"안타깝게도 카메라가 중지되었습니다"라는 오류 메시지 외에도 많은 독자들이 겪은 또 하나의 오류가 있습니다. 경고에 "카메라 실패"라고 표시되고 카메라를 열 때마다 표시되지만 사진을 찍거나 비디오를 녹화 할 때 표시되는 일반적인 인터페이스 대신 화면에 표시되는 것은 오류입니다. 즉, 이 오류로 인해 휴대폰의 카메라를 사용할 수 없으며 일부 Samsung Galaxy S9 장치에서 발생했습니다.
"카메라가 중지되었습니다"오류는 앱 관련 문제의 문제이지만 하드웨어 문제를 더 자주 지적하는 것이기 때문에이 게시물에서 확인해야합니다. 문제 해결 절차를 수행하고 모든 가능성을 배제하기 만하면됩니다. 이 안내서의 끝에서 문제가 해결되지 않은 경우 기술자가 센서를 교체해야하는지 여부를 확인하기 위해 추가 테스트를 수행 할 수 있도록 장치를 공인 서비스 센터로 가져 오거나 매장으로 다시 가져와야합니다. .
그러나 다른 문제가 발생하기 전에 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 문제는 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가 있다는 것입니다. 따라서 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.
Galaxy S9에서“카메라 실패”오류를 수정하는 방법?
경험에 따르면이 문제는 카메라의 사소한 문제이거나 매우 복잡한 문제 일 수 있습니다. 이 문제 해결 안내서의 목적은 직접 고칠 수 있는지 또는 기술자가 필요로 하는지를 아는 것입니다. 가능한 모든 해결책을 다 쓰려고 노력하지만 문제가 계속되면 전화를 물리적으로 점검 할 수있는 기술자에게 도움을 요청하십시오. 자, 여기 당신이해야 할 일은 ...
Galaxy S9 재부팅
이 문제가 처음 발생한 경우, 약간의 결함으로 인해 휴대 전화를 먼저 재부팅해야합니다. 다시 부팅 한 후 카메라를 열어 문제가 여전히 발생하는지 확인하고 그래도 계속 발생하면 강제 재부팅을 시도해보십시오. 볼륨과 전원 키를 동시에 10 초 이상 길게 누릅니다. 이렇게하면 일반 프로세스처럼 전화기가 다시 시작되지만 메모리가 새로 고쳐지고 모든 앱과 서비스가 다시로드됩니다. 이 후에도 카메라가 계속 실패하면 다음 절차를 시도하십시오.
타사에서 발생한 것인지 확인
카메라 앱이 다른 앱에서 사용되기 때문에 타사 애플리케이션이 문제를 일으킬 수 있습니다. 이를 통해 장치의 모든 타사를 일시적으로 비활성화하고 카메라를 사용하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅해야합니다. 이 모드에서 문제가 해결 된 것으로 보이면 의심을 확인합니다. 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하는 것입니다.
안전 모드에서 Galaxy S9를 재부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끄십시오.
- 화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키에서 손을 떼십시오.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드 가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다 .
그러나 안전 모드에서 카메라가 여전히 실패하면 다음 절차를 시도하십시오.
시스템 캐시를 삭제하십시오
과거에 시스템 캐시를 삭제하여 유사한 문제를 이미 해결 했으므로이 절차를 수행하는 것이 중요합니다. 시스템이 장치를 원활하게 실행하는 데 사용하는 수백 개의 작은 파일로 구성됩니다. 실제로 캐시를 삭제하는 것이 아니라 매우 효과적인 새 캐시로 바꾸는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
- Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치'메시지가 30 – 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 데이터 캐시 지우기 파티션 을 강조 표시하십시오.
- 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 작게 키를 눌러 yes 를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 캐시 지우기 파티션이 완료되면 이제 시스템 재부팅 이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
어떤 이유로 든이 후에도 문제가 계속되면 다음 절차를 시도하십시오.
파일 백업 및 휴대폰 재설정
이것이 최후의 수단입니다. 이 후에도 카메라가 계속 실패하면 하드웨어 문제 일 수 있으므로 기술자가 기기를 점검해야 할 수도 있습니다. 모든 개인 파일과 정보가 삭제되므로 휴대 전화가 기술 전문가의 손에 닿아도 개인 정보 보호에 대해 걱정할 필요가 없으므로 재설정도 준비가됩니다. 그러나 중요한 파일과 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 백업해야합니다. 백업 후 다음 단계에 따라 Galaxy S9를 재설정하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 장치에서 Samsung 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 마치려면 Samsung 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끄십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 – 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르십시오.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키 를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
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