가 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
다른 문제에 대한 솔루션을 찾고있는 사용자는이 전화의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결 한 Fitbit Alta HR 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안 된 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 여전히 우리의 도움이 필요한 경우, 우리의 설문지를 통해 언제든지 저희에게 연락하십시오.
문제 해결로 돌아가서 Alta HR이 업데이트되지 않는 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Alta HR 및 전화기를 다시 시작하십시오.
- 전화와 트래커 간의 연결을 재설정하십시오.
- Fitbit.com 대시 보드를 통해 Alta HR을 업데이트하십시오.
우선 Alta HR이 펌웨어를 업데이트하지 않는 이유를 알지 못하므로 휴대 전화와 트래커의 메모리를 모두 새로 고쳐야합니다. 대부분의 경우 휴대 전화의 Fitbit 앱을 통해 추적기를 업데이트합니다. 즉, 먼저 Android 기기 또는 해당 스마트 폰을 끈 다음 Alta HR을 다시 시작하십시오. 휴대 전화에 다시 연결하기 전에 트래커의 메모리를 먼저 새로 고침하기위한 것입니다. 전화기의 전원이 꺼지면 다음 단계에 따라 Alta HR을 다시 시작하십시오.
- 충전 케이블을 컴퓨터의 USB 포트 또는 UL 인증 USB 벽면 충전기에 꽂습니다.
- 충전 케이블의 다른 쪽 끝을 트래커 뒷면의 포트에 끼 웁니다. 충전 케이블의 핀이 포트에 단단히 고정되어 있어야합니다. 트래커가 진동하면 트래커의 디스플레이에 배터리 아이콘이 표시됩니다. 트래커가 충전을 시작합니다.
- 충전 케이블의 버튼을 몇 초 내에 3 번 눌러 프레스 사이를 잠시 멈 춥니 다. 버튼은 컴퓨터에 연결된 충전 케이블의 끝에 있습니다. Fitbit 로고가 보이고 트래커가 진동하면 트래커가 다시 시작되었음을 의미합니다.
- 충전 케이블에서 트래커를 분리하십시오.
두 장치가 모두 활성화되면 앱을 통해 다시 업데이트를 시작하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 휴대 전화 나 태블릿에 최신 버전의 Fitbit 앱이 설치되어 있는지 확인합니다.
- 충전 된 시계 또는 트래커가 근처에 있으면 Fitbit 앱을 엽니 다.
- 계정 아이콘> 장치 이미지를 탭하거나 클릭하십시오.
- 분홍색 업데이트 버튼을 탭하거나 클릭합니다. 업데이트가있는 경우 장치를 업데이트하는 옵션 만 표시됩니다.
- 화면 지시에 따라 업데이트 중에 장치를 휴대폰, 태블릿 또는 컴퓨터 가까이에 두십시오. 업데이트를 완료하는 데 최대 1 시간이 걸릴 수 있습니다. 업데이트 속도가 느리면 계정에서 기기를 문제 해결 수단으로 제거하지 마십시오.
이 후에도 업데이트가 진행되지 않으면 휴대폰의 추적기 연결을 삭제 한 다음 스마트 폰이 사용 가능한 장치를 검색하고 다시 페어링하십시오. 올바르게 페어링되고 연결되면 업데이트 프로세스를 다시 시작하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 fitbit.com 대시 보드를 통해 업데이트하십시오.
- “장치 업데이트 확인”을 찾아 클릭하십시오.
- 메시지가 표시되면 Fitbit 계정에 로그인하십시오. Fitbit Connect는 시계 또는 추적기를 동기화 한 다음 업데이트를 찾습니다. 업데이트가 발견되면 Fitbit Connect는 업데이트가 완료 될 때까지 진행 표시 줄을 표시합니다. 장치에 화면이 있으면 진행률 표시 줄도 나타납니다.
- 업데이트하는 동안 장치를 컴퓨터 가까이에 두십시오. 업데이트가 완료되면 확인 메시지가 표시되고 장치가 다시 시작됩니다. 업데이트를 완료하는 데 최대 1 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 업데이트가 완료되지 않으면 다시 시도하십시오.
다른 모든 방법이 실패하면 기술 지원 부서에 문의하거나 추적기를 매장으로 다시 가져 오십시오.
기기 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 이 단어를 널리 알리는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이된다면이 게시물을 공유해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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