SMS 및 MMS 메시지를 보낼 수없는 Samsung Galaxy S7 문제 해결

문자 메시지는 휴대 전화가 제공 할 수있는 가장 기본적인 서비스이지만 일부 Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) 소유자는 SMS 및 MMS 메시지를 보내거나받을 수 없다는 불만을 표시했습니다. 따라서이 기사에서는이 문제를 살펴보고 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 몇 가지 단계를 제공합니다.

이 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 요인이 있습니다. 이 문제 해결 안내서의 목적은 스스로 해결할 수없는 문제가있을 때 기술자에게보다 쉽고 쉽게 알려줄 수 있도록 문제가 무엇인지 아는 것 또는 적어도 아이디어를 얻는 것입니다. 문제를 해결하는 것이 훨씬 안전합니다.

무엇보다도 독자들로부터받은 실제 메시지 중 하나는 다음과 같습니다.

“ 안녕하세요, 모바일 데이터가 켜져 있어도 문자 메시지를 통해 MMS를 보내고받는 데 어려움을 겪고 있습니다. 인터넷을 통해 답변을 찾기 위해 많은 것을 검색했으며 APN이 문자 메시지를 통해 이미지를 보내고받는데도 관여한다는 것을 알았습니다. 그래서 설정> 모바일 네트워크> APN 설정으로 이동하려고 시도했지만 APN을 추가하거나 선택할 수있는 방법이 없기 때문에 APN 설정을 응시했습니다. 또한 APN 이름에는 있지만 스프린트에는 APN 설정이 있어야한다는 것을 알았습니다. 어떻게해야합니까? – 헬렌 ”

새로운 Galaxy S7과 관련하여 다른 문제가있는 경우 해결하는 모든 문제가 나열되어있는 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하와 유사한 문제를 찾아 제공 한 솔루션을 사용하십시오. 이들이 효과가 없거나 추가 지원이 필요한 경우이 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.

Galaxy S7의 SMS 문제 해결

문자 메시지라고도하는 SMS (Short Message Service)를 사용하려면 장치를 셀룰러 네트워크에 연결하여 작은 크기의 데이터를 보낼 수 있어야합니다. 따라서, 그것은 전화를 얻는 범위의 품질에 전적으로 의존합니다. 문제는 간단한 전화 문제에서 더 복잡한 네트워크 문제에 이르기까지 다양 할 수 있으며 공급자의 도움 없이는 후자를 배제 할 수 없으므로 기술 지원을 요청하기 전에 먼저 전화를 확인하는 것이 좋습니다.

1 단계 : Galaxy S7 재부팅

명백한 이유나 원인없이 문제가 파란색으로 표시되면 펌웨어 나 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다. 이와 같은 상황은 항상 발생하지만 해결이 매우 쉽고 가장 일반적이고 효과적인 방법은 다시 시작하는 것입니다.

2 단계 : 신호 막대의 적용 범위 확인

다시 부팅 한 후에도 SMS를 보내거나받을 수없는 경우 알림 표시 줄을보고 전화기가 여전히 타워에서 신호를 감지하고 있는지 확인하십시오. 신호 막대가 가득 찬 경우 서비스 중단이 발생할 수 있지만 보장 범위가 우수한 지역에 있다는 것을 의미합니다.

3 단계 : 신호 막대의 적용 범위가 좋지 않으면 열린 공간으로 이동하십시오.

방 안이나 집 안에서 기기의 사용 범위가 열악한 경우, 외출을 시도하여 적용 범위가 개선되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 신호 범위가 열악한 지역에있을 수 있습니다. 네트워크 문제이기 때문에 공급자에게 전화를 걸어 문의해야합니다.

4 단계 : 신호 막대에 적용 범위가 우수한 경우 휴대폰 설정을 확인하십시오.

문자 메시지를 보내는 데 문제가있는 경우 메시지 센터 번호에 문제가 있어야합니다. 엉망, 삭제, 편집 등일 수 있습니다.

메시징 앱을 열고 더보기> 설정> 추가 설정> 문자 메시지> 메시지 센터를 누릅니다. 귀하에게 보이는 번호가 있어야하며, 그 번호를 복사 한 후 제공자에게 전화하여 정확한지 확인하십시오.

전화의 메시지 센터 번호가 정확하고 문제가 계속 발생하면 계정에 문자 메시지 전송을 방해하는 막대가 없는지 확인하십시오.

5 단계 : 신호 막대가 가득 차 있지만 메시지를받을 수없는 경우

휴대 전화에 충분한 저장 공간이 남아 있는지 확인하십시오. 나는 그것이 새로운 것이지만 32GB는 채우기가 쉽다는 것을 이해합니다. 사실, 풀 HD 영화를 몇 개 담는 것만으로는 충분하지 않습니다. 내 요점은 다른 것보다 스토리지 공간 문제 일 가능성이 있다는 것입니다.

휴대 전화에 카드가 마운트되어 있으면 파일을 microSD 카드로 전송할 수 있습니다.

남은 저장 공간이 충분한 경우 메시지 앱의 캐시와 데이터를 지울 때입니다. 이 작업을 수행하면 모든 SMS 및 MMS가 손실 될 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. 애플리케이션을 터치 한 다음 애플리케이션 관리자를 터치합니다.
4. ALL 탭으로 스 와이프합니다.
5. 메시지 앱을 찾아서 터치합니다.
6. 강제 종료 버튼을 먼저 터치하십시오.
7. 그런 다음 저장을 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기, 삭제를 누릅니다.

6 단계 : 다른 모든 방법이 실패하면 마스터 재설정을 수행하십시오.

5 단계 후에도 문제가 지속되면 전화기를 공장 출하 상태로 되돌릴 때입니다. 재설정시 모든 개인 정보가 삭제되므로 휴대 전화의 점검 또는 교체를 준비하는 가장 좋은 방법이기도합니다. 그러나 그렇게하기 전에 모든 데이터를 백업 한 다음 도난 방지 기능이 작동하지 않도록 Google 계정을 삭제하고 화면 잠금을 해제해야합니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누르는 시간은 중요하지 않으며 전화에는 영향을 미치지 않지만 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.

3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓아 약 30 ~ 60 초 동안 전화기를 그대로 둘 수 있습니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에“시스템 업데이트 설치 중”메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 단계 일뿐입니다.

5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
9. 이제 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

재설정 한 후에도 문제가 지속되면 점검 및 교체를 위해 보내십시오.

Galaxy S7의 MMS 문제 해결

멀티미디어 메시징 서비스에 대해 알아야하거나 MMS라고하는 가장 먼저 알아야 할 것은 모바일 데이터를 사용하여 메시지, 사진, 파일 등을 전송할 수 있다는 것입니다. 말할 필요도없이 Galaxy S7의 모바일 데이터를 활성화해야합니다. 공급자의 네트워크에 연결합니다. 그러나 장치가 네트워크에 등록되어 있고이 서비스를 사용할 수 있도록 올바르게 구성되어 있어야합니다.

일반적으로 그룹 텍스트, 사진 메시지, 파일을 텍스트에 첨부, 연락처 정보 또는 Vcard 보내기, 고급 메시징 등으로 불리는 서비스는 MMS로 간주됩니다. 최근 그룹 문자 메시지에 대해 많은 혼란이있었습니다. 많은 사용자들이 이것이 SMS의 또 다른 형태 일 뿐이라고 생각합니다. 채팅을 그룹화하는 순간 이미 데이터를 사용하고 있고 잊어 버리기 전에 문자 메시지에 그림 이모티콘을 첨부하면 기본적으로 MMS로 변환됩니다.

이 서비스에 문제가있는 경우 수행 할 간단한 단계는 다음과 같습니다.

1 단계 : 휴대 전화에서 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인

MMS 전송 및 수신에 문제가 발생하는 즉시 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 문제 해결에 많은 시간을 절약 할 수 있습니다.

2 단계 : 모바일 데이터가 이미 활성화 된 경우 휴대 전화 재부팅

그 이유는 전화의 메모리를 새로 고치고 백그라운드에서 실행되는 모든 앱을 닫는 것입니다. 명백한 이유없이 문제가 발생한 경우 문제 또는 앱 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화를 다시 시작하여 차이가 있는지 확인하십시오.

3 단계 : 휴대 전화에서 APN 설정 확인

재부팅으로 문제가 해결되지 않았다고 가정하면 APN을 확인할 차례입니다. 액세스 포인트 이름은 휴대 전화가 공급자의 모바일 데이터 네트워크에 연결하는 데 사용하는 일련의 데이터입니다. 엉망이되거나 편집 된 경우, 휴대 전화가 서비스를받을 수있는 방법이 없습니다.

올바른 APN을 알고 있다면 계속해서 전화기에 설정된 APN과 비교하십시오. 그러나 정확한 정보를 모르거나 장치에 설정된 정보가 정확하지만 아직 데이터 서비스를받지 못한 경우에는 서비스 제공자에게 연락해야합니다.

회사에서 APN을 변경했을 수 있으며 전화기를 재구성해야합니다. 또는 계정에 문제가있을 수 있습니다.

이 시점에서 서비스 제공 업체가 더 나은 도움을 줄 수 있습니다.

이 문제 해결 가이드가 Samsung Galaxy S7 SMS 및 MMS 문제 해결에 도움이되기를 바랍니다. 의견을 남겨 주시면 최대한 빨리 연락 드리겠습니다. 그렇지 않으면이 양식을 통해 문의 할 수 있습니다.

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